Name: Воля
Rating: 1.3

поддержка форум

Татьяна (Украина, Київ) 26 серпня, 2016 год

Очень меня радует поддержка компании, а вернее сказать их сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Что то вроде как форума среди клиентов и пользователей.
Оперативно отвечают, а главное - профессионально, молодцы!!! Эксперты среди абонентов еще поярче некоторых мастеров и операторов! Сразу туда пишите, почти все они могут решить он-лайне.

1 не згоден

Ужасно.

Вера (Исландия, Reykjavík) 26 серпня, 2016 год

Заключала договор, много лет назад, когда еще была Рикона. Долго терпела этого провайдера, потом расторгла договор. При расторжении пришлось отвечать на большое количество вопросов. Вплоть до такого: К какому оператору переходишь. Я не должна отчитываться.

1 згоден Показати 1 відповідь

послуги

Федір (Украина, Київ) 26 серпня, 2016 год

Мені подобається воля тому що багато питань можна вирішити видалено , навіть не має потреби звертатись до центру обслуговування або дзвонити, маю свій аккаунт на їх форумі , де багато фахівців серед користувачів. вони з радістю допомагають діляться своїм досвідом. Ще зручно що є мобільний номер, якщо треба можна так спілкуватись. Днями натрапив на нову функцію в кабінеті "довірена особа",... Читати відгук Мені подобається воля тому що багато питань можна вирішити видалено , навіть не має потреби звертатись до центру обслуговування або дзвонити, маю свій аккаунт на їх форумі , де багато фахівців серед користувачів. вони з радістю допомагають діляться своїм досвідом. Ще зручно що є мобільний номер, якщо треба можна так спілкуватись. Днями натрапив на нову функцію в кабінеті "довірена особа", дуже зручно тепер взагалі.

1 не згоден

Воля

Игорь Хакер (Украина, Полтава) 25 серпня, 2016 год

1 згоден Показати 1 відповідь

заценила сервис Воли

Юля (Украина, Київ) 21 серпня, 2016 год

не работал телик, написала им письмо, получила ответ, что надо всё проверить. Я вроде бы всё проверила, но нет сигнала и всё тут. Написала еще раз вызвали мастера, сегодня был у меня. Нашел где моя животинка перегрызла кабель. А я даже не заметила! Показал мне, пошаманил с инструментиками и всё заработало! )))
Спасибо ему огромное! Всё работает, я довольна!... Читати відгук не работал телик, написала им письмо, получила ответ, что надо всё проверить. Я вроде бы всё проверила, но нет сигнала и всё тут. Написала еще раз вызвали мастера, сегодня был у меня. Нашел где моя животинка перегрызла кабель. А я даже не заметила! Показал мне, пошаманил с инструментиками и всё заработало! )))
Спасибо ему огромное! Всё работает, я довольна! Зря наговаривают на Волю! Сегодня убедилась их мастера профи! и услуги нормально работают, если бы кабель шуша не погрызла, то всё было бы замечательно! это моя вина, не досмотрела.

1 не згоден

воля телевидение

Сергей (Украина, Київ) 21 серпня, 2016 год

Подключил себе телик цифровой от воли и не жалею. друзья предупреждали, говорили "идиот", а как по мне все супер! Взял у них универсальный пульт, не нужно заморачиваться теперь вобще. к дню независимости включают промопросмотр всех каналов, балдеж на диване продолжается. Hd каналы вобще улет, жена в мире животных смотрит регулярно, нравятся ей зверушки в hd как выглядят )

1 не згоден

оценка -100500

Сергей (Украина, Київ) 19 серпня, 2016 год

скажу так, я очень рад, что больше не их клиент! Еле избавился от этого "сервиса", продавал квартиру, хотели впаять договор сразу на новый адрес...

1 згоден

Просто бандюки а не компанія!!!!!

Влад 18 серпня, 2016 год

Знімав квартиру в Полтаві, за відсутності вибору довелося до них підключитися. Кошти здирають абсолютно за все, і постійно навязливо впарюють щось нове і не потрібне. Майже все вирішуеться винятково в центрах компанії (навіть дрібниці), це просто жах!!!! Також мені дуже не сподобалося, що кошти з основного балансу не знімаються за місяць, а поступово, аж до доброго мінусового балансу... Читати відгук Знімав квартиру в Полтаві, за відсутності вибору довелося до них підключитися. Кошти здирають абсолютно за все, і постійно навязливо впарюють щось нове і не потрібне. Майже все вирішуеться винятково в центрах компанії (навіть дрібниці), це просто жах!!!! Також мені дуже не сподобалося, що кошти з основного балансу не знімаються за місяць, а поступово, аж до доброго мінусового балансу (от кому потрібен мінусовий баланс?!), і потім ці бандюки вмикають лічильник, сума регулярно росте, власники квартири регулярно отримують різні квитанції, їхні працівники регулярно до них навідуються і вимагають погасити борг, це все при тому, що вас за адресою майже рік не було і ви їх про це повідомили!!!! Не адекватна компанія!!!! Вам моя порада підключайтеся в разі крайньої необхідності, краще вже мобільний 3g!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

услуги

Саша (Украина, Київ) 18 серпня, 2016 год

нормальная компания по сравнению с моим предыдущим провайдером. Все открыто, на сайте есть любая информация, в случай чего можно все самому проверить. Свои услуги сам контролирую и расчеты в кабинете, есть мобильная версия, так что было бы только желание ) Нравится что все законно по правилам, как любят европейцы. Все прописано в договоре, открыто на сайте любой прейскурант.

1 не згоден

Самая плохая компания.

Лиана (Украина) 16 серпня, 2016 год

Если есть другие провайдеры -никогда не подключайте Волю.
1. Постоянное поднятие цен.
2. Дорогие сервисные услуги (вызов мастера, настроить роутер -130 грн), в других провайдеров 50 грн.
3. Проблема отключить услуги, если подключено квартиросъемщиками, начинают посылать за справками в ЖРЕП и т.д.
4.Постоянное доставание менеджеров по телефону, навязывание всяких акций,у Вас подключено телевидение-подключите наш интернет ...и т.д. На неоднократные просьбы,... Читати відгук Если есть другие провайдеры -никогда не подключайте Волю.
1. Постоянное поднятие цен.
2. Дорогие сервисные услуги (вызов мастера, настроить роутер -130 грн), в других провайдеров 50 грн.
3. Проблема отключить услуги, если подключено квартиросъемщиками, начинают посылать за справками в ЖРЕП и т.д.
4.Постоянное доставание менеджеров по телефону, навязывание всяких акций,у Вас подключено телевидение-подключите наш интернет ...и т.д. На неоднократные просьбы, не звонить мне, не реагируют.

1 згоден

новый абонент

Сергей (Украина) 14 серпня, 2016 год

недавно переехал на новую квартиру, до этого пользовался в другом районе другим провайдером, перенести договор не смогли, а по новому адресу есть только воля. Был наслышан уже про подвиги этой компании, но без инета никуда нынче. Решил рискнуть, и я вам скажу, не так страшен ... как его рисуют. Пока тьфу тьфу тьфу все нормалёк, звоню в поддержку когда... Читати відгук недавно переехал на новую квартиру, до этого пользовался в другом районе другим провайдером, перенести договор не смогли, а по новому адресу есть только воля. Был наслышан уже про подвиги этой компании, но без инета никуда нынче. Решил рискнуть, и я вам скажу, не так страшен ... как его рисуют. Пока тьфу тьфу тьфу все нормалёк, звоню в поддержку когда есть вопросы на мобильный, о чем узнал при подключении что он у них есть, сижу на форуме воля и смотрю все инструкции что мне надо, если чего советуюсь с экспертами. По услуге все нормально предоставляется, нареканий нет. Есть свой кабинет, в нем смотрю все оплаты, расчеты, услуги свои, чтоб лишнего не добавили :) Участвую в акциях, мелочь а приятно :)

1 не згоден

Обман на каждом шагу! Ужас а не сервис!

Ярослав (Украина) 13 серпня, 2016 год

Итак, решили отказаться от услуг этой конторки, которая не предоставляет заявленную в договоре скорость, постоянно прыгает скорость и нестабильно работает, и когда терпение лопает звонишь и все как всегда, подключите ПК, мы проверим, и после проверки сразу откуда-то появляется скорость. Заранее отключили кредитование, а именно 17.07.2016., так как там оставалась энная сумма денег решили когда выйдет в... Читати відгук Итак, решили отказаться от услуг этой конторки, которая не предоставляет заявленную в договоре скорость, постоянно прыгает скорость и нестабильно работает, и когда терпение лопает звонишь и все как всегда, подключите ПК, мы проверим, и после проверки сразу откуда-то появляется скорость. Заранее отключили кредитование, а именно 17.07.2016., так как там оставалась энная сумма денег решили когда выйдет в 0 поехать и разорвать договор. Кода пришло время и остаток на счету должен был быть нулевым я захожу в личный кабинет и что я вижу, что остаток стал -4,25грн. Звоню в службу поддержки, на что мне ответили что это у них программа во всем виновата и они сделать с этим ничего не могут, и что это снялось так как там был еще плюсовой баланс в пару гривен и больше сниматься не будет. Это было 12.08.2016г. Сегодня 13.08.2016г еду в центр обслуживания абонентов, и консультант заявляет что у меня уже минус 13грн. И что договор он закрыть закроет, но если я не оплачу эту сумму то, этот долг будет передан в коллекторскую контору.

. Я долг оплатил, но не из-за их угроз, а просто не хотелось тратить потом свое время на это го...но.

Но тут по приезду домой я захожу в личный кабинет и обнаруживаю теперь плюсовой баланс на счету +5,56грн. Уважаемая администрация воля кабель, Вы разводите людей на ровном месте, с такими подходами к людям вам скоро будут плевать в лицо, если еще не плюют, и останетесь вы без клиентов вообще. Я и сам не подключался бы к вам изначально, но на тот момент альтернатив в доме не было. Никогда в жизни не порекомендую друзьям и знакомым эту гнилую контору знакомым и друзьям. Дабы не быть голословным и сотрудники воли и читатели не подумали что я из компании конкурентов указываю №договора 2699593 и скрины. Всем спасибо за внимание!

1 згоден

Воля - гуд!

Гость (Украина) 2 серпня, 2016 год

Подключился по акции. Теперь я смотрю Футболы, Тревел, Дискавери в HD качестве! Еще недавно Евроспорты подключили - тоже очень достойные каналы. Я доволен всем! И рекомендую!

1 не згоден

не работает нет

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 2 серпня, 2016 год

пошла вторая неделя без интернета.идет ремонт линии приднепровск днепр. кормят завтраками ежедневно.а так все нормально за много лет

1 не згоден Показати 2 відповіді

Достойный провайдер

Антонина (Украина) 31 липня, 2016 год

мы с волей вместе не так давно, причин для нареканий не случалось, так по мелочи и быстро решались. Качеством услуг довольна вся семья: есть у нас интернет, телевидение, малые сутками висят на мультиках, очень радуют hd каналы, муж балдеет от евроспортов. Каждый получает от воли свою порцию удовольствия. В поддержку обращаемся очень редко, оплату и все детали по услугам и... Читати відгук мы с волей вместе не так давно, причин для нареканий не случалось, так по мелочи и быстро решались. Качеством услуг довольна вся семья: есть у нас интернет, телевидение, малые сутками висят на мультиках, очень радуют hd каналы, муж балдеет от евроспортов. Каждый получает от воли свою порцию удовольствия. В поддержку обращаемся очень редко, оплату и все детали по услугам и договору можно посмотреть в личном кабинете, если нужен совет опытных пользователей-заходим на клуб воли вроде форума. Платить не нужно в сберкассе, часами выстаивая очереди, особенно с такую жару. Через интернет и без комисии, очень удобно.

1 не згоден

воля

Гость (Украина, Чернівці) 30 липня, 2016 год

Не підключайтесь до волі .по закінченню серійного пакета самовільно переводять на той пакет який ім зручно тобто дорожчий .інтернету не було .прийшли відновили кабель в загальному коридорі виставили рахунок на іншу послугу.самовільно без повідомлення змінюють тарифи.

1 згоден Показати 1 відповідь

воля

Женя (Украина) 26 липня, 2016 год

нормальный инет и каналы прикольные, детишкам мультики специальный детский канал есть собственный волевский. Недавно добавили евроспорты, вобще блеск.

1 не згоден

МОШЕННИКИ И НЕХОРОШИЙПРОВАЙДЕР

Гость (Украина, Полтава) 23 липня, 2016 год

Как то !Только закончилась акция, сразу же стала плохой работа интернета. Вот же интересно...... Оказывается, выдается ошибка,т.е. неисправность где то на кабеле,скорее всего на их оборудовании. И я должна заплатить 50 !!! грн. Даже если и их оборудование !! Мало того что повысили цену, вот еще плюс нужно дополнительно выкачивать с людей деньги. Придется возвращаться на Фрегат.
Читати відгук

Как то !Только закончилась акция, сразу же стала плохой работа интернета. Вот же интересно...... Оказывается, выдается ошибка,т.е. неисправность где то на кабеле,скорее всего на их оборудовании. И я должна заплатить 50 !!! грн. Даже если и их оборудование !! Мало того что повысили цену, вот еще плюс нужно дополнительно выкачивать с людей деньги. Придется возвращаться на Фрегат.
Люди!!!! Не подключайтесь к ВОле. Это выкачка денег. Им мало,мало,мало.
Это очень и очень плохой провайдер.
Зато песни красивые петь они умеют когда убалтывают на подключение.
Позор !

1 згоден

советую

Валерия (Украина) 20 липня, 2016 год

не понимаю причину многих негативных отзывов. мне с волей повезло, можете не верить, да только ни разу не было никаких траблов. у меня их телевидение, работает нормально, тюнер не разу не меняли, карта не заглючивает, сигнал без перебоев. очень нравится, что все четко: каждый месяц стабильно приходят счета, в них вся детализация что за что и по чем за какой... Читати відгук не понимаю причину многих негативных отзывов. мне с волей повезло, можете не верить, да только ни разу не было никаких траблов. у меня их телевидение, работает нормально, тюнер не разу не меняли, карта не заглючивает, сигнал без перебоев. очень нравится, что все четко: каждый месяц стабильно приходят счета, в них вся детализация что за что и по чем за какой период. много вариантов где оплатить можно. я счета вовремя оплачиваю, так они мне бонусом все каналы включают каждый месяц и на день рождения, праздники там всякие. как только решусь на интернет - буду к воле обращаться.

1 не згоден

Европейский сервис

Кирилл (Украина) 20 липня, 2016 год

Друг посоветовал волю когда я переехал на другую квартиру, честно признаюсь немного сомневался после прочтения всяческих не лестных отзывов в сети. А теперь готов смело заявить - ни разу не пожалел! Рекомендую! Главное, воля - не какая-то шарашкина конторка, которая сегодня что-то добавила, завтра убрала, поменяла, переиграла правила. Воля оказывается работает четко по лицензии, по всем правилам. Мы же все... Читати відгук Друг посоветовал волю когда я переехал на другую квартиру, честно признаюсь немного сомневался после прочтения всяческих не лестных отзывов в сети. А теперь готов смело заявить - ни разу не пожалел! Рекомендую! Главное, воля - не какая-то шарашкина конторка, которая сегодня что-то добавила, завтра убрала, поменяла, переиграла правила. Воля оказывается работает четко по лицензии, по всем правилам. Мы же все в европу хотим ) вот и учимся потихоньку жить и работать по правилам ) Граждане европейцы, будьте бдительны и не ведитесь на плюшки пиратов и халтурщиков, давайте жить по правилам и все будет гуд! С волей у меня все не плохо получается, по правилам ) они всегда идут на контакт, прислушиваются вроде, приятно )

1 не згоден

Обманывают!!!

Гость (Украина) 20 липня, 2016 год

Хочу сказать: сначала подяли цены, не предупредив меня... Потом насчитали какой то долг и передали коллекторам... Сумма смешная. Но меня не уведомили ни о том что есть долг, ни о том что передают колекторам... Вот и знайте, как ценит своих клиентов Воля!!! Как относится к тем, кто им деньги платит и за чей счет живут!!! Беспридел!!! Не связывайтесь с ними...

1 згоден Показати 1 відповідь

Лиляcla

Гость (Украина) 19 липня, 2016 год

а мне нравится воля,стабильно у них все и четко по правилам. заранее про все изменения предупреждают,акции все время какие-то интересные на фейсбуке и в клубе ихнем,опять же за вовремя оплаченные счета бонусы,приятно.в офис вобще очень очень редко приходится к ним ходить,пару раз поменять оборудование на новый модем из-за смены технологии,да самодуль решили купить потому что телик новый приобрели более современный,теперь... Читати відгук а мне нравится воля,стабильно у них все и четко по правилам. заранее про все изменения предупреждают,акции все время какие-то интересные на фейсбуке и в клубе ихнем,опять же за вовремя оплаченные счета бонусы,приятно.в офис вобще очень очень редко приходится к ним ходить,пару раз поменять оборудование на новый модем из-за смены технологии,да самодуль решили купить потому что телик новый приобрели более современный,теперь один пульт ашди каналы -прелесть!

1 не згоден

Отзыв

Денис Мартынов (Украина) 19 липня, 2016 год

Много читал отзывов о разных компаниях, хорошие и плохие :) пока сам не попробуешь, сколько людей столько и мнений! Поражает, когда люди вместо решения проблемы непосредственно со своим поставщиком услуги пишут везде в сети всякие гадости! Люди, будьте внимательнее к самому себе прежде всего, читайте правила, учитесь грамотно владеть интернетом, читать инструкции в конце концов! Благо, сейчас с этим проблем... Читати відгук Много читал отзывов о разных компаниях, хорошие и плохие :) пока сам не попробуешь, сколько людей столько и мнений! Поражает, когда люди вместо решения проблемы непосредственно со своим поставщиком услуги пишут везде в сети всякие гадости! Люди, будьте внимательнее к самому себе прежде всего, читайте правила, учитесь грамотно владеть интернетом, читать инструкции в конце концов! Благо, сейчас с этим проблем нет, очереди в библиотеки давно не наблюдаются! Самообразование никто не отменял, не будет никто за вас ничего учить, разжевывать и в рот вам класть! Не занимайтесь паранойей и развитием теории большого заговора!

1 не згоден

ЛЮДИ НЕ ЛОВИТЕСЬ НА БАНДИТОВ, ИНАЧЕ И НЕ НАЗВАТЬ

Мария Пелих 17 липня, 2016 год

Наслушалась и решила перейти на этот провайдер. Как пели красиво, как мальчик,что подключал,рассказывал хорошо.... На самом деле это просто бандитский интернет. Мало что подорожал , их оборудование глючит. А стало глючить,как только акция прошла. Моментально,в тот же день. У них все продумано и обдумано,как обманывать. Оказывается,эта услуга,чтобы пришли посмотрели,платная. К Ужасно высокой цене,нужно еще 30 грн платить. Скорость паршивая.... Читати відгук Наслушалась и решила перейти на этот провайдер. Как пели красиво, как мальчик,что подключал,рассказывал хорошо.... На самом деле это просто бандитский интернет. Мало что подорожал , их оборудование глючит. А стало глючить,как только акция прошла. Моментально,в тот же день. У них все продумано и обдумано,как обманывать. Оказывается,эта услуга,чтобы пришли посмотрели,платная. К Ужасно высокой цене,нужно еще 30 грн платить. Скорость паршивая. Еле тянет. Это обманщики. Их цент - не дозвониться, напряжные очень. Мне не нравится. Буду возвращаться обратно во Фрегат. Люди, не пользуйтесь Волей,прочтите что пишут другие. Попадете в ловушку.

