Yakaboo відгуки клієнтів / страница 10
Yakaboo відгуки клієнтів
Yakaboo
Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 472 відгуків
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Ужасное обслуживание/ кидалово
Не согласна с негативными отзывами
Супер швидко
Отвратительно
Сделала заказ 23.12.21(предварительно оплатив), две книги.
Заказ пришел 5.01.22.
За это время никто не позвонил и объяснил причину задержки. На почту пришло 2 сообщения,что заказ сформирован ,ожидайте отправку.
Но самое ужасное!! Я оплатила 2 книги,а пришла одна !!
Не рекомендую !!!
уже 2 недели жду книги
Не рекомендую
Попыталась связаться через почту. На мой запрос выслали лишь автоматическую рассылку с графиком работы на праздники.
По телефону горячей линии либо занято, либо после... Читати відгук Сделала заказ 28.12.21. На сайте было указано, что товар в наличии, поэтому рассчитывала получить его в ближайшие дни курьером. На вайбер пришло сообщение, что книги нет в наличии в ждать нужно в лучшем случае до 05.01.22.
Попыталась связаться через почту. На мой запрос выслали лишь автоматическую рассылку с графиком работы на праздники.
По телефону горячей линии либо занято, либо после автоприветствия тишина. Так сказать, поддержка на высшем уровне.
По итогу, спустя неделю ни звонка от менеджера, ни ответа на почте по проблеме, ни книги, ни денег.
Деньги сняли товар не привезли
Ни заказа ни денег
1000 грн. забрали, товар не відправили(((
Люди, будьте обережнi з оплатою на перед !!!
100% шахрайство!!!!
Чудово! Відмінний сервіс!
Гарні пропозиції, широкий асортимент.
Інші книгарні не витрумують передсвяткові навантаження вкупі з активністю єПідтримки, а Якабу справляється на відмінно і навіть більше!
Новорічний подарунок прийшов на другий день, супер! Дякую!
Отличный сайт
А так хороший сайт, не стоит клеймить единицами и писать что всё плохо.
Всех с наступающим друзья!
деньги заплачены - книг нет
еПідтримка наломала дров, все пошли тратить "вовыну" 1000 грн
Возможно кому то будет полезна информация, перед новым годом творится кошмар с отправками, все хотят получить свой подарок вовремя, увидел на ICTV интервью, что никто не был годов к такому количеству заказов.
не возвращают деньги!
30 оказалось что нет в наличии заказа! не приемлимый сервис, деньги до сих пор не вернули!
Хоть в полицию иди...
Итак, заказала я 21 декабря книгу "Гарри Поттер и проклятое дитя", оплатила сразу же, вместе с доставкой, ииии... по состоянию на 29 декабря заказ светится просто как "принят", и без малейшего движения, ни ТТН, ни хотя бы сроков... Читати відгук Буду писать отзывы об этом магазине везде, где найду. Хоть моя ситуация и мало чем отличается от других, но молчать тоже неохота.
Итак, заказала я 21 декабря книгу "Гарри Поттер и проклятое дитя", оплатила сразу же, вместе с доставкой, ииии... по состоянию на 29 декабря заказ светится просто как "принят", и без малейшего движения, ни ТТН, ни хотя бы сроков доставки, ни***а. При этом отправка конкретно этой книги была обозначена как "с 28 декабря", а теперь на сайте пишут, что последняя отправка по Украине была аж 27 числа. Немного не складывается.
Дозвониться не могу, буквально сразу короткие пик-пик и телефон ругается, мол, "линия занята".
На момент заказа книга светилась, опять же, с отправкой с 28 декабря. Сейчас ее и вовсе нет в наличии, то есть отправлять на данный момент вообще нечего. Ситуация складывается непонятная.
Меня интересует сейчас вот что: после оплаты книга за мной зарезервирована и просто задерживаются сроки отправки, или же предоплата вообще не гарантирует получение?
сроки доставки не сильно волнуют, волнует лишь то, получу ли я свой заказ в принципе. Хотя 90%, что не получу))
рекомендовать, естественно, не берусь.
Жалею, что не прочитала отзывы заранее. Книгу ожидала как подарок для мамы на Новый Год, но похоже что "ах нет уж, дудки". Руки чешутся уже в полицию заявление накатать.
Щас ковидных бабок с народа нащипают и прикроют свою лавочку, как ни в чем не бывало...
Жахливо!!!
23.12 я помилково сплатила замовлення №202150033 не з картки єпідтримка, а зі звичайної кредитної. 5!!! годин я намагалася дозвонитися, нарешті дозвонилася. Оператор сказав, що відмінить замовлення, та кошти повернуться на картку. Я заспокоїлася та перезамовила книжки, сплативши їх з карти єпідтримка. Вже пройшло 6 днів, ані повернення... Читати відгук Чому, ну чому я не прочитала ці відгуки перед тим, як робити замовлення?????
23.12 я помилково сплатила замовлення №202150033 не з картки єпідтримка, а зі звичайної кредитної. 5!!! годин я намагалася дозвонитися, нарешті дозвонилася. Оператор сказав, що відмінить замовлення, та кошти повернуться на картку. Я заспокоїлася та перезамовила книжки, сплативши їх з карти єпідтримка. Вже пройшло 6 днів, ані повернення коштів за перше замовлення, ані другого замовлення я не отримала!!! Дозвонитися до них неможливо!!!
Я знаю, що представники компанії читають ці відгуки. Ви хочете, щоб люди почали звертатися до поліції чи що?!
Вот уже неделю не высылают оплаченный заказ
Отвратительный магазин
Yakaboo.ua - компанія, яка псує свято
Обман, кидалово на деньги
Ни на звонки, ни на письма магазин не отвечает. Деньги ушли в никуда.
Кидалово и обман!!!
Отличный подарок перед новым годом.
Дед Мороз не придет
И вот с 19.12 оплаченный заказ был проигнорирован работниками магазина, а сегодня, когда я дозвонилась до них, оправданием послужило "у нас много заказов, не успеваем". Ну так не берите много и будете успевать, сотрудников профессиональных возьмите, и будете успевать.
В общем, спасибо огромное за Новый год магазину Якабу.
Игнорируют звонки уже неделю
Началось всё с того, что я заказала книги и оплатила их сразу 22 декабря. На следующий день мне позвонили, сказали, что мой заказ подтверждён и готовиться к отправке. Сегодня – 27 декабря, мне не пришло ни трек номера, ни... Читати відгук Я очень долгое время пользовалась Якабу и даже не думала, что буду писать негативный отзыв на этот книжный интернет-магазин.
Началось всё с того, что я заказала книги и оплатила их сразу 22 декабря. На следующий день мне позвонили, сказали, что мой заказ подтверждён и готовиться к отправке. Сегодня – 27 декабря, мне не пришло ни трек номера, ни сообщения от Новой почты. На звонки они не отвечают, обратной связи нет, емейлы игнорируют.
Очень приятно иметь дело с компанией, которая тебя игнорирует, класс, всем рекомендую.
Я не знаю, может они там в отпуск пораньше ушли, но не охренели ли вы? Почему я не могу получить свой заказ?
Якабу- брехуни без совісті
так и не отправили книги, не отвечают. позорище.
Давно я так не расстраивалась магазинами. Просто позорище, так портить настроение перед праздниками. Заказала 22.12 книги, 25.12 их все еще нет, статус на сайте "Готов к отправке" не меняется. Телефон не отвечает, не перезванивают, на имейл не отвечают.
Я буду, скорее всего, писать заявление в полицию, благо их сейчас можно сделать легко и онлайн.... Читати відгук yakaboo якабу отзывы yakaboo доставка
Давно я так не расстраивалась магазинами. Просто позорище, так портить настроение перед праздниками. Заказала 22.12 книги, 25.12 их все еще нет, статус на сайте "Готов к отправке" не меняется. Телефон не отвечает, не перезванивают, на имейл не отвечают.
Я буду, скорее всего, писать заявление в полицию, благо их сейчас можно сделать легко и онлайн. Чего советую каждому.
А ведь эта ситуация могла решиться хотя бы ответами на почту или огромным объявлением. Да , оно сейчас висит на сайте, что загрузка, и что до нг все отправится, но слабо верится. Больше всего жалею, что отзывы раньше не глянула.
Директор Иван Богдан
все, что могу сделать - это написать дополнительную информацию для поисковой выдачи, чтобы люди не попадались в это г.
Не замовляйте тут
заказ так и не отправили (№202119654)
Просто ужас.
Сразу оплатила.
В общей сумме вышло на 750 грн. где-то .
Очень переживала чтобы дошли вовремя так как 26.12 уезжаю в другую страну.
Итог:Сегодня 25.12-никакой связи нет,статус заказа-принят.
В итоге заказ будет утилизирован новой почтой,если вообще отправят.
Так как забрать его ближайшее пол года тут некому.
Дозвониться невозможно.
Ужасный магазин.
Не теряйте свое время и деньги.
Читати відгук Заказала 5 книг 19.12
Сразу оплатила.
В общей сумме вышло на 750 грн. где-то .
Очень переживала чтобы дошли вовремя так как 26.12 уезжаю в другую страну.
Итог:Сегодня 25.12-никакой связи нет,статус заказа-принят.
В итоге заказ будет утилизирован новой почтой,если вообще отправят.
Так как забрать его ближайшее пол года тут некому.
Дозвониться невозможно.
Ужасный магазин.
Не теряйте свое время и деньги.
Сегодня 25.12
Ужасное отношение к клиентам!!!
Не рекомендую.
Повний жах
Я замовляв книги 16.12 у Польшу, на подарунки. Оплатив замовлення одразу картою. Через три дні написали на пошту що замовлення відправлено. На сайті Нової Пошти за поданим від Yakaboo номером декларації вибиває помилку. Пишу, дзвоню вже тиждень (!), -- повна тиша.... Читати відгук Якщо можна було б поставити оцінку "нуль", це був би саме той випадок. Люди, оминайте цей шапіто десятою дорогою!
Я замовляв книги 16.12 у Польшу, на подарунки. Оплатив замовлення одразу картою. Через три дні написали на пошту що замовлення відправлено. На сайті Нової Пошти за поданим від Yakaboo номером декларації вибиває помилку. Пишу, дзвоню вже тиждень (!), -- повна тиша.
Я так розумію що з книгами і грошима можна попрощатися :(