Столична Ювелірна Фабрика

Оминайте цей гадюшник десятою дорогою!

Вячеслав понеділок, 1 червня

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Зайшов, бть, подивитися на браслети і просто охв від цього закладу. Такого бидлячого ставлення до клієнтів я не бачив навіть на найдешевшому базарі!Ці недорозвинені консультантки мало того, що стоять з кислими пиками, наче лимонів обжерлися, так ще й дивляться на тебе, як на шматок лайна. Попросив показати товар — у відповідь нуль реакції, стоять далі ляси точать. Коли нарешті одна... Читати відгук Зайшов, бть, подивитися на браслети і просто охв від цього закладу. Такого бидлячого ставлення до клієнтів я не бачив навіть на найдешевшому базарі!Ці недорозвинені консультантки мало того, що стоять з кислими пиками, наче лимонів обжерлися, так ще й дивляться на тебе, як на шматок лайна. Попросив показати товар — у відповідь нуль реакції, стоять далі ляси точать. Коли нарешті одна зволила підняти дупу і підійти, з її рота полився такий пасивно-агресивний тон, що хотілося плюнути їй в обличчя. Жодного слова про товар сказати не може, бекає-мекає, у виробах взагалі не шарить!На вітринах лежить якесь безсмаковне циганське сміття з дизайном для пенсіонерів, а цінники накручені втричі. Їхні "акції" — це дешевий розвод для дебілів, розрахований на лохів. Сервіс — абсолютний нуль, персонал — неосвічене хамло, атмосфера в магазині — повна гидота. Більше туди ні ногою і всім знайомим розкажу, щоб обходили цю шарагу стороною. Скотилися нижче плінтуса, просто фу!

Не зацікавлені в довгостроковому втримані клієнта

Вячеслав середа, 13 травня

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Каменное, б-р Строителей, 27а Купили кільце в «Столичній Ювелірній Фабриці» на подарунок за тиждень до Нового року. Подарували 31 грудня, і вже через 5 днів носіння кільце зламалося.
Після звернення в магазин нам повідомили, що ремонт буде тільки за наш рахунок. Жодного бажання вирішити ситуацію чи піти назустріч клієнту ми не побачили.
За 4 місяці переписок та офіційних листів питання так і... Читати відгук Купили кільце в «Столичній Ювелірній Фабриці» на подарунок за тиждень до Нового року. Подарували 31 грудня, і вже через 5 днів носіння кільце зламалося.
Після звернення в магазин нам повідомили, що ремонт буде тільки за наш рахунок. Жодного бажання вирішити ситуацію чи піти назустріч клієнту ми не побачили.

За 4 місяці переписок та офіційних листів питання так і не було вирішене. Керівництво жодного разу не зв’язалося напряму, весь контакт був лише через продавців, які не могли компетентно допомогти у вирішенні проблеми.

У підсумку ми просто забрали кільце та звернулися в інший магазин — «Карат». Там за один день, з доплатою 1000 грн, нам обміняли виріб на нове кільце значно кращої якості. І найголовніше — поставилися швидко, чемно та по-людськи.

Після такого сервісу в «Карат» хочеться повертатися, а досвід зі «Столичною Ювелірною Фабрикою» залишив лише розчарування.

Сервіс на 5+

Дмитро Горбенко 6 травня, 2026 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Вінниця, улица 600-летия, 17 Вирішив оновити свій старий срібний хрестик на золотий. Не хотів нічого кричущого чи занадто масивного. Зайшов у магазин «Столичної» просто прицінитися. Сподобалось, що асортимент розділений логічно: окремо чоловічі моделі, окремо дитячі. Підібрав лаконічний хрестик без каміння і до нього відразу взяв ланцюжок плетіння «якір». Консультант допоміг перевірити замок і підказав по вазі, щоб ланцюжок не був занадто тонким для такого... Читати відгук Вирішив оновити свій старий срібний хрестик на золотий. Не хотів нічого кричущого чи занадто масивного. Зайшов у магазин «Столичної» просто прицінитися. Сподобалось, що асортимент розділений логічно: окремо чоловічі моделі, окремо дитячі. Підібрав лаконічний хрестик без каміння і до нього відразу взяв ланцюжок плетіння «якір». Консультант допоміг перевірити замок і підказав по вазі, щоб ланцюжок не був занадто тонким для такого підвісу. Все оформили за 10 хвилин. Якість металу хороша, проби на місці. Нормальний сервіс для тих, хто знає, чого хоче.

Всім задоволена

Аліна 1 травня, 2026 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, пр-т Мира, 3 Була в магазині, дуже привітні дівчатка.
Вироби дуже гарні, хочеться купити прям все)
Були гарні знижки, взяла собі сережки.
Ношу ось буде тиждень - без жодних нарікань.

Срібні сережки

Крістіна 30 квітня, 2026 год

Не рекомендую « столичну юв.фабрику»
На бірці написано « опал» по факту скло на кольоровій наліпці!
Камінь приклеєний на клей!
Тому вони і пишуть щоб не мочили прикраси!
Клей замість прикраси!
Схожі бачила на Temu ща 4 €.
Може вони там свої прикраси і купують!!!

Переваги:

Гарний китайський ширпотреб

Недоліки:

Прикраса без фіксації каменя
Тримається на клею !
В описі прикраси нічого про це не йдеться! Консультант сказав що камінь «закатаний» з усіх сторін
На вигляд виглядає що камінь зафіксований ,а на справді тримаються на ?.

Прикраса тримається на каплі клею момента

Крістіна 30 квітня, 2026 год

43 420 грн за прикрасу в якій камінь приклеєний!
Від вологи вони просто відпали!
Я знаю що прикраси не можна мочити… бо вони псуються… камінь втрачає колір, але щоб вони розклеїлися!!!
43 420 грн за клей і штучний камінь!
Не раджу… це не перша прикраса, що виявилася жахливим виробом!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Прикраса на 1 раз!
Виглядає гарно , а на справді не прослужить і дня, якщо ви попадете під дощ, або спітнієте!
Консультант не говоре про клей!
В описі прикраси теж нема нічого про дві каплі клею!!!

Золота каблучка з бірюзою (арт. 141146ПюСГ)

Крістіна 30 квітня, 2026 год

Клей за ціною золота!!!!
29640 грн я заплатила за каблучку в якій камінь приклеїли на решітку. Консультант мені сказав що камінь закатаний, а насправді він просто приклеєний.
Будьте обережні… бо руки мають такі властивість як пітніти… і камінь просто випав. Каблучку одягала від сили 10 раз!!!
Так вони продають і сережки з цієї серії… я їх... Читати відгук

Ювелирная фабрика Столичная - Золота каблучка з бірюзою (арт. 141146ПюСГ)

Клей за ціною золота!!!!

29640 грн я заплатила за каблучку в якій камінь приклеїли на решітку. Консультант мені сказав що камінь закатаний, а насправді він просто приклеєний.

Будьте обережні… бо руки мають такі властивість як пітніти… і камінь просто випав. Каблучку одягала від сили 10 раз!!!
Так вони продають і сережки з цієї серії… я їх теж купила (((( і там теж клей замість закріплення…це просто жах… краще б я на Temu біжутерію замовила… було б в 20 раз дешевше… а якість однакова як китайський ширпотреб!!!!

Переваги:

Не має, якість ?

Недоліки:

Фіксація каменю на клей!
Прикраса не варта своїх грошей, прослужить на 1раз!

Золотий браслет

Tytarenko Oksana 5 квітня, 2026 год

Золотий браслет Конюшина з алмазной гранью. Рівно через два місяці розсипався подовжувач, яким я не користувалась (не було ніякого навантаження) і звісно загубилися майже всі кільця. Якби користувалась, кільця б перетерлись і загубився б браслет. Відгук на сайті Столичної Ювелірної фабрики не опублікували, а почали писати мені на емейл і пропонувати ремонт, але я повинна доплатити за матеріал. Пробачте... Читати відгук Золотий браслет Конюшина з алмазной гранью. Рівно через два місяці розсипався подовжувач, яким я не користувалась (не було ніякого навантаження) і звісно загубилися майже всі кільця. Якби користувалась, кільця б перетерлись і загубився б браслет. Відгук на сайті Столичної Ювелірної фабрики не опублікували, а почали писати мені на емейл і пропонувати ремонт, але я повинна доплатити за матеріал. Пробачте ви БРАКОРОБИ, але вмиваете руки. Браслет ношу всього два місяці, подовжувач абсолютно був мені не потрібен, а ви його зробили так, що він в повітрі перетерся..... І я повинна за це заплатити ??? А де ваша відповідальність за неякісну роботу на золотих виробах і за такі кошти???

Ювелирная фабрика Столичная - Золотий браслет

Хами працівники та гімно якість

Катерина 9 березня, 2026 год

Придбала жорсткий браслет. Він виявився пустотілим! Лопнув, випали камінчики. Це за 5 місяців з дати придбання (носила не кожен день). Чек та бірка загубились. Є квитанція про оплату терміналом. На виробі є їх клеймо. Робила запит підняти чек з терміналу (є квитанція і точна дата, час та сума), записи камер спостереження, що я купувала товар, є фото товару з біркою... Читати відгук Придбала жорсткий браслет. Він виявився пустотілим! Лопнув, випали камінчики. Це за 5 місяців з дати придбання (носила не кожен день). Чек та бірка загубились. Є квитанція про оплату терміналом. На виробі є їх клеймо. Робила запит підняти чек з терміналу (є квитанція і точна дата, час та сума), записи камер спостереження, що я купувала товар, є фото товару з біркою у мене. На гарячій лінії та в чатах - хами! Грублять і абсолютно не компетентні. Це їх виріб з їх клеймами - а вони відмовляться його лагодити. Дуже грублять і не сприяють вирішенню проблеми. Це просто дно! Сервіс жах! Якість виробів - гімно.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість товару - тобіш якість відсутня. Якість нанесення проби - її майже не видно. Відсутність компетентних працівників служби підтримки клієнтів - вони грублять, перекривляють та хамки - ще й тупі.

Дно. Якість гімно. Хами в чатах

Катерина 9 березня, 2026 год

Придбала жорсткий браслет. Він виявився пустотілим! Лопнув, випали камінчики. Це за 5 місяців з дати придбання (носила не кожен день). Чек та бірка загубились. Є квитанція про оплату терміналом. На виробі є їх клеймо. Робила запит підняти чек з терміналу (є квитанція і точна дата, час та сума), записи камер спостереження, що я купувала товар, є фото товару з біркою... Читати відгук Придбала жорсткий браслет. Він виявився пустотілим! Лопнув, випали камінчики. Це за 5 місяців з дати придбання (носила не кожен день). Чек та бірка загубились. Є квитанція про оплату терміналом. На виробі є їх клеймо. Робила запит підняти чек з терміналу (є квитанція і точна дата, час та сума), записи камер спостереження, що я купувала товар, є фото товару з біркою у мене. На гарячій лінії та в чатах - хами! Грублять і абсолютно не компетентні. Це їх виріб з їх клеймами - а вони відмовляться його лагодити. Дуже грублять і не сприяють вирішенню проблеми. Це просто дно! Сервіс жах! Якість виробів - гімно.

Ювелирная фабрика Столичная - Дно. Якість гімно. Хами в чатах

Продають прикраси які не відповідають опису на бирці

Олена 25 лютого, 2026 год

Мені продали прикрасу, яка не відповідає опису на бирці. Купила ланцюжок 60 см, а по факту він 55. На бирці вказано, що ланцюжок 60 см..В обміни мені відмовили , сказали, що на всіх магазинах в них така помилка на бирці. В повернені мені теж відмовили. Так, по закону не можна просто піти та повернути прикрасу, але це не моя забаганка.... Читати відгук Мені продали прикрасу, яка не відповідає опису на бирці. Купила ланцюжок 60 см, а по факту він 55. На бирці вказано, що ланцюжок 60 см..В обміни мені відмовили , сказали, що на всіх магазинах в них така помилка на бирці. В повернені мені теж відмовили. Так, по закону не можна просто піти та повернути прикрасу, але це не моя забаганка. Мені продали прикрасу, яка не відповідає опису на бирці і по закону я маю право повернути прикрасу. Я вже сумніваюсь, що це взагалі прикраса дійсно 585 проби. Можливо вони і тут помилились.

Гарне обслуговування

Ірина 20 лютого, 2026 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, пр-т Мира, 3 Дякую дівчаткам за гарне обслуговування та знижку. Купувала каблучку з діамантом, довго вибирала. Потім ще довго тестувала після купівлі, як себе поведе камінчик (а то загубити його не хотілось). На сьогодні вже 2 тижні, носила його і в мороз, і в сніжки грались, і на сноуборді каталась - все на місці.

Переваги:

якість виробів супер, ціни теж

Жахлива якість виробів

Дана 14 лютого, 2026 год

Отримала сережки ювелірної фабрики «Столична» в подарунок на Новий рік (замовлення № CJF_202512146853).
Минуло лише півтора місяця. За цей час прикрасу вдягала всього двічі: перший раз — у день отримання, другий — сьогодні.
Під час другого використання сережка зламалася — штифт відламався та залишився всередині мочки вуха. Мені довелося самостійно витягувати металевий уламок. Це не просто «неприємна ситуація», а... Читати відгук Отримала сережки ювелірної фабрики «Столична» в подарунок на Новий рік (замовлення № CJF_202512146853).
Минуло лише півтора місяця. За цей час прикрасу вдягала всього двічі: перший раз — у день отримання, другий — сьогодні.

Під час другого використання сережка зламалася — штифт відламався та залишився всередині мочки вуха. Мені довелося самостійно витягувати металевий уламок. Це не просто «неприємна ситуація», а реальний ризик травми, запалення та звернення до лікаря.

Виріб практично не експлуатувався, механічного впливу чи неналежного користування не було. З огляду на мінімальний строк використання та характер поломки, є всі підстави говорити про можливий виробничий дефект.

Служба підтримки запропонувала передати прикрасу на експертизу. Проте практика показує, що подібні «експертизи» часто формально визнають поломку механічним пошкодженням з боку споживача. Тобто гарантійний ремонт або обмін фактично перетворюється на формальність, а не на реальний механізм захисту прав клієнта.

Нагадую, що відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку саме продавець зобов’язаний довести відсутність виробничого дефекту. Споживач не повинен доводити свою невинуватість.

Очікую на об’єктивний розгляд ситуації та цивілізоване вирішення питання — без перекладання відповідальності на клієнта. Адже мова йде не лише про якість прикраси, а й про безпеку здоров’я

Ювелирная фабрика Столичная - Жахлива якість виробів

Переваги:

Нв

Недоліки:

Якість товару

Магазин Столичної Ювелірної Фабрики у Вишневому ТЦ NOVUS

Стогний Вероника 29 січня, 2026 год

Дякую за гарне обслуговування дівчаткам. Прийшла за одним, а по гарній знижці купила і за чим приходила, тай маленький подарунок донечці!

НЕ Якісний товар

Олена 30 грудня, 2025 год

Дуже жахлива якість. Придбала браслет у 23 р. За весь час носила максимум 6 місяців. Ремонтувала двічі. І знову є сколи в яких він буде рватися. За власні кошти. Зовсім не відповідають за якісь.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахлива якість

персоналу 100+++

Светлана 24 грудня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Шукала мамі подарунок на ювілей. Сама не могла визначитися, тож дякую консультанткам у магазині за терпіння. Переміряли моделей десять, поки знайшли класику з перлами, яка підійшла. Все спокійно, без тиску "купіть хоч щось". Мама задоволена, я теж

якість замків

Рита Зуева 24 грудня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, пр-т Мира, 3 Купувала золоті сережки-пусети на кожен день. Для мене головне було — міцний замок, бо часто гублю прикраси. В СЮФ взяла модель із закрутками, тримаються намертво. Ношу вже кілька місяців, не знімаючи, золото не потьмяніло, вуха не болять. За таку ціну — дуже адекватний варіант

все супер как сервис так и изделия

Ксения Викторовна 16 грудня, 2025 год

Покупала здесь золотой крестик на подарок. Для меня было важно, чтобы все пробы были на месте и четко читались. В магазине консультант сама предложила проверить через лупу все клейма и сверить вес с биркой. Сервис нормальный, лишнего не навязывают, документы в порядке. Доверие есть

Жахлива якість виробів

Ірина 9 грудня, 2025 год

Ну слухайте Столична Ювелірна Фабрика, ваші вироби повне 💩.. І це ще м'яко сказано. Бридбали каблучку , яка через два тижні просто тріснула. Відправили на експертизу, сказали, що це ми винні. Ну звісно, що ще могли сказати щоб не визнати що ваш виріб не якісний та здерти за ремонт кошти. Відремонтували, але через 4 місяці взагалі випали 3 камінця... Читати відгук Ну слухайте Столична Ювелірна Фабрика, ваші вироби повне 💩.. І це ще м'яко сказано. Бридбали каблучку , яка через два тижні просто тріснула. Відправили на експертизу, сказали, що це ми винні. Ну звісно, що ще могли сказати щоб не визнати що ваш виріб не якісний та здерти за ремонт кошти. Відремонтували, але через 4 місяці взагалі випали 3 камінця і знову на експертизі сказали що ми винні і знову за ремонт платити. Тож цікаво з чого ви робити свої вироби. з алюмінію. Виходить треба покласти каблучку в коробочку та дивитись на неї. Тож я нікому не рекомендую цю шарашкіну контору.

Продають неякісні товари

Іт 9 грудня, 2025 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Купила каблучку, проносила 3 дні після чого від тонкої пластини зявилися вмятини. звернулася до магазину, ремонту не підлягає сказали і повернули назад. Повність звинуватили мене, що я її била молотком.Порадили бути обрежним, тобто покласти вджома щоб лежала. Сказала , що нащо мені неякісна каблучка, давайте обміняємо, сказали добре тільки як лом! Сказати, що я вшоці нічого не сказати!!!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ... Читати відгук Купила каблучку, проносила 3 дні після чого від тонкої пластини зявилися вмятини. звернулася до магазину, ремонту не підлягає сказали і повернули назад. Повність звинуватили мене, що я її била молотком.Порадили бути обрежним, тобто покласти вджома щоб лежала. Сказала , що нащо мені неякісна каблучка, давайте обміняємо, сказали добре тільки як лом! Сказати, що я вшоці нічого не сказати!!!!! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Ношу вироби по 10 років і більше інших виробників і пи тань не має, а тут 3 дні....Я ШОКОВАНА!