Воля відгуки / страница 57
Відгуки клієнтів та користувачів
Воля
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1777 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- Здравствуйте я ваш клиент 4-и года но последних 6-ть месяцев скорость интернета ужасна вместо обещяных 100 М/б 32М/ пожалуйста преймите меры.
- айпі адреса
- почему такое галимое отношение в клиентам?
- воля это кабельная услуга или через тарелку
- Можно ли подключить интернет воля в частном доме?
- Мы зарегистрировали подозрительный трафик
- Как отключит канал ТВЦ?
- падение скорости загрузки
- какое нужно иметь оборудование чтобы подключить воля
- нет интернета и не показывает телевизор
сначала біло позитивное мнение, подключился, начал пользоваться, спалил трафик за 3 дня, и ето у них такая безлимитка!
потом скорость упала(после етих 170гб) писал им, штук 10 наверное, сообщений о том чтоб мне дали пароль к сайту где можно посмотреть что с моим инетом, так и не дали пароля, ждал я его где то пол... Читати відгук как меня етот оператор бесит
сначала біло позитивное мнение, подключился, начал пользоваться, спалил трафик за 3 дня, и ето у них такая безлимитка!
потом скорость упала(после етих 170гб) писал им, штук 10 наверное, сообщений о том чтоб мне дали пароль к сайту где можно посмотреть что с моим инетом, так и не дали пароля, ждал я его где то пол дня
такой злой біл думал всех порву в клочья, хорошо что возле них живу, пошел и сразу говорю, отключаюсь, они - а почему, только ж подключились типа...
Мы и пароль можем дать...
Да нах. мне ваш пароль уже нужен, я что ходить за ным должен или дзвонить кудато???
Говорят мне: принесите модем и кабель. Прихожу, спаковиваю ето все дело, видергиваю нах провод из стены, обрезаю кусачками и приношу!
Заяву подписали! Да не тут то было! Даже не хотят мне вернуть денег пид..си. Типа нужен чек по которому пополняли. Хотел разнести им етот офис к чертям, но меня уже попустило к тому времени.
Удавитесь уроды етими 30грн. А тем временем я дождусь когда будет зыма и приду к вам отомстить!!!
Делаю вывод, раз таких там берут значит В... Читати відгук ХАМЫ! воля/рикона дикие ХАМЫ! Сегодня один работник пришел кому то отрезать либо подкл. кабельное, позвонил в квартиру моей матери и потребовал ключ от счетчика, которого у неё никогда не было, она сказала позвонить в лифте диспетчеру(у неё ключ), на что он нахамил моей матери, повышал на неё голос! Разорвала бы честное слово!!!
Делаю вывод, раз таких там берут значит В КРИВОРОЖСКОМ ОТДЕЛЕНИИ РАБОТАЮТ ОДНИ УБЛЮДКИ!
"Воля" обычно застает пользователя врасплох, придумав долг за что-то или оказав какие-то незаказанные услуги. Что вообще есть запрещенной предпринимательской практикой. Ст.19 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Но не надо думать, что знание законов поможет Вам быстро отделаться от "Воли". За 10 лет системной правонарушительной деятельности они пообзавелись полезными знакомствами во всех инстанциях, в которые Вы будете жаловаться. Поэтому законы им и не писаны. В правоохранительных инстанциях Вас будут футболить или спускать дело на тормоза по максимуму. Госслужащие заинтересованы в том, чтобы были проблемы с "Волей", но они их решали с "Волей" непублично. Т.е. обманывать "Воле" выгоднее, чем соблюдать законы. Поэтому проблему "Воли" можно решать только созданием гласных резонансных событий о правонарушениях "Воли". Тогда они вынуждены будут на время приводить свою деятельность в соответствие с законом.
- Хороший информативный сайт
- удобно управлять (инетом)! :)
- особо проблем за 1,5 года с нетом не было
- тв тоже нормально паше (ну, тюнер китайский, то отдельная тема)
----------------------------------------
" - "
- тв-тюнер клинет, перегружается. обновления ему не помогают
стоит только пройтись немного по программам :(
- Присоединяюсь - верните кнопку приостановки (управления пакетами) ТВ на... Читати відгук "+"
- Хороший информативный сайт
- удобно управлять (инетом)! :)
- особо проблем за 1,5 года с нетом не было
- тв тоже нормально паше (ну, тюнер китайский, то отдельная тема)
----------------------------------------
" - "
- тв-тюнер клинет, перегружается. обновления ему не помогают
стоит только пройтись немного по программам :(
- Присоединяюсь - верните кнопку приостановки (управления пакетами) ТВ на сайте самим пользователям!
полдня, и 2 звонка на то чтобы перейти на тариф подешевле! и куча вопросов.
- инет тарифы (и тв-пакеты) никуда не годные, дорогие и запутанные вообще !!!
(смотрите цены и предложения ваших конкурентов (например Ланет, Триолан)
а, то растеряете скоро всех клиентов ;)
Введите оценку -5. Специально для оценки таких негодяев.
В первый день 29 мая у них целый день перезагружалась система и они не могли мне приостановить услугу.
Второй день пыталась им дозвониться 7 раз, 6 из низ я провисела на линии в кол-центр 15 минут (отличный лохотрон- обещают, что соединение будет через 5 минут, а потом через минуту и... Читати відгук Собралась в отпуск, попробовала позвонить в волю, чтобы приостановить услугу.
В первый день 29 мая у них целый день перезагружалась система и они не могли мне приостановить услугу.
Второй день пыталась им дозвониться 7 раз, 6 из низ я провисела на линии в кол-центр 15 минут (отличный лохотрон- обещают, что соединение будет через 5 минут, а потом через минуту и так 10 раз через минуту, может и больше, но я больше не выдерживала и клала трубку. В итоге когда наконец прорвалась в кол-центр и объяснила, что хочу. Они меня переключили на менеджера (чтобы нажать кнопку приостановить услугу им менеджер нужен!!!). Ждала менеджера на линии еще 15 минут, а потом линия разъединилась и все! больше я до них не дозвонилась.
Написала им письмо, чтоб они меня отключили временно. Отправила на адрес [email protected]. Ноль реакции
День третий - с 4 попытки дозвонилась. Снова объяснила ситуацию. Сказала, что уже 3 день звоню и это хамство!!! Девочка Виктория переключила снова меня на менеджера и снова висела на линии 15 минут. На мое возмущение стала говорить, что менеджер занят. Я ей объяснила, что это проблемы Воли, а не мои. Пусть вернут кнопку приостановки снова пользователям как это было раньше, а не мурыжат на линии. Соединила снова с менеджеро м- снова слушала музыку. Перезвонила еще раз, девушка Анастасия № 620 подтвердила, что моя заявка на приостановление услуги есть. Хотела снова перевести на менеджера, на начальство переключить отказалась, в итоге проблему не решила и ПРОСИЛА ТРУБКУ!!!
Итог - услуга ТВ по-прежнему не приостановлена. День уходят в ни куда. Таким вот образом Воля ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ АБОНЕНТАМ И СОЗДАЕТ ИСКУССТВЕННЫЕ ДОЛГИ!!!!
подключили нас и соседей, мы свои ноутбуки настраивали сами, а вот соседке настройки делал специалист из Воли.
Через месяц обнаружился у нее на кампе радмин, и сразу после этого компьютер вывели из строя и испортили загрузочный сектор на жестком диске.
Так что мастерам из воли доступ к компьютеру не давать ни в коем случае!
Постоянные разрывы связи, если повезет и хватит терпения дозвониться до оператора - начинается одна песня "всуньте, высуньте кабель, постучите по колесу" - бред полный несут. Пол года требовал устранить тех.неполадку в их оборудовании, пока не опросил соседей по подъезду. Оказалось, что в нашем подъезде только наша квартира осталась на "воле", остальные поменяли провайдеров. С... Читати відгук Ужасно! Отвратительно! Правды не добиться!
Постоянные разрывы связи, если повезет и хватит терпения дозвониться до оператора - начинается одна песня "всуньте, высуньте кабель, постучите по колесу" - бред полный несут. Пол года требовал устранить тех.неполадку в их оборудовании, пока не опросил соседей по подъезду. Оказалось, что в нашем подъезде только наша квартира осталась на "воле", остальные поменяли провайдеров. С удовольствием расторг договор с ними и наконец почувствовал себя счастливым:)
Я заказала услугу,оставила заявку,на следующий день прождала мастера до вечера(хотя обещали,что он придет до 13 часов). Позвонила-оказалось,что номер квартиры указали неверный,посоветовали позвонить на следующий день. И что же? Оказалось,что моей заявки нет,диспетчеры вообще не в курсе,что я оставляла её. В общем,претензии к диспетчерам-что-то мямлят(извините),по полчаса открывают данные и... Читати відгук Не могу сказать о киевском обслуживании,но сервис в Запорожье просто ужасен.
Я заказала услугу,оставила заявку,на следующий день прождала мастера до вечера(хотя обещали,что он придет до 13 часов). Позвонила-оказалось,что номер квартиры указали неверный,посоветовали позвонить на следующий день. И что же? Оказалось,что моей заявки нет,диспетчеры вообще не в курсе,что я оставляла её. В общем,претензии к диспетчерам-что-то мямлят(извините),по полчаса открывают данные и главное-не регистрируют заявки. Естественно,возникает вопрос-они что,все работают по "блату?" Разберитесь,пожалуйста. Ваша компания устраивает,в целом,но обслуживание никуда не годится.