› ›

3.5 5

9956 відгуків / 3669127 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Як гігабіт поводиться у вечірній час?

Льоха понеділок, 17 серпня

Цікавить саме гігабітний тариф Vodafone. Хто вже користується через оптоволокно, підкажіть, яка реальна швидкість ввечері? Не так важливі красиві цифри у Speedtest, як стабільність при одночасній роботі телевізора, ноутбука і кількох телефонів.

Без ідеалізації, просто нормальний інтернет

Pavlo Frolenko неділя, 16 серпня

Не ідеальний, але цілком нормальний провайдер. Користуюсь давно, серйозних причин шукати іншого поки не бачу. Дрібні перебої за весь час траплялися, але щоб це було постійною проблемою, такого в мене немає.

Тупо зневажання прав покупців!

Микола неділя, 16 серпня

Мій батько придбав у Vodafone телефон, у якого одразу виявився жахливий звук. Після чого звернувся до магазину, щоб повернути телефон — 14 днів ще навіть не минуло, але йому відмовили. Телефон забрали на діагностику, яка підтвердила заводський брак. І що ви думаєте? Навіть після підтвердження заводського браку Vodafone відмовляється повертати гроші!
Це просто якийсь абсурд і знущання з покупця. Права... Читати відгук Мій батько придбав у Vodafone телефон, у якого одразу виявився жахливий звук. Після чого звернувся до магазину, щоб повернути телефон — 14 днів ще навіть не минуло, але йому відмовили. Телефон забрали на діагностику, яка підтвердила заводський брак. І що ви думаєте? Навіть після підтвердження заводського браку Vodafone відмовляється повертати гроші!

Це просто якийсь абсурд і знущання з покупця. Права споживача для Vodafone, схоже, взагалі нічого не означають.

Робіть висновки самі чи варто купувати в Vodafone...

Налаштування вирішує більше, ніж здається

Макар Климчук субота, 15 серпня

нормальний роутер теж має значення. У мене після правильної настройки мережі Vodafone працює без особливих сюрпризів.

Іноді достатньо просто переставити роутер

Олександр Сахно п'ятниця, 14 серпня

Я б радив після підключення одразу нормально розібратися з розташуванням роутера. Сам спочатку грішив на Vodafone, бо в дальній кімнаті інтернет був слабенький. Переставив роутер ближче до центру квартири і ситуація змінилася. Саме з лінією, як виявилось, усе було добре.

Speedtest більше не відкриваю

Олег Лунько четвер, 13 серпня

Раніше постійно перевіряв швидкість, зараз перестав. Яка різниця, що там показує тест, якщо відео відкривається одразу, сторінки не зависають і телевізор нормально показує. Користуюся не перший рік, загальне враження хороше.

Самый ущербный моб. оператор Украины

Александр вівторок, 11 серпня

Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб... Читати відгук Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб максимум на дней 15 хватает!
А в телефоне пишет потреблённый интернет максимум 30-35 гб,но это им не интересно,покупай новый пакет интернета.
Чисто кидалово
Тухлая контора!!!!!

Переваги:

НИКАКИХ

Недоліки:

Отсутствие связи,и сплошной обман.

Стабильный интернет без лишних проблем

Степа понеділок, 10 серпня

Раньше пользовался мобильным Wi-Fi - это было настоящим мучением. А здесь оптоволокно, и разница колоссальная: всё загружается за секунды. Даже во время грозы сигнал не пропадает. Не думал, что интернет может быть таким незаметным, но он просто работает.

Відсутність зворотнього зв'зку

Дмитро «zahidnyak» неділя, 9 серпня

Жахлива контора!
Практично неможливо зв'язатись з оператором - тупо "кладуть" на абонента!
У додатку намагався задати питання по послугах 09.08.26 р з 14.38 до 15.16 гол - нуль відповіді оператора!!!

Переваги:

Нема

навʼязливий спам

valera cactus субота, 8 серпня

Постійно закидають розсилкою від оператора, типу "поповніть рахунок на суму", "термін дії номера скоро закінчиться" (а там ще майже три місяці), чи "на рахунку не вистачило коштів для оновлення пакета". І ці смс надходять до 5 разів на добу. Підтримка каже, що вимкнути не можна. На рівні телефону теж не блокується.
Дуже дратує, користуватися номером проблематично.

клієнти доїлкі

pasha Moskalenko четвер, 6 серпня

сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить,... Читати відгук сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить, запропонують зайти в фодафон хіба що, не дуже удобно будучи інвалідом.

Переваги:

швидкий інтернет

Недоліки:

швидкій він лише по місту ставлення нелюдське

Плохой сервис , и поддержка

Дмитро Гриценко понеділок, 3 серпня

30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться... Читати відгук 30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться до оператора 260 гривен за 2 дня сгорели ужасный сервис если на карте будут 300 гривен они тоже сгорят так понимаю.

Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок.

Vira Vira понеділок, 3 серпня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала... Читати відгук Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала номер, самостійно перевела його в розряд дорогих («ULTRA silver») і тепер цинично вимагає понад 1000 грн за його повернення (висунули умову купити новий пакет за 450 грн і заповнити на 650 грн). Таким має бути відношення до клієнта? Це гарна робота? Чи це нижче плінтуса?

Переваги:

Плюс, що відповіли на моє звернення, але мінус, що повністю проігнорували те, що я зверталась у 2023, надала переписку, де є підтверження, що я зверталась, у відповідь - тиша.

Недоліки:

Вищий пілотаж - це зневажливе відношення приємними словами.Вміють відповідати і нічого, при тому, не робити. Молодці, що ще скажеш? У 2023 не відповідали на дзвінки, двічі не дали можливість перенести номер на еСім, що було дуже критично, бо через це не мала доступу до онлайн банкінгу. З жахом згадую той...

Ужасный сервис, техподдержка, и компания вор

Яна Тарасевич п'ятниця, 31 липня

Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.
Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.
Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании,... Читати відгук Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.

Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.

Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании, которая многократно воровала у меня деньги.

Предоставляла отвратительный интернет, и сервис, испытывала гнев на робота, который 19 минут до соединения с оператором сообщал, что шлёт мне CMC с горячими предложенмями.

Если и водафон домашний интернет окажется таким же неудачным, как и все, что связано с водафон на данный момент, я плюну на дорогой номер с 777 на конце.

Никому не рекомендую. Компания-вор. Такое ощущения, что ее владелец клептоман, игрок, и наркоман в одном лице, который ворует на свои хотелки, где только может.

Вечерние 600 Мбит всё равно позволяют смотреть HD-сериалы без пауз

Mariia Marchenko четвер, 30 липня

Вечером скорость немного падает, но сериалы всё равно идут в HD без пауз. Интернет стабильный и надежный.

Оптика замість 100 Мбіт, забув про нічні завантаження

Ігнат Тобчук середа, 29 липня

Терпів старі 100 Мбіт і вечірні просідання. Поставив оптику, забув про таймери завантажень. У чаті будинку сусіди сваряться на свої мережі, а в мене стріми і робота без лагів. Навіть трохи вища абонплата не бентежить: нерви дорожчі.

2-гігабайтний PSD у Dropbox за три хвилини замість пів години

Yurii Kovalchuk вівторок, 28 липня

Зберіг 2-гігабайтний PSD і кинув у Dropbox, три хвилини, і клієнт уже править. Раніше на ADSL ішло пів години й тонни кави. Тепер дедлайн стискається, а чашка ще тепла.

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!

Ольга Молодченко вівторок, 28 липня

Жахвий сервіс! Не рекомендую! Тиждень майже не працював роумінг, саме дзвінки! А це було головною умовою коли підключала спеціальний тариф! Бо важливо для роботи!Коли почала їм писати різко запрацювало!
Дозвонитися не реально!
В додатку 2 дні чекала на відповідь!
А мені скидали стандартні інструкції!
Жахливо не рекомендую! І це вже не перший раз така ситуація з... Читати відгук Жахвий сервіс! Не рекомендую! Тиждень майже не працював роумінг, саме дзвінки! А це було головною умовою коли підключала спеціальний тариф! Бо важливо для роботи!Коли почала їм писати різко запрацювало!
Дозвонитися не реально!
В додатку 2 дні чекала на відповідь!
А мені скидали стандартні інструкції!
Жахливо не рекомендую! І це вже не перший раз така ситуація з обслуговування

Переїзд без стресу: кабель сховали під плінтус, усе чисто

Ярина.Ц неділя, 26 липня

Переїхали в новобудову, боялись тяганини. Замовили підключення в додатку, хлопці приїхали вчасно, кабель сховали під плінтус. Уже місяць дивимось серіали та працюємо, усе спокійно.

Щоденні 500 МБ макети вантажаться швидше, ніж остигає кава

Юля неділя, 26 липня

Працюю UI-дизайнером: щодня ганяю макети по 500 МБ. Аплоад тримає 460-490 Мбіт, джиттер < 2 мс. Здивувало, що провайдер без доплат дав /56 IPv6-префікс: мої dev-сервери тепер видно напряму. За таку стабільність заплачені кошти, видаються цілком чесною ціною, хоча хотілося б тариф без ТБ-допів.

Плохо очень

Артем п'ятниця, 24 липня

Тільки поповнив рахунок невспів набрати що б на місяць вже написали щьо нехвата коштів живу прифронтовій зоні зв'язку немає и так шахраї М Т С

YouTube і матчі у 4K навіть під дощем та з п’ятьма гаджетами

Валеріан Коршенко п'ятниця, 24 липня

Я людина проста: відкрив YouTube, натиснув play, нічого не гальмує, значить інтернет хороший. З Vodafone саме так. Люблю дивитись матчі в 4K, буфера немає навіть під час дощу. Давно не згадував, що таке «reload page». Коли в хаті п'ять гаджетів онлайн, все летить. Живемо й радіємо.

Плата за тариф

lunalin четвер, 23 липня

Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія... Читати відгук Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія пройшла. Як і вишло у мене. Поповнила сумму по тарифу, навіть телефон перезавантажила, як вони плюбляють писати і забула. Через тиждень мені пише, обсяг інтернету все. Дивлюс в додатку, ВАШ ТАРИФ НЕ ПІДКЛЮЧЕНО. Тобто воно зїло гроші собі за тиждень, місячну плату. З іншими операторами таких приколів ніколи не було. На тому ж лайфі, я можу спокійно закинути гроші в будь який період і тариф активується одразу! Без танців з бубном, введіть зірочку ришітку або перезавантажте телефон, або чекайте наступного дня. Але вам ніхто не скаже, що якщо ви копійка в копійку поповнили суму по тарифу, то активується він тільки на наступний день? А за цей час у вас зніме плату лише за 1 день і далі вже суми для активації буде не достатньо. Оператор в результаті просто закрила чат. Черех хв мені пришло смс про рекомендації автопоповнення ахахаха. В фейсбуці вони теж такі, рекомендуем вам ще рік без абонплат. Офігіти просто.

Послуги фактично не працюють

Olly середа, 22 липня

Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу,... Читати відгук Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу, а далі що? Я це вже чула не раз, а що далі? Як зв'язатись з тех відділом або хоч кимось окрім оператора, який по суті не має жодної інформації? А ніяк. Більше ні з ким зв'язатись неможливо.
До останнього не хоттілось міняти оператора, але інших варіантів немає.

Speedtest показав реальні 930 Мбіт, сапорт відповів за хвилини

Людмила середа, 22 липня

Гадала, що всі однакові, поки не побачила Speedtest — 930 Мбіт реальних, а не «до тисячі». Підтримка відповідає у Viber за хвилини, без футболу між номерами. Порівняння з колишнім провайдером, немов стрибок із Жигуля одразу в електромобіль.

У новій квартирі Wi-Fi налаштували того ж дня

Богдан Дарський вівторок, 21 липня

Переїхав у нову квартиру, майстер протягнув кабель і настроїв Wi-Fi у той самий день. Люблю коли майстри на своєму місці.

Во время отключения электроэнергии пинг вырос всего на 10 мс, связь сохранялась

Daryna Berezhna понеділок, 20 липня

Во время отключения электричества часами оставался в сети: пинг увеличивается лишь до 10 мс, скорость падает незначительно.

Швидке підключення без додаткових платежів

Ріана понеділок, 20 липня

Коли шукали домашній інтернет, у конкурентів то приховані платежі, то підключення «через два тижні». Тут майстер з’явився за два дні, роутер дали задарма, швидкість тримає майже гігабіт. Живу й працюю спокійно, чесна угода без зайвих сюрпризів.

Погане обслуговуння

Тetiana Nereutska понеділок, 20 липня

12 липня я зайшла до магазину Vodafone у Києві, на вулиці Андрія Малишка, біля «Дитячого світу», щоб придбати для подруги нову SIM-картку. Покупку я здійснювала за умови, що номер одразу активують у моїй присутності.
Працівник повідомив, що SIM-картку активовано. Однак уже після поїздки до Європи, коли картку вставили в телефон, з’ясувалося, що номер так і не був активований.
Ми зателефонували... Читати відгук 12 липня я зайшла до магазину Vodafone у Києві, на вулиці Андрія Малишка, біля «Дитячого світу», щоб придбати для подруги нову SIM-картку. Покупку я здійснювала за умови, що номер одразу активують у моїй присутності.
Працівник повідомив, що SIM-картку активовано. Однак уже після поїздки до Європи, коли картку вставили в телефон, з’ясувалося, що номер так і не був активований.
Ми зателефонували до служби підтримки Vodafone, де підтвердили, що SIM-картка справді не активована. Водночас допомогти нам не змогли, пояснивши, що активувати її можна лише на території України.
У результаті через неуважність працівника ми не можемо користуватися придбаною SIM-карткою, а гроші були витрачені даремно. Залишилося дуже неприємне враження від якості обслуговування.

Покупка пакета с новым номером

Тetiana Nereutska понеділок, 20 липня

12 июля я зашла в магазин Vodafone в Киеве, на улице Андрея Малышко, возле «Детского мира», чтобы купить для подруги новую SIM-карту. Покупку я совершала при условии, что номер сразу же активируют в моём присутствии.
Сотрудник сообщил, что SIM-карта активирована. Однако уже после поездки в Европу, когда карту вставили в телефон, выяснилось, что номер так и не был активирован.
Мы... Читати відгук 12 июля я зашла в магазин Vodafone в Киеве, на улице Андрея Малышко, возле «Детского мира», чтобы купить для подруги новую SIM-карту. Покупку я совершала при условии, что номер сразу же активируют в моём присутствии.
Сотрудник сообщил, что SIM-карта активирована. Однако уже после поездки в Европу, когда карту вставили в телефон, выяснилось, что номер так и не был активирован.
Мы позвонили в службу поддержки Vodafone, где подтвердили, что SIM-карта действительно не активирована. При этом помочь нам отказались, объяснив, что активировать её можно только на территории Украины.
В результате из-за невнимательности сотрудника мы не можем пользоваться купленной SIM-картой, а деньги оказались потрачены зря. Очень неприятное впечатление от качества обслуживания.

Переваги:

Не увидела

Недоліки:

Зря потраченные деньги

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 9956 відгуків

Мобільний зв'язок