Name: Лохотрон по акціям в інтернет-магазині
Item: Watsons
Rating: 2
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано субота, 27 червня 10 переглядів

Ніколи не купувала у Ватсонс. Але тут мене занесло на їх інтернет сторінку. Знайшла те що мене цікавило. Якраз була акція 1+1=3. Я замовляю товар кратний 2 одиницям, оплачую. І виявилось що ніякої ще 1 одниці товару я не отримаю, тому що це Я, як покупець, неправильно зрозуміла акцію і потрібно було робити замовлення геть по іншому. Тобто, як саме, то я б мала про це здогадатися сама, або ж то витратити час і подзвонити в службу підтримки !!! Це....Ну якщо ви пишете акцію 1+1=3, то зробіть так як обіцяєте, а не на стадіі замовлення починаються тануі з бубнами. На виході я отримала товар по тій ціні яка мені геть не вигідна !!! Отже роблю висновок що Ватсонс свідомо робить такі умови акціі щоб Покупець не мав змоги нею скористатися. Дуже прикро.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons субота, 27 червня

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро, що здійснення замовлення в інтернет-магазині викликало у Вас негативні емоції і враження. Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки та надайте номер замовлення, щоб ми могли зафіксувати звернення та посприяти вирішенню даної ситуації.

Відповісти

Вікторія субота, 27 червня

Повторюсь: я замовила товар кратний 2 одиницям, очікуючи що 3-я одиниця буде підтягуватись автоматично, чи ще яким чином. А виявляється я мала в замовленні вказати товар кратний 3 одиницям (це я так зрозуміла вже потім поспілкувавшись з вашими операторами на 0-800). От і виходить що я хоч і замовила і оплатила за 2 одиниці товару, але 3-ю одиницю не отримаю.

Відповісти

Вікторія субота, 27 червня

Я звернулася. Мені сказали що нічим допомогти не зможуть, т.я. замовлення я зробила (оформила) не правильно, тому....

Відповісти

Відповідь представника Watsons неділя, 28 червня

Будь ласка, зверніться повторно до нашої служби підтримки, та надайте номер замовлення, щоб ми могли зафіксувати Вашу ситуацію. Акція 1+1=3 діє на кожен третій товар у кошику (дешевший, або такої самої вартості). Для спрацювання акції покупцю необхідно самостійно додати три будь-які позиції, які приймають участі в акції 1+1=3. Комплектація замовлень відбувається згідно із кошиком клієнта.

Відповісти

Гость неділя, 28 червня

Дякую. Все з'ясували. Питань і претензій більше не маю. А тим хто замовляє у Ватсонс товари в інтернет-магазиеі по акціі, то щоб акція спрацювала з'ясуйте спочатку як правильно оформлювати замовлення.

Відповісти

Вікторія неділя, 28 червня

Дякую. Все з'ясували. А тим хто замовляє у Ватсонс товари в інтернет-магазиеі по акціі, то щоб акція спрацювала з'ясуйте спочатку як правильно оформлювати замовлення.

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.6 5

919 відгуків / 78433 перегляда

Всі відгуки

Watsons

Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія