Watsons відгуки клієнтів / страница 8

Упаковка товара

Юлия 21 лютого, 2022 год

Мне иногда кажется, что в магазинах косметики работают не совсем умственно здоровые люди. Заказала 2 бутылочки мицеллярной воды по 100 мл, мне прислали коробку, будто я заказала 5 бутылок по 1л. Вам по приколу, чтобы люди лишние деньги за вес выкидывали или как? Неужели нельзя взять МИНИМАЛЬНУЮ коробку или даже пакетик самый дешёвый и отправить в нём? Вот что у... Читати відгук Мне иногда кажется, что в магазинах косметики работают не совсем умственно здоровые люди. Заказала 2 бутылочки мицеллярной воды по 100 мл, мне прислали коробку, будто я заказала 5 бутылок по 1л. Вам по приколу, чтобы люди лишние деньги за вес выкидывали или как? Неужели нельзя взять МИНИМАЛЬНУЮ коробку или даже пакетик самый дешёвый и отправить в нём? Вот что у упаковщиков ваших в голове?

Переваги:

Цена.
Качество.

Недоліки:

Упаковка товара.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 21 лютого, 2022 год

Привіт! Ми дякуємо за ваш відгук! Перепрошуємо за спричинені незручності. Це стандарна форма коробки для пакування наших замовлень. Ваше побаження обов'язково врахуємо.

обещали 5000 баллов

Дмитрий 20 лютого, 2022 год

Обещали за голосование 5000 баллов, в правилах указано 10 рабочих дней.
Естественно ничего не дали, поддержка разводит руками.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 20 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за спричинені для вас незручності. Зверніться, будь ласка, за номером гарячої лінії 0800300333 для уточнення деталей по нарахуванню балів та якнайшвидшого вирішення проблеми. Показати 1 відповідь

Заказ через интернет магазин - это жесть.

Андрей 14 лютого, 2022 год

Заказал сегодня (и оплатил картой) стиральный порошок. Заказ №213787277. Специально посмотрел на сайте, что-бы в магазине был в наличии (было 10 шт). Получил на почту подтверждение о том, что заказ обработан и можно забирать. Приехал вечером в магазин и опппа!!!. У нас нет (даже в базе) вашего заказа.
Звоню на гарячую линию. И тут началось. А вы обычный заказ делали... Читати відгук Заказал сегодня (и оплатил картой) стиральный порошок. Заказ №213787277. Специально посмотрел на сайте, что-бы в магазине был в наличии (было 10 шт). Получил на почту подтверждение о том, что заказ обработан и можно забирать. Приехал вечером в магазин и опппа!!!. У нас нет (даже в базе) вашего заказа.
Звоню на гарячую линию. И тут началось. А вы обычный заказ делали или экспресс. На мое резонный удивление, что на сайте нет такой кнопки и откуда я могу знать какой у меня заказ (специально дома проверил-нет такой кнопки), тем более, что пришло подтверждение на почту, получил ответ " Ваш заказ комплектуется. Дата доставки в магазин 19.02 (сегодня если что 14.02.2022) или можете отказатся от заказа". 5 дней!!!! Карл. И это при том, что он есть в магазине. Почему не выдать с магазина, а там везите сколь надо долго. Нормально так или жди или откажись нафиг. Вопрос к сотрудникам Ватсонс. Вы его из Германии машиной в магазин привезете? С таким сервисом, зачем нужен такой магазин? Вы отзывы о себе читаете вообще. Как можно так оперативно доставлять?

Переваги:

Не,наблюдаю

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам интернет-магазина.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 15 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за створені Вам незручності. Інформуємо, що на точку самовивозу є два види доставки, а саме експрес, комплектація протягом двох годин і комплектація на складі, якщо товару немає в магазині на момент оформлення замовлення. Дану доставку Ви обираєте самостійно під час оформлення на сайті і Вам обов’язково необхідно очікувати на смс-інформування з приводу того, що замовлення готове до видачі, в е-мейл-інформуванні вказується орієнтовна інформація.

Сервіс- жах

[email protected] 14 лютого, 2022 год

Я зробила замовлення через інтернет-магазин з кур‘єрською доставкою. Сайт опрацьовував моє замовлення ТИЖДЕНЬ! Про вказаний термін доставки не може йти навіть мова. На службі підтримці «знайшли» моє замовлення і відправили через 9 днів після замовлення!

Відповідь представника Watsons 14 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. За Вашими даними ми переглянули інформацію, що замовлення було оформлено 11.02.2022р. Через велику кількість замовлень виникла затримка у відванатженні, перепрошуємо, найближчим часом очікуйте, будь ласка, на доставку♥

Интернет-заказ

Ирина 13 лютого, 2022 год

Сделала заказ туалетной воды, при получении - коробочка была без целлофановой упаковки. Но меня больше интересовал срок годности ( взяла лупу с собой). Ух, со сроками все нормально (дата выпуска - 01.21г.)!
Но дома меня ожидал сюрприз...
Осмотрев бегло флакончик, сделала 1 пшик. "Холостого" пшика не было. Запах меня насторожил. Какой-то невнятный, глухой. Вновь осмотрев флакончик, обнаружила в... Читати відгук Сделала заказ туалетной воды, при получении - коробочка была без целлофановой упаковки. Но меня больше интересовал срок годности ( взяла лупу с собой). Ух, со сроками все нормально (дата выпуска - 01.21г.)!
Но дома меня ожидал сюрприз...
Осмотрев бегло флакончик, сделала 1 пшик. "Холостого" пшика не было. Запах меня насторожил. Какой-то невнятный, глухой. Вновь осмотрев флакончик, обнаружила в нем осадок !!!
При обращении на горячую линию, отправив фото, мне в замене отказывают и предлагают вернуть половину цены на карточку Ватсонс.
Интересно, почему за некачественный товар, который пойдет в мусорку, я должна еще платить....
Раньше считала Ватсонс очень хорошим магазином, всегда хорошо оценивала и советовала другим. Но сейчас...
Вторая ночь без сна...Обидно, досадно...
Зачем так поступать с покупателями?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 13 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди намагаємось вирішити позитивно питання покупця, також Вами було погоджено нарахування даної суми балів. Також зазначаємо, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції. Показати 3 відповіді

выгодные акции

Катя 11 лютого, 2022 год

Очень нравятся акции по желтому ценнику, цена максимально выгодная. Ассортимент по этой акции часто меняется и можно покупать по хорошей цене все необходимое для дома и себя. Один раз заказала с сайта в магазин - доставка была неделю, долго, но необходимых товаров в магазине не было, то дождалась.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 11 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук, ми робимо все, щоб покупки в нашій мережі приносили Вам лише позитивні емоції. Гарного дня та сонячного настрою♥

Спасибо коллективу Ватсонс в Лавине

Марта 10 лютого, 2022 год

Сегодня дожги и нудно выбирала себе помаду, карандаш под нее, лак для ногтей тоже в тон. Девочки очень терпеливо и сдержанно мне во всем помогали. Таких консультантов в наше время очень мало.

Відповідь представника Watsons 10 лютого, 2022 год

Привіт! Щиро дякуємо за Ваш відгук, ми робимо все, щоб покупки в наших магазинах приносили Вам лише позитивні емоції. Бажаємо Вам гарного дня та сонячного настрою♥

Любимый магазин

Алина 10 лютого, 2022 год

В городе есть несколько магазинов подобных Ватсонс, но его люблю больше всех. Девочки всегда помогают мне выбрать косметику, советуют чем пользуются сами, рассказывают о акциях что и как выгоднее купить. Люблю такое отношение к людям, спасибо

Відповідь представника Watsons 10 лютого, 2022 год

Привіт! Красно дякуємо за Ваш відгук, ми робимо все, щоб покупки в наших магазинах приносили Вам лише позитивні емоції. Гарного дня та сонячного настрою♥

Дівчата в гулівері... ви класні.

Софа 10 лютого, 2022 год

Мені напевно пощастило. Бо в мому районі хороший магазин. Касири всігда ввічливі, допомагають. Деколи ціни трохи більші, але якщо почекати акції то набагато дешевше ніж у всіх інших.
Рекомендую. Дівчата в гулівері... ви класні.

Відповідь представника Watsons 10 лютого, 2022 год

Привіт, Софа! Ми щиро вдячні за ваш відгук і надалі будемо працювати для вашого комфорту♥

Никогда не покупайте сертификаты

Наталия 9 лютого, 2022 год

Не рекомендую интернет магазин и магазин watsons в Оушен плазе(из за некомпетентности на кассе).
История началась с того, что 30.11.2021 я оформила и оплатила через интернет магазин подарочные сертификаты. Получила на новой почте через пару дней. Никаких проблем, как удобно, подумала я ещё не понимая что будет дальше. На новогодние праздники удачно поздравила этими сертификатами всех кого желала. И забыла... Читати відгук Не рекомендую интернет магазин и магазин watsons в Оушен плазе(из за некомпетентности на кассе).
История началась с того, что 30.11.2021 я оформила и оплатила через интернет магазин подарочные сертификаты. Получила на новой почте через пару дней. Никаких проблем, как удобно, подумала я ещё не понимая что будет дальше. На новогодние праздники удачно поздравила этими сертификатами всех кого желала. И забыла об этой покупке. Каким было мое удивление, когда через 2неделм после того как я подарила все сертификаты, один человек спросил у меня как давно я приобрела подаренный сертификат. Я удивилась, говорю 30.11.21 , и тут меня накрыло от услышанного. Оказывается, в магазине который в Оушен плазе на кассе, человеку сказали что этот сертификат просрочен. Я абаллела! Звоню на горячую линию, и тут мне говорят..... Ой наверное сертификаты не активировали при покупке. Дайте их штрих коды и через 3 дня , после проверки возможно активируют (сначала проверят)! Что.... Как и где мне взять штрих коды сертификатов которые уже подарены. А вдруг люди уже их выбросили после услышанного на кассе! Я попросила поднять статистику продаж и посмотреть, что продали и активировать. Мне ответили что это невозможно. А ещё сказали что такая проблема с сертификатами уже 2месяца! Да, все верно написано 2 МЕСЯЦА!
А они и дальше их продают , якобы it отдел у них там что-то налажал и никак не исправят. И тут я понимаю . Это же крутая афера ПРОДАТЬ СЕРТИФИКАТ КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ОБНАЛИЧИТЬ. И ДАРИТЕЛЬ ОБ ЭТОМ ДАЖЕ НЕ УЗНАЕТ! ПОЛУЧАЕТСЯ КОМПАНИЯ WATSONS ПОЛУЧАЕТ ДЕНЬГИ И НЕ ОТДАЕТ ТОВАР ЭТО ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА. ЕЩЕ И ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ НАПРОДАВАТЬ ОЧЕНЬ МНОГО...
Далее я стыдливо собирала штрих коды. Боже, как мне было неловко. Это не предать словами. .... Отправила фото. Дальше мне "подарили "20% скидки, которые мне не нужны. Потом звонили менеджера колл центра, которые просто меня слушали. Я требовала звонка директора интернет магазина. Недели через три мне позвонил мужчина, сказал что отвечает за интернет магазин. Это хам, невоспитанный хам. Он занимается развитием и повышением продаж магазина, и звонить таким клиентам как я это не его работа. Оказывается, это человек с сертификатом виноват, нужно было настаивать кассирам что сертификат нормальный (хотя я его подарила, и человек не знал когда и где была покупка). После его вопроса "чего вы ещё от меня хотите? И фразы мне поесть некогда" ( с подтекстом " а я вам тут звоню") Мне было противно говорить.
Ещё этот человек сказал что больше этой ошибки нет. (В чем я лично, сомневаюсь)

Итог , Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ СЕРТИФИКАТЫ В МАГАЗИНЕ WATSONS.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 9 лютого, 2022 год

Привіт, Наталіє! Ми дякуємо за Ваш відгук та щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла у Вас при покупці сертифікатів, всі Ваші зауваження було прийнято до уваги. В свою чергу ми активно працюємо з нашими зонами розвитку, аби наші клієнти мали лише позитивний досвід від покупок. Ситуацію щодо сертифікатів було додатково опрацьовано, надалі подібних випадків не буде. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons. Бажаємо гарного вечора♥

Товара нет, деньги так и не вернули.

Евгения. 8 лютого, 2022 год

С момента покупки прошло 25 дней!!! За не отгруженный товар деньги так и не вернули, хотя тут представитель магазина уверял про максимум 14 дней.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 8 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за спричинені для вас незручності. Зверніться, будь ласка, за номером гарячої лінії 0800300333 для уточнення деталей покупки та якнайшвидшого вирішення проблеми.

Жахливий магазин в м. Городок

Оля 5 лютого, 2022 год

Жахливе відношення працівників, ніхто не підійде не проконсультує, пише акція а на касі вже немає...більшість цінників немає, товар нормально не поскладаний!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук та щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. Для вирішення Вашого питання опишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] детальніше місто та адресу магазину, у якому ви здійснювали покупку. Дану інформацію буде передано до керівництва для вирішення питання. Гарного дня!

Хороший магазин

Галина 2 лютого, 2022 год

Постійно купую в магазинах ще відколи вони називалися ДЦ. Люблю товари, які продаються лише тут і щей ціна на них хороша. Ніде не бачила, наче це вони виготовляють чи привозять. В магазинах поробили ремонти, то вже приємніше приходити, бо раніше трошки старі були.

Відповідь представника Watsons 2 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо Вам за позитивний відгук. Це дуже спонукає й надалі рости та розвиватись. Адже завдяки Вам ми стаємо кращими, раді, що обираєте Watsons♥

удобно, хороший выбор товаров

Светлана Владимировна 1 лютого, 2022 год

А мне нравится магазин Ватсон - близко к дому, приветливые девочки, всегда помогут найти, посоветуют что лучше выбрать. Единственное - мало персонала, не успевают. Цены хорошие когда акции на товар.

Відповідь представника Watsons 1 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо Вам за цей позитивний відгук. Це дуже спонукає й надалі рости та розвиватись. Адже завдяки Вам ми стаємо кращими♥

Обман покупателя, хамство!!!

Лелик 30 січня, 2022 год

Обманывают на акциях, купила помаду по факту акции нет, стоит ценник по акции.Консультант сказала сегодня, последний день акциии в 15:00 уже может не проходить акция, возврата нет так как это декор.На горячей линии вообще хабалка, говорит вообще акции вроде и нет)А фото акционных ценников выслать, Вы вообще знаете про законы?Гнилая сеть, плохое обслуживание, вон с торговли!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание, несоответствие цен, некомпететная оператор с горячей линии

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 30 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук та щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. Для вирішення Вашого питання опишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] детальніше дану ситуацію, дату покупки, адресу магазину та номер картки Watsons Club з якою було здійснено покупку.

недовольна обслуживанием в инет-магазине

Юлия К. 27 січня, 2022 год

Сделала заказ на ряд продукции, в том числе их гель Isana. Через 2 дня звонят, нет вашего геля. Попросила заменить на любой из наличия, говорят "невозможно". Вопрос - почему??? цена ж одинакова и я все оплатила. Заказ делала ради этого геля и мне принципиально.

Переваги:

много продукции

Недоліки:

нельзя редактировать заказ если чего-то нет в наличии

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 27 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. На жаль, наразі дійсно немає можливості замінювати позиції у вже сформованому замовленні  Але ми постійно намагаємось вдосконалюватись та виправляти помилки. Ми приносимо вибачення за всі незручності, пов'язані з роботою сайту. Нам дійсно хочеться, щоб Вам було комфортно ним користуватись. Бажаємо Вам гарного дня♥

доставка з сайта

Алевтина 27 січня, 2022 год

замволяла доставку у відділення укрпошти, коли прийшла забирати все було розлите, але заплатила картою на сайті. Звернулася до підтримки і дівчата зразу запропонували рішення зручне для мене. Мені дали бали за цей товар на карту а я за них купила в магазині. Хоч виновата укрпошта, але ватсон не перекидав на них. Тобто вони на стороні клієнта і це дуже добре.

Відповідь представника Watsons 27 січня, 2022 год

Привіт! Красно дякуємо за Ваш відгук, ми робимо все, щоб покупки в нашій мережі приносили Вам лише позитивні емоції. Гарного дня та сонячного настрою.

Голосіївський проспект 128

АЛІНА 26 січня, 2022 год

Доброго дня. Заходячи в цей магазин, постійно бачу напівпорожні полиці з декоративної косметики. Немає консультантів або якщо вони є вони ніколи не підійдуть до тебе для вияснення потреб.

Недоліки:

Касири не говорять доброго дня! Щоб вибрати потрібний товар необхідно повзати навприсідки, що не зручно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 26 січня, 2022 год

Привіт! Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Просто плохо

Гость 24 січня, 2022 год

Рядом с работой есть магазин , но в нем нет нужного товара. Хотела заказать доставку в этот магазин, вначале введи данные карты сайте- на минуточку в привате очень много случаев мошенничества именно из-за такого. Вместо того, чтобы ввести оплату при получении. В чате поддержка тупо копирует правила . Зачем!!! Раньше в общем магазин устраивал. Но при таком подходе буду искать... Читати відгук Рядом с работой есть магазин , но в нем нет нужного товара. Хотела заказать доставку в этот магазин, вначале введи данные карты сайте- на минуточку в привате очень много случаев мошенничества именно из-за такого. Вместо того, чтобы ввести оплату при получении. В чате поддержка тупо копирует правила . Зачем!!! Раньше в общем магазин устраивал. Но при таком подходе буду искать альтернативу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 24 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за спричинені незручнрості, які виникли при користуванні нашим онлайн-магазином. Якщо ви, обираєте спосіб доставки "Самовивіз", то оплата лише карткою одразу на сайті, якщо ж вас не влаштовує такий спосіб, ви можете обрати доставку на відділення або курєром, в такому разі можлива післяплата.

Интернет- заказ

Гость 22 січня, 2022 год

Заказывала через сайт.
Слышала по отзывам других клиентов ,что заказы долго доставляются. Решила рискнуть. На следующий день заказ отправили и получила на отделении через день. Очень довольна. Ещё и, в качестве, подарка, положили в посылку наклейки. Мелочь, приятно. Так что все нее так и плохо ,как пишут другие клиенты.

Відповідь представника Watsons 22 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш чудовий відгук, це надихає нас працювати ще краще, для вашого комфорту. Раді, що обираєте Watsons♥

заказываю с сайта в магазин

настя 21 січня, 2022 год

заказываю на магазин с сайта - там чаще интересные акции, но бывает доставка со склада а бывает прямо в магазине собирают товары - так говорили на службе поддержки. так вот если со склада, то действительно долго, а если с магазщина- то сразу. главное чтоб был товар в магазине. а так в общем все нравится

Відповідь представника Watsons 21 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за замовлення і позитивний відгук♥

Акції у Watsons

Ольга 21 січня, 2022 год

Дуже подобаються акції, які часто проходять у мережі магазинів Watsons. Товари якісні та унікальні. Буду рекомендувати своїм рідним!!!

Відповідь представника Watsons 21 січня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо для вашого комфорту ♥

Делают всё, чтобы не вернуть деньги за оплаченный в интернет-магазине товар

Ирина 20 січня, 2022 год

Решила заказать товар через сайт. Думаю, соберут мне заказ, подойду в магазин, заберу, будет быстрее. Лучше б я этого не делала... Тем более
нужно внести предоплату за товар, оплата только картой. Думала, заказ соберут в течение 2 дней, как в магазинах в центре, заберу, а на периферию Киева, оказывается доставка 6 рабочих дней! Я офигела... И это по Киеву,... Читати відгук Решила заказать товар через сайт. Думаю, соберут мне заказ, подойду в магазин, заберу, будет быстрее. Лучше б я этого не делала... Тем более
нужно внести предоплату за товар, оплата только картой. Думала, заказ соберут в течение 2 дней, как в магазинах в центре, заберу, а на периферию Киева, оказывается доставка 6 рабочих дней! Я офигела... И это по Киеву, Карл! Решила отменить заказ, часть товара нужно было поскорее, потому пошла купила. Оказалось, заказ можно отменить и вернуть деньги только, когда заказ будет в магазине. В чем смысл? Нести им затраты на доставку, если от заказа все-равно откажутся... Думаю, чтобы покупатель вдруг образумится и заберет таки заказ. Так у меня и получилось... Решила таки заказ забрать через 6 раб.дней. Так вот, прихожу в магазин, а мне не доложили в заказ 1 коробку салфеток по акции. Оказывается нужно было положить в корзину сразу 3 упаковки салфеток, а не 2 (а третью я думала добавят как подарок). Позвонила на горячую линию, мне об этом рассказали, получилось "сам дурак". Покупатель об этом может и не знать, как правильно оформить заказ, если по правильному, то в корзину не должно давать положить 2 единицы товара, а сразу кладется 3 или как-то так... Начала спрашивать про возврат денег, сказали в течение 30 дней... Продавцы не знают, как этот возврат оформлять, думаю, мля, еще что-то не так оформят, еще и денег лишусь, что потом кому докажешь... Коробка-то с товаром была уже вскрыта... Короче, забрала я свой заказ и ушла с очень неприятным осадком домой. Больше в Ватсонс ни ногой!!! И никому не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Блюдут свои интересы в отношениях с покупателем

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 21 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук та водночас приносимо вибачення, за те, що у вас виникли труднощі під час користування нашим інтернет-магазином. Доставка самовивіз "Стандарт" дійсно відбувається зі складу, орієнтовно від 3 до 6 днів, взалежності від того у які дні магазини приймають замовлення зі складу. Якщо обирати доставку самовивіз "Експрес" (підсвічується рожевим кольором при оформленні) збрирають його у магазині впродовж 2-х годин. Скасувати замовлення, якщо воно вже укомплектоване у нас, на жаль, технічно немає можливості, кошти автоматично повертаються на вашу картку на 11 день зберігання замовлення у магазині. Щодо акції 1+1=3 неохбідно додати до корзини 3 товари, після чого сума не зміниться.

Отсутствие оплаченного товара и возврата средств.

Евгения. 20 січня, 2022 год

Сделал заказ на сайте, товара не было в наличие. За 5!!!! дней так и нет возврата средств. Ответ оператора: в течении 30 дней. Серьезно??? Почему не в течение 365? Но это удобно, кто через месяц вспомнит про не возвращенные деньги. Прям хочется снова и снова возвращаться за покупками! Зачем продавать отсутствующий товар? неужели база данных не подтянута к... Читати відгук Сделал заказ на сайте, товара не было в наличие. За 5!!!! дней так и нет возврата средств. Ответ оператора: в течении 30 дней. Серьезно??? Почему не в течение 365? Но это удобно, кто через месяц вспомнит про не возвращенные деньги. Прям хочется снова и снова возвращаться за покупками! Зачем продавать отсутствующий товар? неужели база данных не подтянута к складу?

Відповідь представника Watsons 20 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук та водночас приносимо вибачення, за те, що у вас виникли труднощі під час користування нашим інтернет-магазином. Повернення коштів за відсутню позицію, відбувається автоматично, зазвичай одразу, але за умовами банку повернення може тривати від 1 до 14 днів. Показати 1 відповідь

Испорчено настроение на весь день!

Катерина 17 січня, 2022 год

Персонал хамит, возврат товара делать не хотят, хоть человек даже не отошёл от кассы, консультантов на рабочем месте нет, товар лежит не на своих местах где на него цена! Очень не довольна, зашла первый раз и больше не ногой!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 18 січня, 2022 год

Прохання до Вас звернутись до нашого інформаційного центру за безкоштовним номером 0 800 300 333 для уточнення деталей ситуації. Дякуємо!

Мобильное приложение

Наталия 17 січня, 2022 год

Отличное приложение, удобно делать заказы. Часто наблюдаю разные акции, товар хороший. Буду пользоваться в дальнейшем))

Відповідь представника Watsons 17 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш чудовий відгук, це надихає нас працювати ще краще, для вашого комфорту. Раді, що обираєте Watsons♥

Товари watsons

Юля 17 січня, 2022 год

Подобаються товари, оскільки таких немає в інших схожих мережах. Можна знайти для себе якісний товар. Особливо подобається декоративна косметика.

Відповідь представника Watsons 17 січня, 2022 год

Привіт! Ми щиро вдячні за ваш відгук! Ми працюємо для вашого комфорту♥

шкода що закрився магазин біля будинку

Сергій 17 січня, 2022 год

Завжди раніше ходив до магазину біля дому, проте він нещодавно закрився, а інший далеко, доводиться їздити. Пробував замовити з доставкою в магазин - довго доставляли, але таки отримав.

Відповідь представника Watsons 17 січня, 2022 год

Вітаємо! Ми щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. На жаль дійсно деякі магазини зачинились. Але ми активно працюємо над тим, щоб пришвидшити доставку з інтернет магазину. Вдячні, що обираєте нас!

Вічливі співробітники на касі !!! Сарказм

Giulia 16 січня, 2022 год

Дякую, співробітникам магазину, що підтвердили моє бажання здійснювати свої покупки у інших мережах.

Недоліки:

Не прихована доброзичливість, прикрашена завченими фразами люб'язності.

Відповідь представника Watsons 16 січня, 2022 год

Вітаємо! Ми щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. Напишіть, будь ласка, нам за посиланням https://www.facebook.com/WatsonsUA та уточніть адресу магазину і деталі ситуації, що виникла.

Доставка на магазин

Юля 6 січня, 2022 год

Робила замовлення на магазин, досить швидко доставили, а головне подобається те, що купуєш за тією ціною, яка зазначена саме на сайті, коли у магазинах може бути інша ціна.
Але зазвичай необхідно очікувати орієнтовно від 3 до 6 днів, але це того варте😊