Name: Інтернет працює з дуже великими перебоями, постійно відсутність з'єднання інтернету на запит при вих
Item: Воля
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 29 грудня, 2024 год 11 переглядів

За останні 1,5 місяця постійно працює інтернет з перебоями кожного дня, починаючи з 11.00 до 22.00. по вул. Братиславська, 44/2. в м.Києві. Надавав більше 5 звернень. Перше було проігноровано, на друге викликав майстрів, прийшли замінили модем та надали інформацію, що проблема в передачі сигналу в оптичному кабелі. Результатів вирішення проблеми станом на 29.12.2024 немає. Жалкую що проплвтив за грудень. Прийду 31 грудня і розторгну договір, проблему вирішити не можуть.

Недоліки:

Погане обслуговування, мабуть старе обладнання, оператор не компетентний, проблему не можуть вирішити на протязі 1,5 місяця. Беруть гроші за виклик майстра, хоча вина не моя, а їхня

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 29 грудня, 2024 год

Добрий день, Сергію! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Відповісти

Сергій 29 грудня, 2024 год

Договір 2287626. Суть питання постійно починаючи кожен день з 10.45 до 21.45 не працює інтернет, сторінка запиту не загружається в інтернеті або при підключені через деякий час пропадає зв'язок при цьому на єкрані з'являтися запис не удается получить доступ к сайту, хоча значок показує доступ к інтернету є. Зараз 20.25 на годинку, а інтернета немає. Це відбувається напротязі 1.5 місяці. Ваші спеціалісти приходили двічі, але проблему не вирішили. Якщо Ви хочете щоб я був Вашим клієнтом, надавайте 1 місяць безкоштовно послугу і вирішите цю проблему. В іншому випадку я у Вас на вул. Драйзера,24 31.12.2024 розторгаю договір і повертаю обладнання. Рішення за Вами.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277732 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери