Watsons відгуки / страница 11
Відгуки покупців
Watsons
Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше
Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 882 відгуків
Косметика та парфюмерія
Закупила детские товары по акции
Постійно замовляю в інтернет-магазині
Чудовий сервіс!
Інтернет-магазин
Все влаштовувало: безкоштовна доставка кур'єром, наявність всього асортименту (роздрібні магазини торгують не всіма товарами), повідомлення про акції і т.д.
Почала робити чергове замовлення:
1. Зубна паста: 3 шт по ціні 2-х. При оформленні замовлення акція не враховується.
Дзвоню на гарячу лінію. Через 10 хв отримую відповідь: "Акції на даний товар немає. На сайті застаріла інформація".
Читати відгук Постійний користувач цього інтернет-магазину.
Все влаштовувало: безкоштовна доставка кур'єром, наявність всього асортименту (роздрібні магазини торгують не всіма товарами), повідомлення про акції і т.д.
Почала робити чергове замовлення:
1. Зубна паста: 3 шт по ціні 2-х. При оформленні замовлення акція не враховується.
Дзвоню на гарячу лінію. Через 10 хв отримую відповідь: "Акції на даний товар немає. На сайті застаріла інформація".
Мені це нагадує лохотрон наших супермаркетів: цінники одні - на касі ціна інша, і ця ж сама "чергова" фраза для відмовок.
2. Ще два товари були по іншій акції: 20% знижка + 5% додаткова знижка за 2 додаткові одиниці і 10% за 3 додатково куплені одиниці.
Отут маркетолог постарався!!!
Це при тому, що вже стояла знижка 25%. Звичайно, ніякої додаткової знижки ніхто і не збирався надавати! На гарячій лінії відповіли: "Перепрошую, програма працювала не коректно. Все виправили. Програму оновили". Так, дійсно, знижка стала 28% не залежно від кількості купленого товару. Але умови акції не змінились, вони і надалі вводять в оману людей.
Мені дуже жаль витраченого часу на розмови і переписку та своїх зіпсованих нервів. А тому закликаю усіх покупців цієї мережі бути обачними - АКЦІЇ зараз вже не ті...
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції під час користування нашим онлайн магазином. Наша компанія намагається забезпечити нашим покупцям комфортні умови для покупок. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла, ми зробимо все можливе, щоб надалі всі акційні пропозиції були коректно зазначені під час проведення акцій.
Дякуємо за ваше розуміння та лояльність♥
Отримала посилку з радістю!
не рекомендую
Ми вдячні за ваш відгук, та бажаємо вам гарного дня♥
Испорченная, мокрая посылка, отказалась брать у курьера, деньги надо ждать 30 дней
не связывайтесь с данным магазином
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, чому виникла така ситуація з вашим замовленням.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час оформлення замовлення, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥ Показати 1 відповідь
Доставка интернет магазина
Мне быстрее посылки с мейкап с ЕС приходят чем у ватсонс. Не рекомендую.
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Поганий сервіс і комунікація
17.08. уточнила чи все в порядку з моїм замовленням і отримала ствердну відповідь оператора, що так і воно буде відправлене 18.08. Але 18.08. приходить повідмовлення, що я скасувала замовлення! Коли я зателефонувала запитати... Читати відгук 13.08. замовила на сайті інтернет магазину фарбу L’Oreal Paris Preference відтінок 74 Манго інтенсивний мідний 8 упаковок (замовлення №193592051), відразу отримала повідомлення підтвердження мого замовлення.
17.08. уточнила чи все в порядку з моїм замовленням і отримала ствердну відповідь оператора, що так і воно буде відправлене 18.08. Але 18.08. приходить повідмовлення, що я скасувала замовлення! Коли я зателефонувала запитати в чому справа, оператор повідомила, що мені просто не вистачило товару, на що я запитала як же на сайті підтверджує зробити замовлення, якщо товару немає в наявності?! Я попросила ще раз галянути чи є ці позиції на складі і виявилося що є, 16 упаковок, на що я запитала чи можна відновити моє замовлення і все таки відвантажити мені товар, але це виявилося неможливо і мені порекомендували створити ще одне замовлення, що я й зробила. Але й цей раз мені не вдалося нічого, прийшов лист, що товару таки немає на складі, БІНГО!
Добре, що я не оплатила його, бо ще б чекала гроші наза до року з таким сервісом.
Тому будьте обережні , особливо якщо замовляєте щосьу подарунок, бо ваш іменинник може залишитися ні з чим, а ви собі зіпсуєте настрій і ваші мрії розіб'ються об некомпетентність, непрофесійність працівників компанії!
І пропонувати мені 10% одноразової знижки за такий сервіс - це низько і смішно.
Вчіться працювати!
За допомогою ваших відгуків, ми маємо можливість покращувати систему обробки замовлень, яка в подальношму виключатиме створення таких ситуацій.
Нам дійсно, дуже прикро що ви не змогли отримати бажаний товар, найближчим часом ви зможете здійснити замовлення на даний товар, та отримати його.
Дякуємо, що повідомляєте нам про такі ситуації, завдяки вам ми стаємо кращими♥
Розыгрыш телефона
Очікуйте на оголошення результатів, можливо, цей щасливчик саме ви♥
неадекваты
Решил порадовать сотрудниц, заказал заранее для них подарочные сертификаты в ватсон. Забрал их через несколько дней на почте, все ок.
Прошла неделя, подарил сертификаты.
Сейчас узнаю что оплатить ними ничего не смогли, сертификаты якобы не активированы. На сайте написано что они автоматически активируются через три дня после покупки.
Читати відгук 1 августа была годовщина создания нашего небольшого бизнеса.
Решил порадовать сотрудниц, заказал заранее для них подарочные сертификаты в ватсон. Забрал их через несколько дней на почте, все ок.
Прошла неделя, подарил сертификаты.
Сейчас узнаю что оплатить ними ничего не смогли, сертификаты якобы не активированы. На сайте написано что они автоматически активируются через три дня после покупки.
Как мне теперь людям в глаза смотреть?
Девочки звонили в магазин, там сказали что все активируют - но ничего не произошло.
Выходит меня обманул ватсонс на 6000 гривен.
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, і ваше питання буде вирішено.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Поднимите рабочим зарплаты!!! Хватит на моря ездить, и прикрывать ся красивым лицом что все хорошо!!
Перестаньте уничтожать рабочих в вашем магазине, один работник работает за всех, прийомщик продавец, кассир управляющий, вы платите человеку одну нишкбродную зарплату в районе 5 т. Гр., а саме отдыхаете на морях... И светитесь красивым личоком что все хорошо. Как вам не стыдно, вы уничтожаете ватсонс, все идёт с головы!!!!
Очень плохой сервис
Скорее всего финансовые проблемы . Осторожнее, пока не делайте заказы.
Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність.♥
Вопрос по поводу акции
Памперс Premium Care
Нам дуже прикро , що виникла така неприємна ситуація. Інформуємо , що в умовах акції зазначено , що підгузки будуть у подарунок , якщо вартість Вашого замовлення складає 700 грн з урахуванням всіх знижок та економій, а також за умови наявності їх на складі. Кількість товару обмежена, так як надає їх виробник.
Ми щиро перепрошуємо за створені незручності та сподіваємось на лояльність до компанії.
Взагалі добре
Нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки.
Дякуємо , що обираєте нас.
Користуйтесь із задоволенням♥
Прислали просроченную на 7 месяцев тушь
Насторожило, что тюбик в старом дизайне( а я постоянно покупаю эту тушь и дизайн поменялся уже как года 2).
Зашла в... Читати відгук В этот раз очень разочарована! Сделала заказ в интернет-магазине. Отправляли заказ дня 4. В заказе была моя любимая тушь мейбеллин ультрачерная - но прислали обычную черную. По факту, я получила даже не ту тушь , которую заказала.
Насторожило, что тюбик в старом дизайне( а я постоянно покупаю эту тушь и дизайн поменялся уже как года 2).
Зашла в свой проверенный косметический калькулятор - срок годности до 12.2020. Я была в шоке.
Для уверенности проверила другую
тушь мейбеллин и косметику - все батч коды совпали со сроками годности на наклейках от дистрибьютора.
На туше которую прислали не было официальной наклейки от дистрибьютора, которая имеется на всей декор.косметике бренда лореаль в Украине. А тут наклеена самодельная наклейка с заведомо неверным сроком годности - что бы реализовать просрочку.
Позор!
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, і ваше питання буде вирішено.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Дуже шкода що так(((
І те що придбав електронний сертифікат
Попереджаю всіх щоб не робили таких помилок
Замовивши перший товар почекав десь 5 днів отримав відмову
Потім три дні повернули сертифікат
Другий раз майже те саме але був відсутній один товар з замовленя
І я вирішив не звязуватися з цим магазином але тут нюанс... Читати відгук Дуже шкодую що зв'язався з інтернет магазином.....
І те що придбав електронний сертифікат
Попереджаю всіх щоб не робили таких помилок
Замовивши перший товар почекав десь 5 днів отримав відмову
Потім три дні повернули сертифікат
Другий раз майже те саме але був відсутній один товар з замовленя
І я вирішив не звязуватися з цим магазином але тут нюанс електроний сертифікат можливо використати тільки через інтернет замовленя
І знову відмова 21,07 а зараз 28.07 а сертифіката немає
І так з 8.07
Наче в гру граю то замовлю то нема то скасували
Не серйозна фірма більше пів місяця голову морочить
Хоча товар замовляю який є на залишку((((
Одне бажання використати сертифікат і забути про Ватсонс
Наші спеціалісти обов'язково перевірять інформацію, чому виникла така ситуація з отоварюванням вашого сертифікату.
Ми щиро перепрошуємо за незручності, що виникли у вас під час оформлення замовлення, та вдячні, що повідомляєте нас про це. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Обслуживание на дне
26 июля 2021
Очень недовольна обслуживанием.
Не обращая внимание на вечный бардак и несоответствия цен в торговом зале, невозможно пройти мимо и молчать о вечно недовольных, спящих работников зала!
Вашему магазине нужно проводить беседы, как правильно общаться с клиентами чтобы они возвращались.
При расчёте на кассе, продавец сказала,... Читати відгук Киев м. Демеевка, ул Изюмская, 1
26 июля 2021
Очень недовольна обслуживанием.
Не обращая внимание на вечный бардак и несоответствия цен в торговом зале, невозможно пройти мимо и молчать о вечно недовольных, спящих работников зала!
Вашему магазине нужно проводить беседы, как правильно общаться с клиентами чтобы они возвращались.
При расчёте на кассе, продавец сказала, что у неё нет сдачи, чтобы я искала мельче деньги или рассчитывалась картой. В таком тоне кассирша общалась, как будто я ей что-то должна. Я ей сказала, что у меня нет других денег, но её это не волновало, она начала говорить что в кассе купюры по 100 грн.
( Извините, но это уже не мои проблемы, что в кассе нет размена! Вы должны приходить на работу и сами побеспокоить о размене, пойти поменять деньги в банк)
Сделая ей замечание, что в таком тоне она не может общаться с клиентами, нужно быть немножко повежливей. У неё не было бейджиком и я спросила её имя, как я могу к ней обращаться, раз 10 спросила , но она не говорила и игнорировала меня. Когда я сказала что напишу отзыв о магазине и неприветливом персонале, она быстро нашла задачу, но имя так не назвала. За мной стоял в очереди парень, на мой вопрос: «как ваше имя?» она ответила: «следующий клиент» просто меня проигнорировала! Это неподобающее поведения как для обслуживающего персонала.
Женщина примерно лет 40, с чёрными волосами. Я бы Вас уволила.
Если Вы не умеете обращаться с людьми и Вам не нравится Ваша работа и это видно (не один раз была в вашем магазине) найдите себе другую работу и будьте немного добрее!
Ваш магазин теряет своих клиентов из-за вот таких отмороженных продавцов!
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції відвідуючи наш магазин.
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Приємні подарунки
Нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки.
Дякуємо , що обираєте нас.
Бажаємо приємного користування♥
Незадовільна робота
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Доставка кур"єром лише в межах обласного центру?
Тепер замість пакунка чекатиму до 14 днів на повернення власних коштів! Надіюсь, що грішми на свою банківську картку, а на балами на картку Ватсонс. Фу...
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥
Непристойна поведінка продавців
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваша думка дуже важлива для нас, адже завдяки вашим відгукам ми стаємо кращими.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Заказы онлайн
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції під час користування нашим онлайн магазином. Наша компанія намагається забезпечити нашим покупцям комфортні умови для покупок. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла, ми зробимо все можливе, щоб ви змогли використати нараховані бали якнайшвидше в мережі наших магазинів.
Дякуємо за ваше розуміння та лояльність♥
Доставка от Watsons
В акційний період можлива затримка у відвантаженні замовлень.Через високий інтерес до акційних пропозицій та різке збільшення кількості оформлюваних замовлень, виникають тимчасові, короткочасні затримки у відправленні. Ми намагаємось, якомога швидше відвантажувати замовлення. Сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до компанії Watsons♥
Ну і сервіс!
Наші спеціалісти обов'язково все перевірять ,та вам буде надано всю коректну інформацію щодо вашого замовлення.
Дякуємо, що повідомляєте нас. Завдяки вам, ми стаємо кращими♥
Управляющая магазином хамка
Вдячні Вам за надану інформацію та перепрошуємо за неналежне обслуговування. Інформацію щодо цієї ситуації було передано спеціалістам на опрацювання.
Ми завжди працюємо над вдосконаленням якості обслуговування та докладаємо максимум зусиль для того, щоб клієнтам було зручно та комфортно у магазинах нашої мережі.
Від обличчя всієї компанії, приносимо вибачення, ваші відгуки допомагають нам бути кращими та розвиватись.
Сподіваємось на розуміння та лояльність до нашої компанії!
Власні торгові марки
Давно искала себе хорошую помаду и на сайте наткнулась на акцию , так как не первый день пользуюсь у