Заказ через интернет магазин - это жесть. (1 фото): Відгуки про Watsons

› › ›

Андрей Відгук додано 14 лютого, 2022 год 26 переглядів

Заказал сегодня (и оплатил картой) стиральный порошок. Заказ №213787277. Специально посмотрел на сайте, что-бы в магазине был в наличии (было 10 шт). Получил на почту подтверждение о том, что заказ обработан и можно забирать. Приехал вечером в магазин и опппа!!!. У нас нет (даже в базе) вашего заказа.
Звоню на гарячую линию. И тут началось. А вы обычный заказ делали или экспресс. На мое резонный удивление, что на сайте нет такой кнопки и откуда я могу знать какой у меня заказ (специально дома проверил-нет такой кнопки), тем более, что пришло подтверждение на почту, получил ответ " Ваш заказ комплектуется. Дата доставки в магазин 19.02 (сегодня если что 14.02.2022) или можете отказатся от заказа". 5 дней!!!! Карл. И это при том, что он есть в магазине. Почему не выдать с магазина, а там везите сколь надо долго. Нормально так или жди или откажись нафиг. Вопрос к сотрудникам Ватсонс. Вы его из Германии машиной в магазин привезете? С таким сервисом, зачем нужен такой магазин? Вы отзывы о себе читаете вообще. Как можно так оперативно доставлять?

Переваги:

Не,наблюдаю

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам интернет-магазина.

Коментарі до відгуку

Покупатель 15 лютого, 2022 год

Вы ошиблись, вместо 1 звёздочки поставили 5

Відповісти

Андрей 15 лютого, 2022 год

Да я видел, но изменить уже нельзя. К сожалению.

Відповісти

Відповідь представника Watsons 15 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук та перепрошуємо за створені Вам незручності. Інформуємо, що на точку самовивозу є два види доставки, а саме експрес, комплектація протягом двох годин і комплектація на складі, якщо товару немає в магазині на момент оформлення замовлення. Дану доставку Ви обираєте самостійно під час оформлення на сайті і Вам обов’язково необхідно очікувати на смс-інформування з приводу того, що замовлення готове до видачі, в е-мейл-інформуванні вказується орієнтовна інформація.

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.8 5

882 відгука / 76000 переглядів

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше