Сьогодні помітив, що в мене зник інтернет. Думав, може щось з телефоном, перезавантажив - інтернет не з'явився. Так як в мене була важлива зустріч через пару годин, то вирішив подзвонити, попередити, щоб не писали мені електронного листа, а краще щоб подзвонили. Дзвоню і що я чую: "ваш рахунок заблоковано. Для додаткової інформації звертається, будь ласка за телефоном 111". Я був в шоці. Дзвоню 111 і чую те ж саме: "ваш рахунок заблоковано. Для додаткової інформації звертається, будь ласка за телефоном 111". Так я ж туди і дзвоню (!!!) Починаю думати, що я такого міг зробити, щоб мій рахунок заблокували: 1. Гроші на рахунку були, десь що два тижні минуло після того, як підключив пакет послуг на місяць. 2. Телефонував в Київ водоканал і в електромережі, передавав показники лічильників. Користувався вотсапом, фейсбуком - все як завжди.
Як це так, взяти заблокувати? Ні тобі подзвонити, ані прийняти дзвінок!!! В ЧОМУ ПРОБЛЕМА???
Шановний представник компанії Водафон, на якій підставі ви прослуховуєте розмови ваших клієнтів і блокуєте рахунки? У вас є рішення суду, яке дозволяє вам це робити?
Я так розумію, за статтею 31 Конституції України ви не знайомі? Ось почитайте:
"Кожному гарантується таємниця листування, телефонних розмов, телеграфної та іншої кореспонденції. Винятки можуть бути встановлені лише судом у випадках, передбачених законом, з метою запобігти злочинові чи з'ясувати істину під час розслідування кримінальної справи, якщо іншими способами одержати інформацію неможливо."
Быстро разблокировать? 4 дня это быстро? Бред не пишите! У меня номер заблокирован тоже, а я его использую только для связи с клиентами, и переадресовать на другой номер нет возможности, как теперь быть? Раньше была хорошая связь, а сейчас опустилась на уровень Лайфа.
Через декілька хвилин після того, як я написав моє попереднє повідомлення, перезавантажую сторінку "https://www.vodafone.ua/uk" і ось тобі на - з'явився чат!..
Дякую за відповіідь. Перейшов за посиланням. У вас там або немає чату, або від добре схований в запутаних меню... Принаймні, в роздылах "Контакти" і "Підтримка" я його не знайшов.
Я так розумію, в цьому і полягає сенс блокування - щоб змусити людину зайти на ваш сайт в пошуках чату, а поки вона буде його шукатиме, то заодно почитає про ваші послуги, акціі. А може ще знайде час зайти в ваш магазин? В решті решт ви ввічливо вибачитесь і розблокуєте рахунок.
Навішо платити за рекламу, якщо можна просто блокувати рахунки клієнтів!?
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рахунок заблокировано без жодної причини - Відгуки про Vodafone Україна
Я був в шоці. Дзвоню 111 і чую те ж саме: "ваш рахунок заблоковано. Для додаткової інформації звертається, будь ласка за телефоном 111". Так я ж туди і дзвоню (!!!)
Починаю думати, що я такого міг зробити, щоб мій рахунок заблокували:
1. Гроші на рахунку були, десь що два тижні минуло після того, як підключив пакет послуг на місяць.
2. Телефонував в Київ водоканал і в електромережі, передавав показники лічильників.
Користувався вотсапом, фейсбуком - все як завжди.
Як це так, взяти заблокувати? Ні тобі подзвонити, ані прийняти дзвінок!!!
В ЧОМУ ПРОБЛЕМА???
відгук
Коментарі до відгуку
https://www.vodafone.ua/uk
Ми швидко вирішимо питання та допоможемо розблокувати номер, перевіривши інформацію.
Дякуємо!
Ви їм щось кажете про конституцію України?
Я так розумію, за статтею 31 Конституції України ви не знайомі? Ось почитайте:
"Кожному гарантується таємниця листування, телефонних розмов, телеграфної та іншої кореспонденції. Винятки можуть бути встановлені лише судом у випадках, передбачених законом, з метою запобігти злочинові чи з'ясувати істину під час розслідування кримінальної справи, якщо іншими способами одержати інформацію неможливо."
Я так розумію, в цьому і полягає сенс блокування - щоб змусити людину зайти на ваш сайт в пошуках чату, а поки вона буде його шукатиме, то заодно почитає про ваші послуги, акціі. А може ще знайде час зайти в ваш магазин? В решті решт ви ввічливо вибачитесь і розблокуєте рахунок.
Навішо платити за рекламу, якщо можна просто блокувати рахунки клієнтів!?