Name: Замовчують важливу інформацію
Item: Воля
Rating: 2
Author: Богдан

› › ›

Богдан Відгук додано 13 вересня, 2021 год 38 переглядів

Підключили інтернет. Після підключення виявив, що вхідна швидкість 100, а вихідна лише 10. Подав заявку через кабінет. Зателефонував майстер з компанії і сказав, що вихідна 10 Мбіт, це нормально і більше не буде по телевізійному кабелю. Через день знову зателефонували з компанії і я пояснив ще раз ситуацію. На наступний день в черговий раз телефонують (кожен раз різна людина) – знову пояснюю і мені кажуть що можна налаштувати більше, але треба це робити на місці. Нав’язують заявку на виклик майстра (послуга платна). Прийшов майстер і знову мені підтверджує, що в мене все добре - більше 10 не буде.
Тобто обманули двічі коли пропонували перехід до них ніхто не озвучив, що швидкість в мене буде менша ніж у попереднього провайдера, а потім ще й платні додаткові послуги нав’язують. Добре що акційне підключення, тому не дуже витратився.
(Договір 901157152)

Переваги:

Швидка реакція на звернення, заявки, відгуки про сервіс.
Нарікань на стабільність роботи не було.

Недоліки:

Низька вихідна швидкість інтернету. Нав'язування платних послуг. Некомпетентність де-яких працівників.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Vladislav 20 вересня, 2021 год

Все верно. Скорость у них прописана в публичном договоре. Я тоже на этом попался. Мой совет - льготный период пользуйтесь, а заблаговременно отключитесь (главное заранее, т.к. процедура не быстрая и могут насчитать дополнительные "плюшки" которые и даром не нужны). И переходите на нормального провайдера. После этой "НЕВОЛИ" мы перешли на другого провайдера - цена в два раза ниже, а скорость не падает ниже 94 на загрузку и выгрузку. Успехов

Відповісти

Я 10 жовтня, 2021 год

все верно - но у мну они ув монополист.. хотя и не признаются

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.2 5

1830 відгуків / 281341 перегляд

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери