Name: Полный отстой
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 31 серпня, 2019 год 131 перегляд

Пришло сообщение перейти на новый пакет на месяц,надо пополнить счет на 50гр,я пополнила,набрала комбинацию для подключения тарифа,результат ноль.Получилось дозвонится рано утром к оператору,он отправил заявку на рассмотрение в тех.отдел.В итоге никто меня не подключил,но 7гр сняли за старый пакет.Ближе к ночи решила по общаться в чате с консультантами.Сначала с одним,потом с другим.Из переписки,я поняла,что никто заявку утром не подавал.И только третий оператор сказал,что заявка на рассмотрении,скорее всего кто-то из последних операторов отправил запрос.Я поняла для себя,что это полный развод на деньги,я понимаю они меня подключат когда 50 гр закончатся,то есть через 6 дней.

Переваги:

ноль

Недоліки:

Не квалифицированный штат консультантов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 31 серпня, 2019 год

Добрый день, Ирина!

Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в наш онлайн чат на сайте компании, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения.

https://www.vodafone.ua/uk

Відповісти

Ирина 31 серпня, 2019 год

Я,обратилась на ваш сайт.И получила ответ ждите,вашем запросом займутся с понедельника по пятницу.Как,я и предполагала,в понедельник утром будет трое суток после моего запроса,минус 21гр.Надо было не вестись на ваш предложение,времени и денег на вас потратила в холостую.На самом деле вы в отзовике ничего не решаете,и зачем вы отвечаете на отзывы не понятно вообще

Відповісти

Гость 31 серпня, 2019 год

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок