Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
незадовільний сервіз- - Відгуки про Vodafone Україна
відгук
Коментарі до відгуку
Рекомендуємо Вам звернусь к нам в приватні повідомлення, і ми с задоволенням допоможемо в вирішенні даного питання:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Мав необачність купити в Центрі продаж и обслуживания Vodafone, Біла Церква вул Ярослава Мудрого 40 в січні цього року смартофон Самсунг.
Через чотири місяці він вийшов з ладу- на екрані з′явилося чорне пятно. 28 травня зайшов в магазин, Менеджер навіть не оглянувши смартофона почав звинувачувати мене, що телефон упав або на нього наступили ногою. Хоча насправді він жодного разу не падав і не зазнавав механічних пошкоджень. Запропонував звернутися в сервісний центр. Абсурд якись- адже магазин має це зробити. Про що я доводив менеджеру. Він потім згодився і запропонував принести відповідні документи.
На другий день знову зайшов в магазин , Вже другий менеджер Іваченко Міша спокійно і чемно оформив документи і відправив смартофон в Київ. Тут починається новий ребус і нові непорозуміння. 3 червня мені подзвонили і запитали що з смартофрнрм? Ніби самі не могли перевірити і виявити несправність- при включенні чорне пятно закривало екран Я розповів. В подальшому два тижні мовчали.
Вже 18 червня я сам подзвонив в сервісний центр де мені сповістили нову небелицю. Ніби в смартофоні механічні пошкодження і він знімається з гарантійного обслуговування. Цілковитий бред. Намагання переклати вину із здорової голови на хвору. Ще раз повторюю, що телефон жодного разу не падав і не зазнавав механічного впливу.
Мабуть заради фінансових вигод комнанія намагається ошукувати своїх клієнтів, здатна на шантаж і нехтування справедливістю. Крім того ще запитання -чого камнанія так довго мовчала. Коли я подзвонив 18 червня, то мені не зовсім ввічливо, намагаючись не вислухати мене, а довести свою правоту відповіли, що дзвонили до мене 4 червня, але мій телефон не відповідав. Я цього не помітив, бо був лише сигнал з даного номера на допі секунди, а далі теоефон вимкнули. З іншошого боку -невже не можна було передзвонити ще раз.
На даний час мені так і не відповіли де знаходиться смартофон і коли вони його відремонтують і віддадуть. Чи будуть наполягати на тому, що ніби в смартофоні ушкодження з вини споживача. Якщо можливо фахівці і виявили механічні пошкодження, то мабуть вони самі його зробили, щоб не ремонтувати безкоштовно. Чому тоді при першому відвідуванні магазину менеджер навіть не дивлячись на смартофон заявив що він падав і що на нього наступили ногою?
Ці факти свідчать що в кампанії працює деяка частина нечесних, аморальних працівників, які намагаються нахабно, цинічно по шахрайськи обдурювати своїх клієнтів.
Вважаю, що керівництво кампанії вживе заходів по очищенню колективу від негідників, встановить справедливість і швидше вирішить питання про повернення справного або нового смартофона.
Мій телефон 099-926-56-37
Копія чека