Ювелірний будинок Sova відгуки клієнтів / страница 2

Купую не вперше прикраси в цьому магазині

Маша 4 червня, 2025 год

Відгук про Ювелірний будинок Sova за адресою Київ, ул. Антоновича, 176 Купую не вперше прикраси в цьому магазині, все подобається. Якісь хороша, із всіх прикрас які купила всі цілі. Знижки бувають непогані, якщо слідкувати, то можна заощадити непогану суму. Проживаю в Києві, мені подобається більше купувати в магазині чим на сайті, бо можна приміряти і оцінити чи підходить тобі така річ, чи ні.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 6 червня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Купили доні сережки

Бакунець Лілія 3 червня, 2025 год

Вибирали з донькою першу “дорослу” прикрасу. Їй сподобались сережки з одним камінчиком. Стримано і зі смаком. Гарна якість, обслуговування чудове.
Це моя перша покупка в Сові, пройшло все доволі спокійно, якісь хороша.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 4 червня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Мій досвід із SOVA: приклад того, як втрачається довіра

Дарія 29 травня, 2025 год

Я є постійною клієнткою SOVA, але остання ситуація змусила мене серйозно замислитись, чи хочу мати справу з цим брендом надалі.
25 квітня на сайті діяла знижка -3% за онлайн-оплату, яка поширювалась також на товари з категорії Outlet. Наступного дня, 26 квітня, ця опція без будь-якого пояснення зникла. У відповіді на мій запит мені повідомили, що на Outlet не передбачені додаткові... Читати відгук Я є постійною клієнткою SOVA, але остання ситуація змусила мене серйозно замислитись, чи хочу мати справу з цим брендом надалі.

25 квітня на сайті діяла знижка -3% за онлайн-оплату, яка поширювалась також на товари з категорії Outlet. Наступного дня, 26 квітня, ця опція без будь-якого пояснення зникла. У відповіді на мій запит мені повідомили, що на Outlet не передбачені додаткові знижки, бо ціни вже є “максимально вигідними”.

Але вже за кілька тижнів на ці ж самі товари було оголошено акцію до -65%. Зокрема — на ті позиції, які я придбала раніше. Тобто твердження про “максимальну вигоду” виявилося або помилковим, або просто некоректним.

Усі мої звернення були коректними, аргументованими і не мали на меті повернення коштів — я просила лише прозорості, логіки та щонайменше ввічливого ставлення. Натомість отримала сухі шаблонні відповіді, без натяку на емпатію чи спробу вирішити ситуацію.

SOVA позиціонує себе як преміальний бренд, тож очікування відповідної якості сервісу — абсолютно природне. На жаль, реальність виявилася іншою.

Мій досвід — це не лише про конкретну знижку. Це про відсутність гнучкості, небажання визнати прорахунок і повну байдужість до клієнта, який роками обирав ваш бренд.

Сподіваюся, мій відгук стане для когось корисним — як попередження. І, можливо, для самої компанії — як привід переосмислити свої підходи до сервісу.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 30 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дуже дякуємо за ваш відгук, нам це дійсно важливо, ми постійно покращуємо якість обслуговування та вдосконалюємось🙏🏻
Просимо вибачення за незручності, сподіваємося, що в майбутньому ваша думка про нас покращиться ❤️

Тут красиві прикраси з перлами

Жанна Вдовиченко 20 травня, 2025 год

Я прям дуже фанатію від прикрас з перлами. Незважаючи на те що у мене є їх доволі багато, завжди придивляюсь щось цікаве, оригінальне і незвичне. Дивилась щось собі таке елегантне, але не старомодне. Знайшла те що хотіла.
Сережки доволі легкі — вуха не втомлюються.
Застібка міцна.
Ідеально підходять під білу сорочку та джинси, вже кілька разів надягала.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 20 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Обрали цей магазин щоб купити каблучки

Вікторія Антонова 19 травня, 2025 год

Були в магазині в Києві на Мішуги. Прийшли купувати каблучки на весілля. Мені обрали з червоного золота з діамантами, дуже гарна, а коханому такого ж кольору, але просто звичайну без малюнку. До речі, дуже вдало зайшли, бо була дуже гарна знижка. Магазин сподобався. Дівчата в магазині доволі привітні були. Все добре.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 20 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Обожнюю стильні прикраси в цьому магазині

Катерина 15 травня, 2025 год

Люблю коли прикраси не просто якась "вісюлька", а так щоб з якимось змістом, щоб в ній відчувалось щось особливе і незвичне. Мабуть, за це я так люблю Сову, що тут що не колекція так "Вау"!!! Дякую магазину за такі неймовірні і стильні речі.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 16 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Купили тут подарунок на останній дзвоник

Світлана Педоренко 14 травня, 2025 год

Скоро останній дзвоник, а у мене випускниця. Хочеться щось приємне зробити і так щоб лишилось на згадку. Купили з чоловіком для нашої доні дуже красиві сережки, буде їй подарунок, як символ дорослого життя. Обрали красиві і не дешеві, школу закінчуєш раз в житті. Хочу подякувати магазину за гарний вибір.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 14 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Хто цінує якість, можете зайти в Сову

Раіса Петрівна 12 травня, 2025 год

У мене алергія на більшість металів, тому не можу взагалі носити біжутерію. Якщо обираю прикраси то це тільки золото. Взяла в Сові собі сережки, за два тижні носіння — жодної реакції. Приємно здивована якістю.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 13 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Коли не знаєш, що подарувати

Антоха Рудич 8 травня, 2025 год

Коли не знаєш, що подарувати — ідеш у "Сову". У мене вже так дружина, мама і сестра отримали подарунки, і всі задоволені. Асортимент широкий, пакують красиво, якість відмінна, а головне — продавці підкажуть, але не будуть "впарювати". Респект.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 13 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Нещодавно купили підвіску із серії Wonderland

Валентина 6 травня, 2025 год

У «Сові» вибирали прикрасу для племінниці — хотіли щось стримане, але не банальне. Знайшли кулон у формі листочка з емаллю і камінчиком. Дуже симпатичний і їй сподобався. Гарний подарунок гарної якості.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 13 травня, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук ❤️
Нам дуже приємно, що ви обрали наш бренд🙂

Мій новий браслет Kiss Kiss

SvitLANA 23 квітня, 2025 год

Хочу похвалитися своїм новим браслетом який купила в Сові, називається Kiss Kiss. Жовте золото, дуже цікавий і незвичний дизайн, застібка міцна, вага близько 2 грамів, на руці виглядає досить симпатично. Як буде носитись не знаю тільки недавно купила його, поки все добре. Дякую магазину і продавцям.

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 29 квітня, 2025 год