Name: Гроші отримали,а замовлення не надіслали!!!
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 3 січня, 2023 год 11 переглядів

Yakaboo - Гроші отримали,а замовлення не надіслали!!!

Зробила замовлення книги ще 26 грудня, оплатила онлайн.27 грудня прийшло повідомлення,що моя посилка передана на Нову пошту...от тільки вже сьогодні 4 січня,а посилки і досі немає...Номер відправлення не відстежується, ба більше повідомляється,що відправник створив декларацію,але посилка не передана на відправку!!! Телефоную ( 4 рази!!!) ...і кожен раз відповідають,ми надамо вам інформацію після уточнення, потім відбрезалися,що то збій на новій пошті і що я побачу посилку лише як вона надійде до поштомату!!! Телефоную знову і вимагаю повернути гроші,на що відповідають: Одразу вам повідомимо,як зясуємо ситуацію...ЦЕ ЩО??? МЕНЕ ЗА ЛОХА ТРИМАЮТЬ??? ПОСИЛКУ НЕ ВІДПРАВИЛИ ,А ГРОШІ ЗАБРАЛИ! Доведеться діяти по закону і писати заяву до поліції за шахрайство!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 16 січня, 2023 год

Світлано, дякуємо за Ваш відгук.

Нам дуже прикро через затримку із доставкою Вашого замовлення.

Визнаємо власну провину та запевняємо, що дана ситуація була винятковою.

Сподіваємося, що нам вдасться виправити неприємне враження та повернути Вашу прихильність.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 37816 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини