Найгірший оператор в Україні!!!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Вікторія Відгук додано 24 квітня, 2019 год 160 переглядів

Я - контрактний абонент Vodafone дуже давно. З часом, умови тарифу, який мені пропонують, мене перестали задодовольняти. Я вирішила змінити контракт на передоплату. І тут все почалося... По-перше, з'ясувалося, що в нашому місті Прилуки є лише дилери, які не мають повноважень провести таке переведення, хоча на контракт я підключалася в своєму місті і не було вказано, що при бажанні провести вищезгадану операцію, мені доведеться їхати або до Києва, або до Чернігова, і відстань до яких відповідно 135 і 180 км.
По-друге, незважаючи на те, що я спеціально приїхала до Києва, оформила офіційно заяву в офісі на Крещатику про переведення на передоплату, довготривале чекання закінчилося нічим

.
10 квітня, після оформлення запиту, мені сказали, що надійде смс повідомлення про відключення від контракту, а потім, після поповнення рахунку, мене буде переведено на передоплату зі збереженням мого номеру. Прочекавши 15 днів і не дочекавшись смс, я звернулася до оператора, який спочатку відповів мені, що не може відповісти, чому до цих пір не проведено переведення. Потім, після того, як я почала вимагати пояснень, дівчина через деякий час очікування, просто відповіла, що заявка була, але вона відмінена

і більше нічого вона мені не може повідомити. А, якщо у мене є питання, то я повинна знову приїхати до магазину і вияснити чому так сталося

. У мене немає слів... Такого знущання я терпіти не буду. Я звернуся до суду про порушення моїх прав, адже мені навіть не повідомили, що моя заява відмінена.
Більше не хочу навіть чули про цього оператора. Мало того, що найневигідніші умови з усіх існуючих, так ще й відношення до своїх клієнтів ганебне

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 25 квітня, 2019 год

Доброго дня, Вікторія! Якщо заявка щодо переходу на передплату була відмінена, на це є причини. Для вирішення питання можете звернутись в магазин, де передавали заявку. Наші співробітники нададуть Вам обгрунтовану відповідь.

Відповісти

Гость 25 квітня, 2019 год

Так, приїдь ще раз за 135 км, витрать 400 гривень на дорогу, щоб тобі повідомили, що виник технічний збій. ГАНЬБА!!! краще зовсім відмовитися від оператора. А ще краще з 1 травня перейти на іншого зі збереженням свого номеру

Відповісти

abonent577 24 квітня, 2019 год

Пишіть скарги в НКРЗІ та в АМКУ, вимагайте перевірки. На них накладуть великий штраф. В суд теж добре, але діло затягнеться надовго (бо в нас такі суди), та ще й дорого.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664272 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок