Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1777 відгуків / 278698 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

БЕГИТЕ ОТ ВОЛИ КУДА ГЛАЗА ГЛЯДЯТ!

Алина (Украина) 26 червня, 2016 год

Подключили скорочть 100 мбит\с, скорочть от 10 до 16 мбит\с и после 10 раз перезагрузки компьютера по рекоммендации консультанта их сервисного центра, добились прихода техника. Техник позвонил за полчаса, а не за час до прихода, как положено, перенёс визит на 2 часа, и в итоге - вообще отменил заявку. Полный произвол и некомпетентность! Послушайте совета и не связывайтесь с ними!

2 згодні

Ужас

Андрей (Украина) 20 червня, 2016 год

Опыт пользования услугам этой компании просто ужасен. Подключил их в своем время только потому, что не было другой альтернативы. Скорость интернета ужасная, постоянные обрывы, служба поддержки никуда не годится. Но последняя капля затмила все предыдущие недостатки. Когда переехал на другую квартиру, и перестал пользоваться их услугами - мой договор разорвали в одностороннем порядке, а мизерный долг (что-то около 100 гривен)... Читати відгук Опыт пользования услугам этой компании просто ужасен. Подключил их в своем время только потому, что не было другой альтернативы. Скорость интернета ужасная, постоянные обрывы, служба поддержки никуда не годится. Но последняя капля затмила все предыдущие недостатки. Когда переехал на другую квартиру, и перестал пользоваться их услугами - мой договор разорвали в одностороннем порядке, а мизерный долг (что-то около 100 гривен) продали коллекторам, которые насчитали мне уже в 3 раза больше! Ни в коем случае с ними не связывайтесь!

2 згодні

Унылое *овно, а не провайдер

Гость (Украина) 19 червня, 2016 год

Интернет полная лажа, обрывы, скорость "невероятные" 16-18мбит\сек на пике. Телевиденье отдельный разговор, каналы самостоятельно появляются, исчезают. Вызов мастера платный, эти бестолочи не могут решить проблему. Не работает инет - перманентно проблема у вас, с вашим оборудованием, даже если вы поменяли все(роутер, кабель, приемник вифи в компе и т.д).

2 згодні

Абонент

Марина (Украина) 16 червня, 2016 год

Хочу поделиться своими впечатлениями от услуг воли. С интернетом проблем почти не было, совсем редко. Наверно я самый лояльный клиент :) Скорость по тарифу 100мбит, для меня вполне хватает, по вайфайке конечно меньше, но то такое. Были пару раз глюки c кабельным, вернее с декодером - поменяли на другой бесплатно, сейчас все ок. Как купили новый телик, заказали сам модуль-карту... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениями от услуг воли. С интернетом проблем почти не было, совсем редко. Наверно я самый лояльный клиент :) Скорость по тарифу 100мбит, для меня вполне хватает, по вайфайке конечно меньше, но то такое. Были пару раз глюки c кабельным, вернее с декодером - поменяли на другой бесплатно, сейчас все ок. Как купили новый телик, заказали сам модуль-карту можно просто в него вставить и без декодера смотреть цифровое, очень удобно. В колцентр звоню редко, нет такой необходимости, да и в принципе все вопросы можно решить дистанционно, например на их ресурсе типа форума воляклуб, там все инструкции и подсказки по настройкам есть. Так что все вполне по европейски и цивилизовано :)

1 не згоден

воля

челик (Украина) 12 червня, 2016 год

Работают не люди а животные интернет для холопов а не для людей.

2 згодні Показати 1 відповідь

Полная наглость

Гость (Украина, Київ) 11 червня, 2016 год

Сервис полное ДНО. Надоели частые звонки -на смену плана, который на 100 грн дороже. Колл-центр перекидывает обязаности друг на друга. При подключение не рассказали про пакет, который оказался временным. Частые обрывы. А тут еще и вызов мастера платный (за такой сервис еще и доплачивать). Нет мобильного номера, запарился с мобильного им на стационар звонить. Скорость по wi-fi выше чем по... Читати відгук Сервис полное ДНО. Надоели частые звонки -на смену плана, который на 100 грн дороже. Колл-центр перекидывает обязаности друг на друга. При подключение не рассказали про пакет, который оказался временным. Частые обрывы. А тут еще и вызов мастера платный (за такой сервис еще и доплачивать). Нет мобильного номера, запарился с мобильного им на стационар звонить. Скорость по wi-fi выше чем по проводу. А им все побоку. Обманом завлекают новых клиентов и тупо *опрокидывают * и *забивают* на них.

1 згоден Показати 1 відповідь

Воля СПАСИБО!

Ариша (Украина) 9 червня, 2016 год

Не первый год подключена к Воле и на данный момент Воля - вы для меня лучшие.
Сколько не сталкиваюсь, всегда объяснят и подскажут, как лучше.
Сегодня позвонила к ним и девочка всё рассказала по абонплате. Оказалось что у меня ооочень старый невыгодный тариф. Она помогла перейти на другой пакет, и теперь у меня снова есть мои любимые каналы.... Читати відгук Не первый год подключена к Воле и на данный момент Воля - вы для меня лучшие.
Сколько не сталкиваюсь, всегда объяснят и подскажут, как лучше.
Сегодня позвонила к ним и девочка всё рассказала по абонплате. Оказалось что у меня ооочень старый невыгодный тариф. Она помогла перейти на другой пакет, и теперь у меня снова есть мои любимые каналы.
Воля Спасибо за таких отзывчивых консультантов!

Агрессивная политика

Eug (Украина, Київ) 8 червня, 2016 год

Ведут крайне агрессивную рекламную политику, грубят, угрожают, спамят.
Когда-то был подключен и у них остались контакты, теперь нет никакого спасения.
В жизни не подключусь.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис

Гость (Украина, Харків) 8 червня, 2016 год

с 7.05.16 отсутствует интернет, заявка о приходе мастера назначена на 08.05.16 на время с 9,00 до 14.00 первоочередная.(За пол часа звонок от мастера о выезде на адрес).
Заявка не выполнена, мастер позвонил 13,50 и сообщил что будет через 30-40 мин.
Мы юридическое лицо, не квартира где пару дней могут телевизор не посмотреть, у нас работают люди и без... Читати відгук с 7.05.16 отсутствует интернет, заявка о приходе мастера назначена на 08.05.16 на время с 9,00 до 14.00 первоочередная.(За пол часа звонок от мастера о выезде на адрес).

Заявка не выполнена, мастер позвонил 13,50 и сообщил что будет через 30-40 мин.

Мы юридическое лицо, не квартира где пару дней могут телевизор не посмотреть, у нас работают люди и без интернета нет рабочего дня, за который мы получаем зарплату. ДВА ДНЯ без работы. Техподдержка до сих пор "перезванивает" уточнить, что случилось. С нашей стороны 6 звонков в вашу компанию на тел.766-46-10. С вашей стороны "вежливое" ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

В прошлом году по вашей вине мы были без интернета 7 дней, при том что абон. плату нам никто не пересчитал.

Зачем вам- Численность персонала ВОЛИ – около 2000 человек, если вы не выполняете свою работу?

1 згоден Показати 1 відповідь

моя воля

Маша (Украина) 7 червня, 2016 год

Мне с волей повезло, услугами довольна, мастера попадались толковые, практически никогда не было никаких проблем. От силы пару раз пришлось посетить офис центр, решила не ждать и сама съездила поменять модем на новую технологию. Консультант предложил изменить скорость, т.к новый модем уже больше пропускает. Скорость шустрая, даже по роутеру. Плачу через свой кабинет, там же смотрю все платежки. Менять провайдера... Читати відгук Мне с волей повезло, услугами довольна, мастера попадались толковые, практически никогда не было никаких проблем. От силы пару раз пришлось посетить офис центр, решила не ждать и сама съездила поменять модем на новую технологию. Консультант предложил изменить скорость, т.к новый модем уже больше пропускает. Скорость шустрая, даже по роутеру. Плачу через свой кабинет, там же смотрю все платежки. Менять провайдера и не думаю, наслышана о некоторых, нет уж, не переманят меня ни за какие коврижки :)

Довольна Волей

Катя (Украина) 5 червня, 2016 год

Абонент Воли давно, наверное лет 5-6. Всегда могу решить вопросы по услугам через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com. Заменила карту доступа ( испортил ребенок) по заявке. Вежливый мастер пришел. Gравда потом пришлось по привязке карты писать на п.я. Воли, но через час все заработало. Рекомендую Волю.

многолетнее сотрудничество

Карина (Украина) 3 червня, 2016 год

После переезда на новый адрес из всех провайдеров района выбрала первый попавшийся,им оказалась воля,ни сколько не пожалела ни разу за все время,что с ними вместе.Прошло немало времени,мы пережили все:запрет и отключение каналов,возврат некоторых обратно,смену технологии,замену оборудования.Что не может не радовать,воля всегда действует по закону,четко по правилам.Соблюдаешь правила-не возникает никаких проблем.

Воля - инет и тв

Петя (Украина) 30 травня, 2016 год

Пользуюсь Волей уже очень давно и очень рад, что я с ней. Лично у меня за все время пару раз были сбои и то очень быстро все восстанавливалось. Скорость хорошая, для просмотра новостей, просмотра онлайн-фильмов, передач мне и моей семье хватает. Еще недавно Воля Смарт подключил. Понравилась эта услуга, где можно смотреть тв-передачи на планшете и телефоне. Это очень спасает,... Читати відгук Пользуюсь Волей уже очень давно и очень рад, что я с ней. Лично у меня за все время пару раз были сбои и то очень быстро все восстанавливалось. Скорость хорошая, для просмотра новостей, просмотра онлайн-фильмов, передач мне и моей семье хватает. Еще недавно Воля Смарт подключил. Понравилась эта услуга, где можно смотреть тв-передачи на планшете и телефоне. Это очень спасает, когда жене надо сериал смотреть, а мне футбол:)

олинклюзив

Света (Украина) 29 травня, 2016 год

Недавно пришла домой телевизор не работает,позвонила на мобильный коллцентра воли сразу ответили,к моему удивлению. Сказали по дому все работает,предложили мастера на дом. Каким же было мое второе удивление,что есть срочный вызов и мастер пришел в тот же день, размер оплаты за его услуги приемлем,кстати раньше такая услуга была в два раза дороже. Респект,ребята.

Воля

Галина Ивановна (Украина) 28 травня, 2016 год

Дети подключили мне вначале телевидение, очень довольна была, интересные новые каналы, которые оказывается волевского производства, без рекламы и качество очень хорошее. Понемногу приловчилась к интернету, когда две услуги от одного оператора довольно удобно. Еще в своем кабинете контролирую состояние лицевого счета, все расходы-приходы. Все грамотно организовано, довольна вполне.

Тв Воля

Миша (Украина) 26 травня, 2016 год

Классное телевидение,купил телик плазму,заказал САММодуль, один пульт,качество отменное! HD каналы вобще бомба! Доволен как слон! Евроспорт респект!

Качество телевидения

Дмитро (Украина) 19 травня, 2016 год

Раніше не було часу написати, та якось не продавав цьому значення, коли дружина казала, що погана якість телебачення хоча коли встановлював Волю купляв у Вас додаткову карту для цифрового телебачення. Зараз часто по телебаченню картинка пропадає, показується квадратиками або пишеться "слабкий сигнал". Прошу звернути увагу, та вирішити проблему.
Пр.Воз'єднання13а
Мій телефон 0509244503.

2 згодні Показати 1 відповідь

Воля респект!

Алекс (Украина) 16 травня, 2016 год

Подключил Волю 5 лет назад. За все время 2 раза вызывал мастера. Один раз когда подключали второй телик, и второй раз когда хорек ззараза кабель погрыыз. Теперь все работает на ура! В общем я Волей доволен. Все шо меня интересует выясняю у них через инет.

1 не згоден

Проблема тв

Назар (Украина) 15 травня, 2016 год

После смены частот перестал работать телик.Никакие манипуляции не помогали, сначала пытался разобраться сам.Посидел в сети,почитал форумы разные.Позвонил в колцентр,привязали карту и прошили толи активировали,не знаю,каналы начали показывать,но не все.Ну думаю,клин клином вышибают,поменяю оборудование-зашел к ним офис и поменял карту,тут же и сам на ихней офисной плазме проверил-все работает! Отлично,пришел домой-работает как новенький! В офисе сказали,можно было и не приходить,мастера на... Читати відгук После смены частот перестал работать телик.Никакие манипуляции не помогали, сначала пытался разобраться сам.Посидел в сети,почитал форумы разные.Позвонил в колцентр,привязали карту и прошили толи активировали,не знаю,каналы начали показывать,но не все.Ну думаю,клин клином вышибают,поменяю оборудование-зашел к ним офис и поменял карту,тут же и сам на ихней офисной плазме проверил-все работает! Отлично,пришел домой-работает как новенький! В офисе сказали,можно было и не приходить,мастера на дом,он все сделал бы.Та мне по дороге, и так быстрей,чем сидеть ждать пол дня. А они мне,оказывается есть срочный вызов "день в день". Вот такой сервис! Совершенствуются понемногу.

1 не згоден

воля кривой рог

Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2016 год

В связи с бесконечными ремонтами и обновлениями оборудования, постоянные перебои с интернет подключениями. Скорость едва соответствует заявленной.

1 згоден Показати 1 відповідь

воля

Алёнка (Украина) 14 травня, 2016 год

Мне лично нравится интернет воля: для обычного пользователя как я, без всяческих наворотов торрентов и игрушек, все для учебы есть, по работе достаточно, нужно скачать - качаю, хочу фильм он-лайн - не вопрос. Качество нормальное, скорость не огорчает, модем и САМмодуль пока не ломались, тьфу тьфу тьфу :) Обращаюсь в поддержку редко, мне всего достаточно для того, чтоб самой за... Читати відгук Мне лично нравится интернет воля: для обычного пользователя как я, без всяческих наворотов торрентов и игрушек, все для учебы есть, по работе достаточно, нужно скачать - качаю, хочу фильм он-лайн - не вопрос. Качество нормальное, скорость не огорчает, модем и САМмодуль пока не ломались, тьфу тьфу тьфу :) Обращаюсь в поддержку редко, мне всего достаточно для того, чтоб самой за контрактом следить и услугами управлять, все есть в моем кабинете. Постоянно проводят акции и розыграши разные в кабинете и клубе воли, уже получала призы пару раз-приятно конечно, так мило, не забывают.

1 не згоден

ужасно развод и кидалово

Дмитрий (Украина) 14 травня, 2016 год

Пользовался услугами около года или полтора. Точно не помню. Ксчество услуг всегда оставляло желать лучшего. Наконец нервы сдали когда не смог нормально фильм посмотреть . Позвонил на горячую линию, долго ждал ответа оператора ,наконец дозвонился алилуя. После нескольких махинаций с операционной системой по инструктажу оператора перестали грузится даже странички . На ответ оператора просто УБИЛ." Мы можем оформить заявку на... Читати відгук Пользовался услугами около года или полтора. Точно не помню. Ксчество услуг всегда оставляло желать лучшего. Наконец нервы сдали когда не смог нормально фильм посмотреть . Позвонил на горячую линию, долго ждал ответа оператора ,наконец дозвонился алилуя. После нескольких махинаций с операционной системой по инструктажу оператора перестали грузится даже странички . На ответ оператора просто УБИЛ." Мы можем оформить заявку на платного мастера который придет к вам и во всем разберется" .
Это было последней каплей после чего я отказался от их услуг. Через пару месяцев нарисовался долг . Из принципа не платил. Еще через пару месяцев позвонили мол ваш долг анулирован, подключайтесь к нам снова у нас все поменялось , мы такие молодые.
За списание конечно спасибо, но нет.
И тут мне приходит СМС буквально через несколько дней о визите коллекторов .
Оказывается еще 2 месяца назад они продали мой долг коллекторам.
Не рекомендую связываться с этим провайдером ни в коем случае.
Лучше уж мобильный интернет.

2 згодні Показати 1 відповідь

на прощание

Артур Минтамиров (Украина) 13 травня, 2016 год

По роду своей деятельности приходится частенько менять место жительство,командировки и пр. Бывал в разных странах,видел многое. Впервые столкнулся с волей т.к. в доме где снимал жилье другого провайдера не оказалось,что уже вызвало странное подозрение. Почитал отзывы и уже был "подготовлен" к состоянию "я не сдамся без боя". Признаюсь честно, земля слухами полнится-оказался приятно удивлен,проведенное вместе с волей время не было... Читати відгук По роду своей деятельности приходится частенько менять место жительство,командировки и пр. Бывал в разных странах,видел многое. Впервые столкнулся с волей т.к. в доме где снимал жилье другого провайдера не оказалось,что уже вызвало странное подозрение. Почитал отзывы и уже был "подготовлен" к состоянию "я не сдамся без боя". Признаюсь честно, земля слухами полнится-оказался приятно удивлен,проведенное вместе с волей время не было омрачено "глобальными катаклизмами".Увы,пришло время прощаться,долг зовет. И тут меня ждал сюрприз,по телефону оформил мастера на дом,тот пришел забрал модем,тюнер и с ним подписали все прощательные документы!!!Вот тебе и сервис,а то уже было настроился провести не один час в очереди,вспоминая совдеповские конторки! Порадовали

Делайте правильные выводы!!!

Гость (Украина) 13 травня, 2016 год

Добрый день,компания "Воля" занимается разводом своих клиентов на деньги,и действует только по своим интересам,отношение к клиентам заключившим договор только по взысканию выгоды,а никак о качественном предоставлении услуг и отношений.Делайте выводы !!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Скорость интернета как в 90-х + мошенничество

Марта (Украина) 12 травня, 2016 год

В моем пакете обещанная скорость интернета 100 Мбит/сек (Киев, Чечерск) а реально (спид-тесты) 30-35 Мбит/сек. Воля Кабель лжет своим клиентам и клиенты получают в 3 РАЗА!!! меньше заявленного! Мошенники!

1 згоден Показати 2 відповіді

всегда есть выбор

Пётр Валериевич (Украина) 12 травня, 2016 год

С чистой совестью рекомендую компанию всем. Сеть интернет стабильна, телевидение качественное, набор каналов храмает, конечно же, но есть надежда на лучшее, евроспорт уже вернули, малыми шагами идем в европу. Если возникают вопросы по услугам - обращаюсь в поддержку по любому каналу, будь то телефон и мобильный и домашний, е-мейлом пишу когда есть время, сидя в интернете, могу и сам зайти... Читати відгук С чистой совестью рекомендую компанию всем. Сеть интернет стабильна, телевидение качественное, набор каналов храмает, конечно же, но есть надежда на лучшее, евроспорт уже вернули, малыми шагами идем в европу. Если возникают вопросы по услугам - обращаюсь в поддержку по любому каналу, будь то телефон и мобильный и домашний, е-мейлом пишу когда есть время, сидя в интернете, могу и сам зайти на ресурс воля клуб посмотреть что надо, очень много полезной информации на сайте, описание пакетов и услуг, цены. Радует что есть выбор удобного способа оплаты, не нужно стоять часами в очередях, много вариантов решения вопросов. В центр обслуживания абонентов вобще никогда не ежу, все вопросы решаю удаленно.

1 не згоден Показати 1 відповідь

авария

Паша (Украина) 11 травня, 2016 год

с утра на выходные пропала сеть, инетом понятное дело не воспользуешься, позвонил-телефон зациклило на фразе типа "авария по адресу". Захотелось оставить отзыв в поддержке, зашел с мобильного в личный кабинет, а там тоже большое красное объявление "авария". Ну, думаю похоже не врут, авария так авария, телик ведь тоже не работал. Починили правда быстро, к обеду уже все работало и телик... Читати відгук с утра на выходные пропала сеть, инетом понятное дело не воспользуешься, позвонил-телефон зациклило на фразе типа "авария по адресу". Захотелось оставить отзыв в поддержке, зашел с мобильного в личный кабинет, а там тоже большое красное объявление "авария". Ну, думаю похоже не врут, авария так авария, телик ведь тоже не работал. Починили правда быстро, к обеду уже все работало и телик показывал, и интернет заработал. Так что ремонтная бригада сработала экстренно-большой респект! зато выкроил время для выгула собаки во время простоя сети )

1 не згоден

воля х*ёля

Гость (Украина) 10 травня, 2016 год

это самый ужасный интернет из всех, что есть в запорожье. бесконечные перебои, высокий пинг, поиграть порой просто невозможно. звонишь в тех поддержку - в ответ "да у нас всё хорошо, просто замечательно, значит и у вас тоже". не рекомендую никому и ни при каких условиях.

1 згоден Показати 1 відповідь

ТВ-Инет всегда радуют

Георгий (Украина) 9 травня, 2016 год

Пользуюсь услугами воли в Оболонском районе Киев, подключен интернет пакет на 100 Мбит и телевидение на цифре без всяких наворотов обычный декодер и среднего количества набор каналов. Проблем с интернетом практически не бывает, скорость хорошая, модем работает как часы. По тв проблем не возникает. Огорчает пропадание интересных для меня каналов, но это вопрос уже не к провайдеру, не они... Читати відгук Пользуюсь услугами воли в Оболонском районе Киев, подключен интернет пакет на 100 Мбит и телевидение на цифре без всяких наворотов обычный декодер и среднего количества набор каналов. Проблем с интернетом практически не бывает, скорость хорошая, модем работает как часы. По тв проблем не возникает. Огорчает пропадание интересных для меня каналов, но это вопрос уже не к провайдеру, не они их запрещают. И все же хотелось бы взамен не менее качественный контент, а это видимо связано с крупными финансами, раз вопрос не решается так быстро. В поддержку всегда дозваниваюсь, добавили уже и мобильные номера, что не может не радовать, они решают все вопросы вовремя, оперативно приходит аварийная бригада если что на линии поломано, в довольно сжатые сроки все чинят. Работники поддержки, мастера попадались довольно профессиональные, производят приятное впечатление. Вполне доволен получаемой услугой и обслуживанием.

1 не згоден

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1777 відгуків

Інтернет-провайдери