1 згоден Показати 2 відповіді

воля зе бест

Виктория (Украина) 16 липня, 2016 год

мы с волей вместе почти с самого начала когда все начиналось еще с кабельного в лихие 90-е. за все это время многое прошли, многое довелось испытать и перебороть с чем-то побороться. не все решения компании мне по нраву, к слову коллцентр (видимо наемничий не родной волевский) просто жуть,но есть альтернативные каналы. по части услуг все нормуль, своими услугами сама... Читати відгук мы с волей вместе почти с самого начала когда все начиналось еще с кабельного в лихие 90-е. за все это время многое прошли, многое довелось испытать и перебороть с чем-то побороться. не все решения компании мне по нраву, к слову коллцентр (видимо наемничий не родной волевский) просто жуть,но есть альтернативные каналы. по части услуг все нормуль, своими услугами сама "вершу судьбу" в своем личном кабинете, в случае чего из него же выхожу на поддержку в форуме (воля клуб) и там уже советуюсь с професионалами. в счетах разбираюсь без проблем,вся детализация есть в кабинете, там и счет в электронном виде - оплачиваю дистанционно, никаких непоняток не возникало. а всем могу посоветовать: друзья, учите мат часть - читайте внимательно все прейскуранты и правила, тем более договора которые подписывайте, тогда и проблем не будет. Благо никто наручниками с батарее не приковывает и не заставляет :) ни к чему

1 не згоден

Самый ужасный провайдер

Гость (Украина) 12 липня, 2016 год

Наверное худший провайдер в Киеве. Безлимит - который он обещал оказался лимитированным (называется читайте сноску) Скорость так себе - как у всех но постоянные проблемы. На все обращения, что нет сигнала ответ один - "перезагрузите модем" Плюс ободрали бабушку соседку, когда ее племянник без просу подключил эту неВОЛЮ кабель а потом уехал, Бабушке через пару месяцев принести счет на тысячу... Читати відгук Наверное худший провайдер в Киеве. Безлимит - который он обещал оказался лимитированным (называется читайте сноску) Скорость так себе - как у всех но постоянные проблемы. На все обращения, что нет сигнала ответ один - "перезагрузите модем" Плюс ободрали бабушку соседку, когда ее племянник без просу подключил эту неВОЛЮ кабель а потом уехал, Бабушке через пару месяцев принести счет на тысячу грн - и пугали, что отберут квартиру. Главное как она сказала, что ей это все время интернет в кредит предоставляли, поэтому и счет такой. Мы ей всем подъездом деньги собирали. - Те еще вруны и бандиты. Отказался и до сих пор вспоминаю их с ужасом.

1 згоден Показати 1 відповідь

Воля

Марина (Украина) 12 липня, 2016 год

Мне с волей повезло, тв показывает отлично, инет стабильный, скорость в порядке. Оборудование практически не глючит, так что в поддержку обращаюсь редко.

2 не згодні

Гость (Украина) 4 липня, 2016 год

Хочу пожаловаться на нашего месного провайдера(полтавская обл смт.котельва на чп. Чех)на дзвонки и просьбы не реагируетда еще и хамит,месяц не можем нечего сделать ,прошу пренять меры!!!!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасная компания и галимый интернет

Гость (Украина, Київ) 2 липня, 2016 год

подключали проблемно, работал 3 дня, и вот уже полтора месяца начисляется оплата, хотя даже кабеля в квартире нет. никому не рекомендую.

2 згодні Показати 1 відповідь

БЕГИТЕ ОТ ВОЛИ КУДА ГЛАЗА ГЛЯДЯТ!

Алина (Украина) 26 червня, 2016 год

Подключили скорочть 100 мбит\с, скорочть от 10 до 16 мбит\с и после 10 раз перезагрузки компьютера по рекоммендации консультанта их сервисного центра, добились прихода техника. Техник позвонил за полчаса, а не за час до прихода, как положено, перенёс визит на 2 часа, и в итоге - вообще отменил заявку. Полный произвол и некомпетентность! Послушайте совета и не связывайтесь с ними!

2 згодні