Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1777 відгуків / 278725 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

прислушались к просьбе)

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2015 год

немного добивали раньше их звонки, но когда я попросила мне больше не звонить (пару раз и довольно настойчиво), они перестали. ну и спасибо

1 згоден 2 не згодні

принтер лол)

Гость (Украина, Київ) 17 липня, 2015 год

я относительно недавно абонент Воли (полгода). у меня все работает нормально. иногда скорость не такая как должна была быть, но у меня комп уже пенсионер, я на него сваливаю это) мой вердикт: нормальный оператор
еще поржал про принтер (смотреть ниже)))

3 не згодні Показати 1 відповідь

Достали!!!

Гость (Украина, Суми) 17 липня, 2015 год

Воля самый отвратительный и назойливый оператор! На вопрос откуда у вас мой номер телефона, звонящий мне представитель сразу теряет ко мне интерес и забывая о вопросах которые собирался задавать от растерянности затыкается!
Хватит меня доставать, РАЗБЕРУ НА ЗАПЧАСТИ!!!

5 згодні

не так все плохо

Сергей (Украина, Київ) 15 липня, 2015 год

баян, конечно, но все познается в сравнении. так получилось, что часто переезжаю и интернетами на съемных квартирах напользовалcя выше крыши. так вот:с Волей было меньше всего проблем. когда устаканюсь на одном месте, буду их подклчать

4 не згодні

меня устраивает

Гость (Украина, Київ) 14 липня, 2015 год

за те деньги, что я плачу – меня все устраивает

2 не згодні

проблемы с печатью МФУ SAMSUNG M2870FD

Виталий (Украина, Київ) 13 липня, 2015 год

Приобрели данный агрегат меньше года назад, проблема была с первого дня использования. При выходе принтера из спящего режима, а уходит он в него автоматически через пару секунд после окончания печати, при последующей печати засыпает не запекшимся тонером оборотную сторону листа, при том, что 2-х сторонняя печать отменена. На лицевой стороне черные полосы. После покупки возили в тех центр в ремонт,... Читати відгук Приобрели данный агрегат меньше года назад, проблема была с первого дня использования. При выходе принтера из спящего режима, а уходит он в него автоматически через пару секунд после окончания печати, при последующей печати засыпает не запекшимся тонером оборотную сторону листа, при том, что 2-х сторонняя печать отменена. На лицевой стороне черные полосы. После покупки возили в тех центр в ремонт, что делали не озвучили, проблему решили. Поставили новый фирменный тонер - проблема вернулась. Возить снова в тех центр пока некогда. Приходиться запускать до 8 листов на печать, чтобы почистить фотовал и соответственно лист от не запекшегося тонера. Отключение эконом режима с двухсторонней печатью, который установлен по умолчанию - не помогает. Резюме: даже при отличном функционале покупать категорически - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показати 1 відповідь

Показали все свое отношение к клиентам на старте

Гость (Украина, Львів) 9 липня, 2015 год

Подал заявку на SMART TV, перезвонили с колл центра, спросили удобно ли мне если завтра прийдет мастер с 9 до 13, на этом и договорились. Мастер на следующий день в указаное время прийти не смог, договорились после обеда, он обещал перезвонить. Мастер не перезвонил, я набрал его сам, но попал на другого парня. Тот обещал передать мастеру и сказал что... Читати відгук Подал заявку на SMART TV, перезвонили с колл центра, спросили удобно ли мне если завтра прийдет мастер с 9 до 13, на этом и договорились. Мастер на следующий день в указаное время прийти не смог, договорились после обеда, он обещал перезвонить. Мастер не перезвонил, я набрал его сам, но попал на другого парня. Тот обещал передать мастеру и сказал что мне сейчас перезвонят. Звонок был аж вечером! Меня уже дома небыло. На следующий день позвонила девушка из колл центра, мол когда вам будет удобно. Я ответил что сам с вами свяжусь когда смогу, пока точно сказать не могу. Девушка просто бросила трубку. Вот такой вот сервис у ВОЛИ.

3 згодні

Все в порівнянні пізнається

Гость (Украина, Київ) 9 липня, 2015 год

Я думав Воля поганий провайдер (10 років користувалися) були різні проблеми з інтернетом, але скажу так, що все пізнається в порівнянні я вже в цьому впевнився на 100%....Ось коротко розкажу: переїхали в м. Вишневе, а там Волі немає тому підключились до Максумум Нет... і тут почалося швидкість нижча від заявленої в три рази, нестабільна взагалі, інтернет пропадає хвилин на 10-15... Читати відгук Я думав Воля поганий провайдер (10 років користувалися) були різні проблеми з інтернетом, але скажу так, що все пізнається в порівнянні я вже в цьому впевнився на 100%....Ось коротко розкажу: переїхали в м. Вишневе, а там Волі немає тому підключились до Максумум Нет... і тут почалося швидкість нижча від заявленої в три рази, нестабільна взагалі, інтернет пропадає хвилин на 10-15 потім зявляється ще в день можна користуватися якось, але в вечері годин так з шести і до ранку майже це жах, ужас і тд. сторінка будь-якого сайту відкривається по кілька хвилин (2-3хв) ні я не помелився саме хвилини... такого жаху з Волею в мене не було. Ні звичайно у Волі є проблеми, але інтернет працює в рази краще і стабільніше. Я б з радістю підключив би Волю і забув як за страшний сон про Максімум нет (я вже мовчу про їх тарифи в порівнянні з Волею).

Что такое Воля.

Гость (Украина) 8 липня, 2015 год

Представьте себе японскую ширму - раскладушку, стоящую возле стены. Более точно подойдет ширма с изображением цветения вишни весной в зелено-белых тонах , красивую, яркую глаз не оторвать. Просто прелесть , а если добавить тихую мелодичную музыку то смотреть и слушать можно бесконечно. Это образно говоря внешний фасад Воли которую создали рекламой и рассказами об услугах по телефону и... Читати відгук Представьте себе японскую ширму - раскладушку, стоящую возле стены. Более точно подойдет ширма с изображением цветения вишни весной в зелено-белых тонах , красивую, яркую глаз не оторвать. Просто прелесть , а если добавить тихую мелодичную музыку то смотреть и слушать можно бесконечно. Это образно говоря внешний фасад Воли которую создали рекламой и рассказами об услугах по телефону и в колл-центрах. Если отодвинуть эту ширму , то взору предстанет стена сложенная весьма своеобразно кусками, где-то евро-ремонт, где-то кирпич , местами вообще сделана из дерева или самана( смеси глины, соломы, кизяка). Это и есть самая главная составляющая Воли - КАБЕЛЬНАЯ СЕТЬ. Стабильность работы интернета и цифрового ТВ не зависит от Вашего тарифного плана а только от кабельной сети, вернее на каком участке « стены» находиться Ваш модем или тюнер. Чтобы этого не было надо проводить большую работу по техническому обслуживанию и поддержанию этой сети, но в приоритетах компании Воли упор делается только на продажи ( проще говоря втюхивают налево и направо по принципу чем больше тем лучше). Информация от Воли что обслуживание клиентов улучшается ( модно сейчас говорить) попахивают популизмом.

3 згодні

МЯГКО СКАЗАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А НОРМАЛЬНО СКАЗАТЬ БЕЗ ПРИУВИЛИЧЕНИЯ ХРЕНЬ СОБАЧЬЯ!!!!!!!

Гость (Украина) 1 липня, 2015 год

НЕ КОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ИНЭТ!!!!!! ГЛЮЧНЫЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗ ИЛИ БОЛЕЕ ОН ВЫРУБАЕТСЯ В САМЫЙ МАТЬ ЕГО САМЫЙ НЕПОДХОДЯЩИЙ МОМЕНТ!!!!

4 згодні

не советую!

Гость (Украина, Київ) 1 липня, 2015 год

Навязались сами, доставали 2 месяца по телефону, согласились попробовать - результат плачевный, скорость не стабильна, обрывы связи по несколько раз в день.
Когда это уже достало, решил отключиться и тут новость - за отключение нужно заплатить 120 грн.!!!
Не ведитесь на этого провайдера!

4 згодні

стало лучше

Гость (Украина, Київ) 1 липня, 2015 год

как по мне, Воля значительно прогрессирует последние пару лет в плане обслуживания и качества услуг - впечатления более позитивные, чем раньше

4 не згодні Показати 1 відповідь

;(

Гость (Украина, Київ) 23 червня, 2015 год

Интернет ужасный, каждые 10 минут пропадает, невозможно смотреть фильмы, я жалею, что когда-то его подключил .

2 згодні

Люди задумайтесь

Олег (Украина, Дніпропетровськ) 21 червня, 2015 год

Добрый день Обестните мне пожалуйста как я вдруг стал абонентом и как к вам попали мои данные. Ни я Ни моя жена не давала заяку и мы не подключались. И мы никогда не пользовались вашими услугами и еще интерестно как к вам попали мои даные. Я иду в прокуратуру о и пишу заявление о хищении моих копий документов и не... Читати відгук Добрый день Обестните мне пожалуйста как я вдруг стал абонентом и как к вам попали мои данные. Ни я Ни моя жена не давала заяку и мы не подключались. И мы никогда не пользовались вашими услугами и еще интерестно как к вам попали мои даные. Я иду в прокуратуру о и пишу заявление о хищении моих копий документов и не санционированым их использовании а также о вымогательстве.

2 згодні Показати 1 відповідь

ВОЛЯ кабель - ГОВНО ФОРЕВА!

Виктор (Украина, Київ) 20 червня, 2015 год

Короче перестал оутлук принимать и получать почту на ящики связанные с моим сайтом. бесплатный укр нет работал норм. Связался с хост провайдером они на меня кучу времени потратили что бы разобраться как и что почему зачем, за меня нашли инструкции по выявлению проблемы скинули мне я перечитал все постарался сделать и в итоге пришлось звонить интернет провайдеру, которым и является... Читати відгук Короче перестал оутлук принимать и получать почту на ящики связанные с моим сайтом. бесплатный укр нет работал норм. Связался с хост провайдером они на меня кучу времени потратили что бы разобраться как и что почему зачем, за меня нашли инструкции по выявлению проблемы скинули мне я перечитал все постарался сделать и в итоге пришлось звонить интернет провайдеру, которым и является это ЧУДОВИЩЕ - ВОЛЯ! Конченый кол-центр, бывает операторы в адеквате а бывают тормозят серьезно. Объясняю что у вас сбой днс серверов старые ай пи адреса, идет отклик на старый ай пи адрес почтового сервера хост провайдера, он не врубается вообще в то что я ему говорю, я ему говорю после нескольких попыток объяснить как связаться с техподдержкой, на что этот вася по имени Тарас и номеру 546 отвечает мы не связываем с техподдержкой, не создаем запросы в тех поддержку, не настраиваем чужую почту, только волевскую, у вас интернет соединение есть значит все ок. Я более трех раз пытался ему объяснит что к чему, вася вообще дубовый заладил одно и то же. Короче чуть не выругался но слава Богу сдержался, все равно без толку, он умнее не станет от этого. Короче нашел другое решение - в настройках вай фая переключил получение ай пи адресов провайдера на ай пи адреса гугля и все ок заработало. Короче говоря - Буду искать альтернативного провайдера к которому в тех поддержку можно дозвониться, к стате таким тупизмом страдают почти все крупные интернет провайдеры, пока маленькие с технарями есть связь, потом тупо затыкают все на кол-центе и садят там таких вот василей-роботов которые не думая говорят выученный на тренингах набор фраз ответов и все, так и хочется сказать - шлак цивилизации!
Воля кабель - ГОВНО ФОРЕВА!

2 згодні

Абсолютно непонятный сервис...

Алексей, Запорожье (Украина, Запоріжжя) 19 червня, 2015 год

Интернет то есть, то нет... приостановить услугу с сайта нельзя, по телефону - только раз в год, всё остальное - по паспорту в центре обслуживания... Зачем нужен личный кабинет? Только подключать доп услуги?!

4 згодні

ВОЛЯ КАБЕЛЬ

Гость (Украина, Київ) 17 червня, 2015 год

ГОВНО ТУПОЕ А НЕ ИНТЕРНЕТ , не могу уже другими словами, каждый день через 10 минут пропадает интернет на 5 минут , сервис может только пасьянс раскладывать!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Воля в каком веке живете

Гость (Украина, Харків) 15 червня, 2015 год

Больше всего бесит (и не только у Воли) это отсутствие мобильных номеров, только городской! В каком веке живете? Сейчас люди массово отказываются от проводных телефонов. Чтобы позвонить в службу поддержки надо иметь на счету кучу денег. Да еще и музыку слушать по гривне минута. А потом беседа с консультантом прерывается на самом интересном месте. Денег на счету ноль! Зато на... Читати відгук Больше всего бесит (и не только у Воли) это отсутствие мобильных номеров, только городской! В каком веке живете? Сейчас люди массово отказываются от проводных телефонов. Чтобы позвонить в службу поддержки надо иметь на счету кучу денег. Да еще и музыку слушать по гривне минута. А потом беседа с консультантом прерывается на самом интересном месте. Денег на счету ноль! Зато на Триолане - и Лайф и Киевстар. Звони пожалуйста.

4 згодні Показати 1 відповідь

Люди бегите от Воля кабель!!!!

Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2015 год

Воля самый,хреновый интернет!Фильм просмотреть не возможно,другие операции тоже не возможно осуществить через ЕТОТ грёбаный интернет. Горячая линия тоже платная!Что руководство,работники все на одном уровне развития далёких наших предков!!!!Не кому не советую их услуги!!!
P.S
Сочуствую кто уже подписался на етих РОЗВОДИЛ!!!!

4 згодні

Мошенники ))) Гнилая компания.

Борис (Украина, Київ) 14 червня, 2015 год

Попросил приостановить услуги. Потом оказалось, что НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ услуг тоже стоит денег ))) (оператор не предупредил меня об этом). Когда узнал что за непользование услугами я уже должен 30грн, сразу поехал и закрыл договор и послал эту шарашкину контору. Теперь от их имени присылает письма о долге еще одна контора (типа колекторская) росвен инвест украина, уже 65грн. У нее даже адресса... Читати відгук Попросил приостановить услуги. Потом оказалось, что НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ услуг тоже стоит денег ))) (оператор не предупредил меня об этом). Когда узнал что за непользование услугами я уже должен 30грн, сразу поехал и закрыл договор и послал эту шарашкину контору. Теперь от их имени присылает письма о долге еще одна контора (типа колекторская) росвен инвест украина, уже 65грн. У нее даже адресса нет, только а/я (Типичная контора Рога и Копыта). ВОЛЯ это просто гнилая погибающая контора! Будьте бдительны, не оплачивайте всяким аферистам выдуманые долги.

4 згодні

Воля - это дерьмо!!!

Гость (Украина, Харків) 14 червня, 2015 год

Постоянно вырубается телевизор, причем преимущественно на выходных. Потом нереально дозвониться к ним и дождаться ремонта. Когда то неделю ждали... Вообщем пи***ц..

4 згодні

Воля-Мошенники? я думаю-да!

Гость (Украина, Біла Церква) 11 червня, 2015 год

Пришла квитанция на оплату счета которого не может быть априори, так как о компании ВОЛЯ слышал только плохое. Еще пару назойливых счетов и получат заявление в прокуратуру.

3 згодні

Отвратительно!

inco (Украина, Київ) 9 червня, 2015 год

Отвратительный сервис. Скорость никудышняя. Переехали в офисна Артема 70 зимой, и очень удивились, что кроме Воли в доме нет другого провайдера, центр как никак (слышал, что Воля дает откаты управдомам, чтобы они не пускали других провайдеров, неужели правда?) собственно поэтому и подключили. Скорость ничтожно маленькая, часто пропадает, звонок в техподдержку "золотой" Слава Богу переезжаем и надеюсь я больше не встречусь... Читати відгук Отвратительный сервис. Скорость никудышняя. Переехали в офисна Артема 70 зимой, и очень удивились, что кроме Воли в доме нет другого провайдера, центр как никак (слышал, что Воля дает откаты управдомам, чтобы они не пускали других провайдеров, неужели правда?) собственно поэтому и подключили. Скорость ничтожно маленькая, часто пропадает, звонок в техподдержку "золотой" Слава Богу переезжаем и надеюсь я больше не встречусь с этим ужасным словом "волябродбэнд" Вообщем если есть альтернативы, то выбирайте ЛЮБОЙ другой провайдер.

4 згодні

Категирически не рекомендую

Лана (Украина, Київ) 5 червня, 2015 год

С компанией Воля мы уже практически 18 лет. Еще когда они были Киевтелемонтаж и их офис находился на Гарматной в здании детского садика. :) Многие уже и не помнят этого события, но приходили в дома они "по-нахалке", сначала просто ломали стоящие на крыше антенны, которые, кстати, являлись собственностью жилищных кооперативов, а потом ставили перед фактом, что надо заключать договор. За... Читати відгук С компанией Воля мы уже практически 18 лет. Еще когда они были Киевтелемонтаж и их офис находился на Гарматной в здании детского садика. :) Многие уже и не помнят этого события, но приходили в дома они "по-нахалке", сначала просто ломали стоящие на крыше антенны, которые, кстати, являлись собственностью жилищных кооперативов, а потом ставили перед фактом, что надо заключать договор. За все это время ровным счетом ничего не изменилось. Менялись названия, офис переезжал, потом расширялся, сеть разрасталась, а подход остался прежним. Сначала тебе навязывают услугу, потом ее стоимость в течении года несколько раз дорожает, потом ты пытаешься отказаться и, о чудо, у тебя со счета пропадают деньги!!! Оказывается переход на другой тариф платный! Конкретный пример: разрекламированный пакет Воля CINE+VIP. Позвонили домой в рабочее время. Навешали "лапши" моей маме-пенсионерке о подключении бесплатной услуги Воля CINE+VIP. Согласия она не давала, сказала, что дождется меня с работы. Оператор ласковым голосом убеждала ее, что этот пакет нам просто необходим, и к тому же он БЕСПЛАТЕН в течении месяца. Сегодня получаю на е-мэйл счет за услуги, сняли деньги за использование дополнительного пакета Воля CINE+ в мае и включили дополнительную плату за этот пакет в счет за июнь! И как это называется. Узнавала, как от них отключиться, оказывается что бы избавиться от них, тоже нужно заплатить!!! Общий подсчет потерь за май месяц: абонплата за пакет ВоляПремиум с интернетом (не HD, а просто цифра, подключались в 2007 году, в стоимость входит аренда тюнера и модема) — 215 грн, переход на другой тарифный план — 30 грн, снимали деньги со счета по обоим тарифным планам в течении двух дней — еще около 20 грн, подключение пакета Воля CINE+VIP без моего согласия — еще 6 грн. Итого 271 грн за май. По состоянию на сегодня продолжают снимать деньги за Воля CINE+VIP, разобраться сколько же я должна платить в месяц по более низкому тарифу с оператором службы поддержки я так и не смогла, выяснить, отключили ли мне этот ВОЛЯ CINE тоже. Выводы делайте сами. Не слишком ли дорого они берут? Кстати, подключение интернета выполнено при помощи коаксиального кабеля! 19 век да и только, даже не смешно.

3 згодні

Говнище

Guvystile (Украина, Харків) 30 травня, 2015 год

Этот интернет полное говно,хуже него может быть только вай-фай подключённый через канализацыю.

Кароч:сегодня по акции подключил цифровое и интернет от "воли"
ну думаю ладно пусть будет так вроде разницы нет
но потом решил попробовать чё там, как- стараницу грузит долго , ищет долго в общем ни кому не советую, идите и сразу же не раздумывая меняйте интернет

4 згодні

Убожество

Гость (Украина, Київ) 30 травня, 2015 год

Подключил с горем пополам интернет от Воли, через пол дня украли оборудование с подъезда, так сказали на автоответчике горячей линии, это при том что установлен домофон и дом охраняемый. Вообщем прождал полторы недели, интернета все нет, при том что оплатил за месяц(120грн.). Писал на форум - сначала отписались что не могут уточнить время ремонта, потом стали тупо динамить и удалять... Читати відгук Подключил с горем пополам интернет от Воли, через пол дня украли оборудование с подъезда, так сказали на автоответчике горячей линии, это при том что установлен домофон и дом охраняемый. Вообщем прождал полторы недели, интернета все нет, при том что оплатил за месяц(120грн.). Писал на форум - сначала отписались что не могут уточнить время ремонта, потом стали тупо динамить и удалять комментарии, оставил заявку на мастера - никто не пришел))) Решил позвонить на горячую линию - callback-а нет, звонок платный, в общем пока ждал соединения с оператором - потратил все деньги( 30 грн.). ....В итоге забил на это убожество, подключил другого провайдера, а примерно через 3 месяца мне приходит СМС что я якобы должен 215 грн. им))) за что спрашивается? Короче развод по полной в лучших традициях 90-х. Не подключайте низачто это говно!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

воля кабель

Гость (Украина, Київ) 29 травня, 2015 год

каждый день в обеденное время выключают интернет, я так понимаю дабы экономить трафик! плачу за 100 м/бит, а получаю всего 18,19,и так каждый день,только позвоню поругаюсь сразу и скорость налаживается и интернет появляется, безобразное отношение,безобразный интернет! и эти отмазочки типа перезагрузите модем,мы вам пришлем мастера,проверьте свой делитель, надоело уже! шарашкина контора!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

4 згодні Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2015 год

лохотрон полный! основная проблема в тех техпотдержки.. лохи полные..ждать долго и тогда когда они смогут,а не тогда когда вам надо.. короче сидеть вам все праздники без интернета и тв... в техниках вообще лохи- три раза на одном кабеле клемму поджимали!!!!!тв пропадает регулярно, причину устранить не могут......вежливые люди,но сервиса как нет так и нет!!!!!а сервис в телефонных звонках... Читати відгук лохотрон полный! основная проблема в тех техпотдержки.. лохи полные..ждать долго и тогда когда они смогут,а не тогда когда вам надо.. короче сидеть вам все праздники без интернета и тв... в техниках вообще лохи- три раза на одном кабеле клемму поджимали!!!!!тв пропадает регулярно, причину устранить не могут......вежливые люди,но сервиса как нет так и нет!!!!!а сервис в телефонных звонках заключается!!!!!!!

2 згодні

Ужас!!

Гость (Украина, Київ) 24 травня, 2015 год

Омг, полная хрень, центр Киева - 8% заявленой скорости, фильмы онлайн не могу смотреть при скрости 100Мбит. Чтоб вы сгорели.

4 згодні Показати 1 відповідь

Отвратительное отношение к клиентам

Гость (Украина, Київ) 20 травня, 2015 год

Худшего обслуживания невозможно даже представить. Особенно удивляет работа кол-центра.

4 згодні Показати 1 відповідь

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1777 відгуків

Інтернет-провайдери