Двойное снятие абонплаты при подключении услуги "год без абонплаты": Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Александр Відгук додано 2 травня, 2019 год 375 переглядів

У меня была подключена услуга год без абонплаты уже не первый раз. Раньше мне приходило сообщение, что год без абонплаты закончится такого-то числа. В этом году 2/03 приходит смс - услуга год без абонплаты - отключена. Очень прикольно и больше никакой информации, но в то время был занят и не придал этому значения. 05/03 я пополнил свой счет и подключил себе опять подключил год без абонплаты. Теперь начинается самое интересное 23/04 мне приходит смс, что мной не оплачен счет за прошлый месяц. Я звоню на горячую линию и говорю, как такое возможно, если у меня подключена услуга - год без абонплаты. Мне отвечают что т.к. я подключил услугу 5 числа, то с меня списалась абонплата за месяц. Я говрю, хорошо, в таком случае - год без абонплаты начнется со следующего месяца? Ответ шикарен и перечеркивает всю лояльность наверное лет 15-ти. Мне говорят - нет, за один месяц с меня списали и абонплату и месячную часть из "года без абонплат". Я говорю, а если бы я подключил услугу 31 числа? Ответ - было бы точно так же. А если бы я подключил функцию 1-го числа, отвечают - тогда бы опять сначала снялась абонплата, а потом за тот же месяц часть из "года без абонплат". Нужно оставлять заявку оператору, для подключения услуги без двойного снятия.
В общем компания скатилась до обмана и делают условия таким образом, чтоб было невозможно воспользоваться кажущимися выгодами от предложения.
Съэконмленная абонплата за за год предоплаты - это один месяц, в первый же месяц съедается обманным образом. Зато компания пользуется предоплатой за год в своих целях. Позор, это уровень нечистоплотных торгашей на рынке.
Разочарован, больше никаких предоплат, а будет только оплата за месяц и конечно при первой подходящей возможности перейду на другого оператора. И конечно никому советовать такого оператора не буду.

Переваги:

Компания с которой привык работать.

Недоліки:

Скатились до банального обмана, как-бы дают тебе скидку и при первой же возможности обманывают тебя на сумму скидки

Коментарі до відгуку

Гость 3 травня, 2019 год

Пишите жалобы в НКРСИ, в АМКУ.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662052 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок