Name: Интернет от Vodafone
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 23 липня, 2019 год 103 перегляда

Всем здравствуйте! Я некоторое время пользовался 3g unlim для домашнего интернета. Сначала меня напрягал тот факт что если просрочил платёж то без особой заявки интернет не безлимитный, а за каждые 200мб. снимаются деньги и вся абонплата рассчитанная на 4 недели заканчивалась в течении суток. Претензии по этому вопросу не принимаются - «это ваши проблемы» ответ оператора. Последний опыт общения с профессиональными операторами заставил меня найти этот сайт. После того как подорожал пакет до 100грн. начались сбои с WiFi раздачей, я позвонил -что-то переподключили - заработало, но не на долго. Я начал звонить каждый вечер, всё что могли сделать операторы это принять очередную заявку, а раздача не работала, причём операторы меня уверяли что это проблемы с моими девайсами и Vodafone здесь не причём! Я думал что если меня соединят с техотделом то можно будет выяснить в чем причина, но после ожидания минут 20, я ничего нового не услышал - все те-же заученные фразы про неисправность моей аппаратуры. Симки переставлял, модемы,роутер,смартфоны - перезагружал и понял что ничего добиться от Vodafone операторов не возможно, пишите письма, идите в сервисный центр, а все остальное не в нашей компетенции. Я решил отказаться от услуги раздачи WiFi, позвонил оператору (что-бы сюрпризов больше не было). Вроде все Ок, но заметил что счёт у меня стал на 50грн. меньше, когда я разбирался с возможными причинами сбоя то мог поставит эту сим в телефон и проверить активна ли услуга, а это оказалась повторная активация при уже активной ( хоть каждый день деньги закидывай) это разве не развод? Столько негатива от компании Vodafone я не ожидал.

Коментарі до відгуку

Гость 23 липня, 2019 год

Писать на этом сайте бесполезно, разве что только чтоб другие почитали, да и то, мало кто читает отзывы и, тем более, комментарии к отзывам. В основном тут пишут, но это ни к чему не приведёт. Нужно писать не тут, а в контролирующие органы и не одну жалобу, а много, пока не соизволят принять соответствующие меры! Если отказ, то надо писать снова и снова и распространять информацию во всех соцсетях, что контролирующие органы никак не реагируют на жалобы. Вот тогда можно чегото добиться.

Відповісти

Гость 24 липня, 2019 год

Здравствуйте! Я готов переправить свое письмо в организацию, которая его рассмотрит. Вы имеете в ввиду АМКУ?

Відповісти

Гость 25 липня, 2019 год

Читайте и пишите в НКРСИ:

https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-960001

Відповісти

Гость 24 липня, 2019 год

И составить жалобу нужно грамотно и кратко, а то два слова прочитают и ответят что они этим не занимаются, придётся писать повторно.

Ещё можно написать им на странице в соцсетях и проконсультироваться.

Відповісти

Гость 24 липня, 2019 год

НКРСИ.

В АМКУ писать об их мошенничествах.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9714 відгуків / 3663693 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок