Гроші списали, книгу не відправили: Відгуки про Yakaboo

› › ›

Виктория Відгук додано 11 вересня, 2024 год 12 переглядів

Ніколи не купуйте книгу через застосунок на смартфоні!!Оплатила у застосунку електронну книгу, з картки списало 7,59$, а книга у застосунок не надійшла! 2 рази телефонувала у службу підтримки, «кормлять завтраками» що гроші ще не надійшли і почекайте пів годинки, вже пройшло 6 днів. Якщо б до них не надійшли кошти, то повернулись би мені на картку, короче ні грошей, ні книги, сором вам як компанії
Треба було мені почитати відгуки перш ніж взагалі качати ваш застосунок, подумати не могла, що така відома компанія може так дурити людей

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 19 вересня, 2024 год

Вікторіє,

придбана у застосунку книга має бути доступною до читання. Якщо переавторизація не допомагає, велике прохання звернутися у підтримку в застосунку або написати через кнопку зв'язку на сайті, потребуємо більше даних для вирішення проблеми. Обов'язково допоможемо. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Відповісти

Виктория 24 вересня, 2024 год

Я вже зверталась 2 рази в підтримку, всі ваші поради це перезайти в застосунок і почекати пів годинки, чекаю вже 18 днів, статус оплати в банку за книгу «успішно», де моя книга???

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

481 відгук / 36851 перегляд

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини