Name: Жахлива якість виробу і ставлення продавців до клієнта
Item: Ювелирная фабрика Столичная
Rating: 1
Author: Илона Лысенко

› › ›

Илона Лысенко Отзыв написан 31 июля, 2023 год 15 просмотров

Купила браслет який порвався через пару годин після покупки, в магазині запропонували відправити на експертизу і можливо повернуть кошти, передзвонили і сказали, що кошти не повернуть, і що там була механічна поломка виробу. Яка може бути механічна поломка по середині спаяного браслету не відповіли, якщо там не було не пружинок не гвинтиків (такі собі експерти) він просто розвалився як труха. Це з тим, що ще й вага виробу менше чим написано на біркі і в чеку. Коли сказала, що прийду з правоохоронними органами мені відповіли хоч з мамою, їм всеодно, отакі ввічливі продавці. Після дискусій кинули трубку і довго не відповідали на дзвінки, коли телефонувала, то просто скидували, потім все таки взяли трубку і сказали, що я їм заважаю працювати з клієнтами і знову кинули трубку. А я виходить не клієнт?! Зателефонувала на гарячу лінію, зі мною спочатку нормально розмовляли, потім сказали, що зателефонують на цей магазин, будуть уточнювати інформацію і мені перезателефонують, на протязі 5 хвилин мені зателефонували і спілкувались так само як і дівчата з магазину "як хочете, ваше право", "нам все рівно". Виріб мені не повернули, кошти не повернули і трубку не беруть. Я ЗАЛИШИЛАСЬ ПРОСТО НІ З ЧИМ. Ну як... З поганим настроєм, сотнею дзвінків в споживчу службу, до юристів і до поліції. Подала до суду і на магазин і на саму компанію. Дякую за зіпсовані нерви і за дуже гарну розмову з "спеціалістами" даної компанії.

Достоинства:

Немає ніяких взагалі

Недостатки:

Дуже поганий сервіс, просто огидна якість виробів, мерзенне відношення до клієнтів. Залишилась без виробу і без грошей, навіть не сказали коли можна забрати виріб і трубку від мене не беруть. ШАХРАЇ.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ювелирная фабрика Столичная
Все отзывы

3.9 5

504 отзыва / 37150 просмотров

Все отзывы

Ювелирная фабрика Столичная

Ювелирная фабрика Столичная была основана порядка 19 лет назад и за годы своего существования зарекомендовала себя как одну из самых надежных и ответственных компаний на ювелирном рынке Украины. На сегодняшний день магазины Столичной Ювелирной Фабрики открыты в таких городах как Киев, Белая Церковь, Борисполь, Бровары, Буча, Винница, Житомир, Ивано-Франковск, Ковель,... подробнее

Ювелирные изделия