Name: Посилка відкрита. Комплектація не повна.
Item: Yakaboo
Rating: 3
Author: Сірко Мар'яна

› › ›

Сірко Мар'яна Відгук додано 11 грудня, 2025 год 24 перегляда

Замовляла три книги. До затримки замовлення я відношуся лояльно, на сайті вказано що відправлення до семи робочих днів, тому особливо не переймалася. Але замість очікуваної радості було розчарування. Замовлення йшло на поштомат, але коробка була відкрита з однієї сторони, відкривши комірку книги мало не випали в калюжу. В одній книзі в описі на сайті було зазначено, що в комплекті йде закладинка. Закладинки не було. До цього замовляла напряму у видавництва Букшеф інші книги серії — таких проблем не було, усі книги приходили гарно запаковані та і зазначено з закладинками. Якабу розчарував халатністю до пакування замовлень.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 14 грудня, 2025 год

Вітаємо, Мар'яно!

Дякуємо за Ваше терпіння та лояльність. Це дуже цінно для нас.

Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка трапилася та негативні враження. Адже, розуміємо, наскільки важливо отримати цілісне пакування та книги належної якості.

Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки зручним для Вас способом, надіславши фото пошкодженого пакування та уточнивши деталі отриманого замовлення. Зі свого боку, обов'язково передамо Ваше побажання щодо пакування у відповідний відділ.

Вдячні за розуміння. Команда Yakaboo

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 37816 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини