Столична Ювелірна Фабрика відгуки клієнтів / страница 10

› ›

4.2 5

472 відгука / 36166 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

не рекомендую

Гость 13 вересня, 2021 год

Заказывала в одном из магазинов ( в Киеве в Лавине ) обручальные кольца (мужское и женское ), сказали нужно ждать 2 недели . Мы согласились подождать,уточнили нужна ли предоплата за кольца , нам ответили что не нужно. Спустя 2 недели нас набрал менеджер и сообщил что кольца приехали в магазин и можем забирать в течении 5 дней . И вот... Читати відгук Заказывала в одном из магазинов ( в Киеве в Лавине ) обручальные кольца (мужское и женское ), сказали нужно ждать 2 недели . Мы согласились подождать,уточнили нужна ли предоплата за кольца , нам ответили что не нужно. Спустя 2 недели нас набрал менеджер и сообщил что кольца приехали в магазин и можем забирать в течении 5 дней . И вот на 3 день идем мы с женихом забирать кольца ,а нам продавец говорит что женское кольцо списали в Чернигов и продали. Наш шок не описать- это кольцо оставалось одно , у нас свадьба через неделю и времени ждать еще 2-3 недели не было) . Мы спрашивали у продавца как это произошло , на что получили ответ что девочка которая принимала наш заказ должна была взять предоплату чтоб кольца были зарезервированные за нами ( хотя мы изначально спрашивали - нужна ли предоплата) . Чтоб детально разобраться и найти выход в сложившейся ситуации нас направили позвонить на гарячую линию. Консультант обещала разобраться почему кольцо было списано и можно ли в кратчайшие сроки получить новое . Прошло 3 дня и никто не набрал нас . Я опять звоню на горячую линию, о моей проблеме будто в первые слышат и естественно никто не разбирался ни в чем. И наконец мне сообщили причину почему так произошло- ошибка в системе и товар был списан. Я попросила скидку за моральную компенсацию хотя бы , на что получила ответ- идите в магазин и пишите письмо на администрацию и оно будет рассмотрено от 14 дней. Я не ходила ничего не писала, мне не охота тратить время и выпрашивать что-то. Итог один- Столична Ювелірна Фабрика очень не надежные. Клиент не может доверять им так как не факт что у вас не произойдет такая же ситуация как и у меня и не будет сбоя в системе. Так же эта компания не умеет признавать свою вину и нормально искать варианты удовлетворения клиента.

Не рекомендую)))

Наталія 10 вересня, 2021 год

Не рекомендую Столичну ювелірну фабрику ))))
Якість виробів дуже низька і обслуговування теж. Коли купувала були всі привітні, запевняли якість на найвищому рівні.... Запевняли це фабричне виробництво а не якийсь ФОП. Продавець о особливо наголошувала на цьому....
А насправді це ж не фабрика а просто ФОП, і як виявилось не добросовісний.
І коли я звернулась з... Читати відгук Не рекомендую Столичну ювелірну фабрику ))))
Якість виробів дуже низька і обслуговування теж. Коли купувала були всі привітні, запевняли якість на найвищому рівні.... Запевняли це фабричне виробництво а не якийсь ФОП. Продавець о особливо наголошувала на цьому....
А насправді це ж не фабрика а просто ФОП, і як виявилось не добросовісний.
І коли я звернулась з проблемою, то ніхто привітним не був, зовсім інше ставлення.
А почалось все з того, що я купила в магазині на пр.Миру в Києві браслет. Через два місяці браслет втратив форму, плетіння полопалось в декількох місцях. Звернулась в магазин Взяли на ремонт. Забрала через тижднів три. Попаяли де було полопане плетіння, форму не відновили. Через місяць знову те саме. Плетіння полопалось, браслет втратив форму ще більше. Прийшла в магазин, де продавець сказала, що я не правильно його ношу, що браслет має бути впритул до руки і продавався він належної якості. І що я з ним робила не зрозуміло.... Привітною продавець вже не була. На ремонт взяли. Через тижнів два чи три забрала. Знову тільки попаяли. Деформація залишилась.
Через місяць знову те ж саме. Знову полопалось плетіння. Звернулась в магазин. Знову незадоволена продавець. Знову я не правильно ношу і так далі....
Продавець порадила написати заяву на ім'я власника магазину про заміну виробу і описати всю цю ситуацію. Я так і зробила.
Але на цей момент браслет вже зняли з виробництва (думаю томущо я не перша з такими скаргами звернулась) і продавець мені про це сказала
На заяву з проханням замінити браслет відповіли швидко, офіційним листом. Відмовили. Написали: "виріб втратив споживчі якості, МОЖЛИВО в наслідок порушення правил експлуатації споживачем ювелірна прикрас". При цьому в листі допущені дві помилки, в моєму прізвищі і в моєму номері телефона. Впевнена це було зроблено навмисно. Лист цей я не забирала. Знову вислухала хамство продавця. Знову писала заяву, щоб отримати відповідь на мою заяву.
Отримала через тиждень.....
І всі ці ремонти відбувались протягом 6-ти місяців...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ))))))
Так що робить висновки.
Обходьте десятою дорогою Столична ювелірна фабрику....

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Суцільний мінус

Украшения, которые хочется носить!

Надежда 31 серпня, 2021 год

Бывало такое, понравится украшение на сайте, прийдёшь в магазин с надеждой его ближе рассмотреть и примерить, а в итоге такого изделия в наличии нет, есть в другом магазине и в другом городе. Хорошо, что консультанты предлагают похожие украшения или вариант с перемещением из другого города этого изделия, но на это уйдет пару деньков. Продавец объяснила, что у фабрики обширная сеть... Читати відгук Бывало такое, понравится украшение на сайте, прийдёшь в магазин с надеждой его ближе рассмотреть и примерить, а в итоге такого изделия в наличии нет, есть в другом магазине и в другом городе. Хорошо, что консультанты предлагают похожие украшения или вариант с перемещением из другого города этого изделия, но на это уйдет пару деньков. Продавец объяснила, что у фабрики обширная сеть фирменных магазинов по всей Украине и насчитывает более 140, а украшения стараются делать мелким тиражом, чтоб была оригинальность украшения и не повторялась, и поэтому не может физически быть изделие в каждом магазине. Украшения хорошего качества и по выгодным ценам. Рекомендую!

Золото отличного качества

Юлия В. 26 серпня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Б.Васильковская, 143/2 Купил на подарок набор браслет и кольцо, ну как набор, просто подобрали с продавцом чтобы подходило одно к другому. Красивое украшение, золото проверил ( друг ювелир), не хотелось попасть впросак, так как отзывы о сети разные. Убедился, что негатив на качество золота напраслина.

Дуже подобається магазин

Ольга 27 липня, 2021 год

Дуже подобається магазин цей. Вибір прикрас на будь-який смак і гаманець. Дуже хороші і компетентні дівчата-продавці - порадять, підскажуть, терпеливі. Лише там купуємо ювелірні вироби.

Подарок на день рождения

Карина 12 липня, 2021 год

Искала подарок на день рождения подруге. Хотела что-то символическое. Но тут наткнулась на сайт Столичной и у них есть прекрасный выбор изделий! Я аж зависла от разнообразия)) Звонить не хотелось, написала в чат и мне все подробно рассказали и подобрали именно то, что хотела) На следующий день я уже порадовала подругу) Теперь буду подбирать что-нибудь себе;)

Золотое колье с жемчугом

Гость 31 травня, 2021 год

Очень нравятся украшения из золота от Столичной Ювелирной Фабрики. Всегда качественно сделаны и очень много интересных дизайнов. Очередной покупкой довольна. Золотое колье с жемчугом (арт. 351452прлб) очень классно смотрится на шее. Рекомендую.

Золотий браслет

Христина 24 травня, 2021 год

Купувала тут золотий браслет, злишилась задоволена. Дуже великий вибір ювелірних виробів. Відмінне обслуговування, грамотні і ввічливі продавці. Тепер покупки в цьому магазині буду робити постійно.

Золотые серьги

Ксения 14 травня, 2021 год

Покупала себе серьги и была приятно удивлена огромным ассортиментом серёжек, различные модели на любой вкус, я думаю, что каждая девушка найдёт себе по нраву. Я себе выбрала золотые серьги конго без камней. По цене вышло не так дорого, как у других. Хорошо сделаны, качественное золото и оснащены надёжной застёжкой. Осталась довольной покупкой.

Модное золотое колье

Яна 14 травня, 2021 год

Друзья подарили мне сертификат в Столичную Ювелирную Фабрику, и я им успешно воспользовалась. Купила классное золотое колье, очень изысканное и элегантное. Но в то же время очень универсальное в носке под разные образы. Безумно довольна. Магазин приятно порадовал ценами.

Браслет для девушки

Андрей 14 травня, 2021 год

На день рождение девушке заказал браслет через ваш интернет-магазин, если честно плохо разбираюсь в тенденциях моды по ювелирным украшениям и хорошо, что консультант помогла в выборе. В итоге любимая была на седьмом небе от счастья и мне очень приятно, что подарил такой крутой браслет. Большое спасибо за помощь.

Покупки в магазине

Артём (Ukraine, Kyiv) 11 травня, 2021 год

С женой поехали в трц СкайМол и зашли в фирменный магазин СЮФ, там нас встретили вежливые сотрудники. Сверкающие роскошью витрины просто приворожили нас к себе, жена высматривала себе серьги, а я себе браслет. В итоге жена выбрала комплект кольцо и серьги с изумрудом, я же взял себе браслет из комбинированного золота. Цены и качество очень понравились. В общем удачные покупки,... Читати відгук С женой поехали в трц СкайМол и зашли в фирменный магазин СЮФ, там нас встретили вежливые сотрудники. Сверкающие роскошью витрины просто приворожили нас к себе, жена высматривала себе серьги, а я себе браслет. В итоге жена выбрала комплект кольцо и серьги с изумрудом, я же взял себе браслет из комбинированного золота. Цены и качество очень понравились. В общем удачные покупки, остались довольны.

Акция на цепочку

Яна Войтенко (Ukraine, Kyiv) 7 травня, 2021 год

Вовремя зашла купить цепочку, как раз была акция и заплатила гораздо меньше, чем рассчитывала потратить. Блестяще смотрится на шее, идеальное плетение без дефектов. Крепкая и замочек надёжный, осталась довольна качеством. В следующий раз хочу купить кулончик под цепочку. Так что до скорой встречи.

Хороший магазин

Гость (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

Выбирала на сайте золотой браслет, понравился арт. 312101р, плетение нонна. Вес браслета чуть больше грамма, но выглядит объемным. Качеством и ценой довольна. Спасибо магазину за оперативную доставку.

Бездоганна якість

Олена (Germany, Frankfurt am Main) 30 квітня, 2021 год

Дуже задоволена, що придбала каблучку з перлиною за таку вигідну ціну та й ще бездоганної якості. Дякую продавцю, що допомогла у виборі прикраси. Рівень обслуговування клієнтів набагато вище, ніж в інших ювелірних бутіках. Всім задоволена!

золотое колье монеты

Ирина (United States, Ashburn) 28 квітня, 2021 год

Покупала в СЮФ колье Монеты из желтого золота (арт. 351420ж). Ношу уже пару месяцев, очень нравится. Аккуратное, нежное и утонченное изделие, выполнено качественно. Работой магазина довольна.

Обручалки супер!

Инна 26 квітня, 2021 год

Обручалки супер! С мужем очень довольны, выбрали одинаковые европейки. Цена и качество порадовали, как раз была акция на эти кольца. Красиво смотрятся и подходят к любому стилю одежды. Удобны и не мешают в повседневной жизни. Спасибо продавцам, что помогли выбрать. Всем советуем!

Великий асортимент, не занадто високі ціни, гарне обслуговування

Оксана 20 квітня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 Купувала золоті кульчики. Дуже гарні, акуратні, застібка надійна, аметист на сонці красиво блищить. Консультант на сайті приємна дівчина, відповіла на всі питання і надіслала за моїм бажанням додаткові фото виробу.

Качество проверено временем

Елена 19 квітня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Московский проспект, 23 Недавно было 5 лет со дня свадьбы, приятные воспоминания, как это всё было. Всё осталось на фотках и на видео и только обручальные кольца остались в реальной жизни с того дня, которые мы не снимаем и носим с большим удовольствием. Прошло немало времени, а они такиеже, словно мы вчера их покупали. Просто идеальные обручалки, которые превосходно выглядят под любой стиль... Читати відгук Недавно было 5 лет со дня свадьбы, приятные воспоминания, как это всё было. Всё осталось на фотках и на видео и только обручальные кольца остались в реальной жизни с того дня, которые мы не снимаем и носим с большим удовольствием. Прошло немало времени, а они такиеже, словно мы вчера их покупали. Просто идеальные обручалки, которые превосходно выглядят под любой стиль одежды. Для нашей семьи вы всегда останетесь самым надёжным и лучшим ювелирным производителем.

Качественные украшения

Натали 12 квітня, 2021 год

Заказывала в интернет-магазине украшения с коллекции Imago: колье из белого золота с голубым кварцем и сережки-подвески. Покупкой осталась довольна. Изделия сдела качественно, застежки надежные. камни закреплены очень хорошо. Все заявленные в описании товара параметры соответствуют действительности.
В связи с карантином увеличены сроки по доставке товара.

Кольцо в виде цветка

Елена Сергеевна 9 квітня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Б.Васильковская, 143/2 Я даже не могла представить, что кольцо может быть такой прекрасной формы. На кольце распустился большими красивенными лепестками, сделано виртуозно настоящими мастерами из белого золота. Словами так не передашь, нужно увидеть. Качество ШИК! Приятная цена со скидкой! Отличное отношение к клиентам и грамотная консультация.

Переваги:

Всё на уровне!

Недоліки:

Никаких недостатков!

Лучший подарок маме!

Николай 1 квітня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Б.Васильковская, 143/2 Хочу поблагодарить работников фирменного магазина в ТРЦ ОкеанПлаза. Вы мне помогли выбрать лучший подарок на День Рождение маме. Такие серёжки с жемчугом оказывается она давно хотела и ей было очень приятно, что я подарил именно такие. Великолепно выглядят и отличного качества. На изделия присутствуют скидки, есть бессрочная гарантия. Всем рекомендую!

Чудова якість прикрас, гарне обслуговування

Євгенія 29 березня, 2021 год

Дуже вдячна продавцям за те, що допомогли мені підібрати золоте колечко і вкластися в мою смішну суму грошей. Велике спасибі! Якість відмінна.

Превосходит ожидания

Ирина 11 березня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Отличный ювелирный магазин. Адекватные цены и ну очень большой ассортимент. Нашла здесь именно то, что так долго искала. Быстро привезли на примерку что хотела. Товар качественный. Специально проверяла и пробовала оторвать камни в сережках, так как писали что могут выпадать. Проверила - все хорошо. Приятные в общении девочки. От меня высшая оценка. По промокоду дали еще 5% скидки, там какой-то... Читати відгук Отличный ювелирный магазин. Адекватные цены и ну очень большой ассортимент. Нашла здесь именно то, что так долго искала. Быстро привезли на примерку что хотела. Товар качественный. Специально проверяла и пробовала оторвать камни в сережках, так как писали что могут выпадать. Проверила - все хорошо. Приятные в общении девочки. От меня высшая оценка. По промокоду дали еще 5% скидки, там какой-то блогер когда то рекламировал, но ещё работает. Надо сказать "каваль". Спасибо

Переваги:

Шикарный выбор

Недоліки:

Далеко от дома

Отличный сервис!

Елена 11 березня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Б.Васильковская, 143/2 Очень нравится, что когда ты заходишь в магазин, тебе не навязывают что-то купить или не предлагают что-то другое, тут работают вежливые сотрудники и знают правильный такт общения с клиентами. Когда нужна консультация, то ты её получаешь в полном объёме, которая помогает тебе в правильном выборе. Спасибо сотрудникам, что помогли мне выбрать шикарные качественные золотые серьги!

Чудовий магазин.

Марина 2 березня, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 Чудовий магазин! Розкішний асортимент золотих прикрас, ввічливий і компетентний персонал, лояльні ціни, швидка обробка і відправка замовлень. Купувала тут і каблучку, і декілька пар сережок, золотий хрестик дитині - завжди залишалася задоволена своїми покупками.

Не рекомендую

Олечка 28 лютого, 2021 год

Мой парень подарил мне пусеты из этой горе ювелирки. Фиксаторы-закрутки вообще не держатся и раскручиваются. В итоге, я чуть не потеряла серьги, но фиксаторы вылетели и всё, надо идти и делать у ювелира новые золотые фиксаторы(( ну или не делать, носить это г*вно нет особого желания.

Недоліки:

Сделано тяп-ляп

Шикарный выбор и хороший персонал

Юлия Владимировна 22 лютого, 2021 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Хмельницький, ул. Проскуровская, 1 Добрый вечер, купила кольцо, спасибо очень понравилось. Еще и подвеску золотой крестик приобрела. Красота. Выбор шикарный и очень хороший персонал. Отдельное спасибо Карине, которая помогла с выбором. Была в салоне г. Хмельницкий. Процветания вам!

Столична Ювелірна Фабрика

Ювелірна фабрика Столична була заснована близько 19 років тому і за роки свого існування зарекомендувала себе як одну з найнадійніших та найвідповідальніших компаній на ювелірному ринку України. На сьогоднішній день магазини Столичної Ювелірної Фабрики відкриті у таких містах як Київ, Біла Церква, Бориспіль, Бровари, Буча, Вінниця, Житомир, Івано-Франківськ, Ковель, Кременчук,... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 472 відгуків

Ювелірні вироби