Name: Жахливе обслуговування
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: гість

› › ›

гість Украина, Кременчук Відгук додано 29 січня, 2017 год 4888 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго дня! а в мене постійні проблеми спочатку з МТС були, думала, що після перейменування цього оператора щось зміниться, так ні, ще ГІРШЕ!!!! Підключила акцію 6 місяців по 24 грн. починаючи з жовтня 2016 року, кожен раз я маю контролювати, що в мене знімають з рахунку, бо кожен раз в мене абонплата різна((( і як завжди після зняття абонентської плати НІКОЛИ не можна дозвонитися до оператора, от сьогодні знову виникла така проблема, хоча ще лише третій місяць цієї акції в мене знову зняли з рахунку те ту суму що потрібно, позвонила до оперпатора уточнити може якісь зміни, то прочекала на лініїї 58 хвилин, ніхто не відповів і що за цей час не могло звільнитись жодного оператора - це смішно!!!Це взагалі не нормально, встигла всі справи по дому зробити. НУ Й ВІДНОШЕННЯ!!!!Якби по роботі мені не потрібен був водафон, то я б ним не користувалась! Чогось з іншими операторами (київстар та лайф) в мене таких проблем не виникає, а тут майже кожен місяць неприємні сюрпризи!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 6 лютого, 2017 год

Доброго дня. Мені шкода, що Вам довелось зіткнутись з такими проблема. Вважаю, що кожен клієнт повинен користуватись якісними послугами та якісним обслуговуванням. Напишіть, будь ласка, мені Ваш номер телефону і текст цього відгуку. Відправити інформацію можна у приватні повідомлення через соціальні мережі: https://vk.com/id352590557 або https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Якщо Ви не можете скористатись сайтом Вконтакте або Facebook, то тоді надішліть запит через наш сайт (https://company.mts.ua/ua/company/coverage/feedback-form/). Я зроблю усе можливе для того, щоб Вам допомогти розібратись чому так відбувається!)

З повагою, співробітник компанії Vodafone.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9873 відгука / 3667475 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок