Name: Жахлива якість виробу і ставлення продавців до клієнта
Item: Столична Ювелірна Фабрика
Rating: 1
Author: Илона Лысенко

› › ›

Илона Лысенко Відгук додано 31 липня, 2023 год 11 переглядів

Купила браслет який порвався через пару годин після покупки, в магазині запропонували відправити на експертизу і можливо повернуть кошти, передзвонили і сказали, що кошти не повернуть, і що там була механічна поломка виробу. Яка може бути механічна поломка по середині спаяного браслету не відповіли, якщо там не було не пружинок не гвинтиків (такі собі експерти) він просто розвалився як труха. Це з тим, що ще й вага виробу менше чим написано на біркі і в чеку. Коли сказала, що прийду з правоохоронними органами мені відповіли хоч з мамою, їм всеодно, отакі ввічливі продавці. Після дискусій кинули трубку і довго не відповідали на дзвінки, коли телефонувала, то просто скидували, потім все таки взяли трубку і сказали, що я їм заважаю працювати з клієнтами і знову кинули трубку. А я виходить не клієнт?! Зателефонувала на гарячу лінію, зі мною спочатку нормально розмовляли, потім сказали, що зателефонують на цей магазин, будуть уточнювати інформацію і мені перезателефонують, на протязі 5 хвилин мені зателефонували і спілкувались так само як і дівчата з магазину "як хочете, ваше право", "нам все рівно". Виріб мені не повернули, кошти не повернули і трубку не беруть. Я ЗАЛИШИЛАСЬ ПРОСТО НІ З ЧИМ. Ну як... З поганим настроєм, сотнею дзвінків в споживчу службу, до юристів і до поліції. Подала до суду і на магазин і на саму компанію. Дякую за зіпсовані нерви і за дуже гарну розмову з "спеціалістами" даної компанії.

Переваги:

Немає ніяких взагалі

Недоліки:

Дуже поганий сервіс, просто огидна якість виробів, мерзенне відношення до клієнтів. Залишилась без виробу і без грошей, навіть не сказали коли можна забрати виріб і трубку від мене не беруть. ШАХРАЇ.

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Столична Ювелірна Фабрика
Всі відгуки

4.2 5

490 відгуків / 36142 перегляда

Всі відгуки

Столична Ювелірна Фабрика

Ювелірна фабрика Столична була заснована близько 19 років тому і за роки свого існування зарекомендувала себе як одну з найнадійніших та найвідповідальніших компаній на ювелірному ринку України. На сьогоднішній день магазини Столичної Ювелірної Фабрики відкриті у таких містах як Київ, Біла Церква, Бориспіль, Бровари, Буча, Вінниця, Житомир, Івано-Франківськ, Ковель, Кременчук,... детальніше

Ювелірні вироби