Не решаются технические проблемы и "эксперты" просто ломают телефон: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 1 березня, 2017 год 4873 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Если сотрудник телефонной компании берет у вас гаджет - он запросто может его сломать. И ничего ему за это не будет. Такая политика компании.
С чего у вас начинается весна? У меня - с того, что сотрудник Vodafone Ukraine Алексей Бегликов, взяв у меня на экспертизу телефон в сервис-центре на Луначарского, вернул его с неработающим слотом SIM-карты. А затем вся "экспертная команда" рассказала, что я ничего не докажу и их ответственности здесь нет.
Браво, Vodafone Ukraine, ваша безответственность превзошла себя - вот теперь я точно разрываю семилетний контракт.
Отдельным постом будет про то, как Vodafone Ukraine решают проблемы контрактных абонентов и какие ущербные алгоритмы они используют в так называемом "клиент-сервисе".

Переваги:

закончились

Недоліки:

- полтора часа времени в трубу только сегодня;
- три заявки с нулевым результатом по основному вопросу;
- месяц без Интернета по косорукости технических "экспертов";
- невозможность выйти на ответственное лицо;
- неработающая труба.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Андрей 2 березня, 2017 год

Там полнейший беспредел. У меня 390 грн взяли, дали новую симку, сказали что после обеда активируют, так до сих пор (4 месяца прошло) не подключили, когда к ним пришел, послали на три буквы и не в переносном смысле, а в прямом, Уходя, бык называющий себя старшим менеджером, промычал, что я могу жаловаться, кому хочу, ему пофиг, так как ни кто ни чего, ему не сделает, а если я хочу свой красивый номер вернуть, то 1000 грн все решит. Звонил оператору, там поржали, сказали что быть такого не может, что б я не выдумывал. Пожаловался здесь, ответил Пивоваров (решало местный, всем пишет чтоб личным сообщением писали) ввел в курс дела, но ему пофиг. Пытался его шефу пожаловаться, так забанил, оказалось его в ФБ можно только хвалить.

Создал две группы, в ВК и ФБ буду жалобу писать в Vodafone Group Plc - Manchester.

Вк - club139007914

facebook - groups/712517072263791/

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок