Name: Компанія що обманює людей прикриваючись «кращими умовами та тарифами»
Item: Воля
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 20 квітня, 2026 год 8 переглядів

Батьки користуються провайдером Воля в м.Рівне більше 10 років. Проте, протягом всього часу постійно виникають якісь проблеми, сервіс дорівнює нулю, не має ніякої програми лояльності саме для постійних клієнтів. Компанія неодноразово підвищує тарифи не попереджуючи.
1.04.2026 року компанія змінила автоматично тариф з 500 грн на 670 грн. Не попереджуючи!!!Звернувшись у центр Воля працівниця пояснила, що можемо вернутись назад на тариф 500 грн/міс але тільки з 1 числа наступного місяця, оплативши додатково за перехід 60 грн, і звісно в цьому місяці маємо оплачувати тариф 670 грн.
Тобто самі перевели на більший тариф, для того щоб здерти додатково 60 за перехід і 170 грн різниця в тарифах. Тобто 230 грн на рівному місці з одного абонента!
Не одноразово батьки звертались та приносили копії документів, що вони пенсіонери і що їм не потрібен дорогий тариф, більше каналів чи вища швидкість інтернету. Проте там ніхто не чує, роботу з постійними клієнтами не проводять! Не має ніякої програми для вразливих груп населення (пенсіонери, військові, малозабезпечені і тд).
Це була остання крапка, будемо відключати цю «шарашкіну контору». Батьки чекають мого приїзду і в червні я закрию їм контракт та звернемось до іншого провайдера. Бо це вже не можливо терпіти. Що півроку батьки мусять іти у відділення обслуговування клієнтів Воля і розбиратись, так як що півроку щось змінюють, підвищують тариф, списують кошти. Батьки пенсіонери, вони мало що розуміють в сучасних технологіях, тому тарифи, договори та списання коштів мушу контролювати я. Бо такі компанії тільки те і роблять що наживаються саме на людях які не уважні. Не мають часу чи можливості контролювати свої витрати та рахунки.
Нікому не раджу Волю, шукайте іншого провайдера, якщо хочете зберегти собі нерви!!!
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 20 квітня, 2026 год

Вітаємо, Марино! Ми шкодуємо, що у вас залишилися неприємні враження. Ми дуже хочемо вам допомогти та розібратися більш детально в ситуації. Для цього просимо вас звернутися на електронну адресу [email protected].

Відповісти

Ярик Бандера 24 квітня, 2026 год

вам плювать ви не шкодуєте

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.2 5

1831 відгук / 281370 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери