Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Ужасное обслуживание - Відгуки про Vodafone Україна
1. МТС заявили, что условия тарифов не будут меняться, без согласия пользователя. Но через месяц мне подняли плату за пользование тарифом. Ещё через месяц - снова подняли плату. И через пару месяцев - угадайте что.... Правильно, подняли плату. Без уведомлений, и моего согласия.
2. Когда звонишь оператору узнать, куда ушли деньги со счета - четкого ответа не дают. Вместо этого навязывают "GOODOK", "Баланс под контролем", и перейти на тариф "Год без абонплаты", мол мне так дешевле будет. И все, так и не объяснят куда пропали деньги со счета. А пропадают они регулярно.
3. Самостоятельно изменили условия в моем тарифе, и подняли плату, которая описана в первом пункте. То есть тариф урезали - плату повысили. Все нормально, это Украина....
4. Не могу даже пополнить свой счет через Приват24, или терминалы - "Оператор не может пополнит Ваш номер".
5. Ужасная связь... Звонишь человеку - недоступен, и тут же приходит СМС, что он в сети. И снова набираешь - недоступен. И так постоянно. Иногда просто даже до гудка не доходит.
6. Сделали дополнительную плату непонятно за что в 5 областях Украины: Крым, Донецк, Львов, если не ошибаюсь Харьков, и что-то ещё.
7. Дальше даже не хочу. При vodafone сплошные разочарования. Серьезно, ребят. Я понимаю, что Вы "отвалили" компании "МТС" большие деньги, чтобы выкупить все, но не нужно стараться отбить эти деньги с пользователей. Люди часто жалуются.
А лично я уже давно задумываюсь перейти из-за этого на другого оператора. Массово перейти. 8 человек моей семьи + ещё человек 6 знакомых. И это только за пол месяца я узнал о тех, кто хочет перейти. Не думаю, что 14 человек сильно отразятся хоть на чем-то, но Вам стоит задуматься. Если бы была петиция о запрете компании "Vodafone Украина", в Украине - я бы уже не задумываясь подписал её. Пусть лучше будет 2 оператора в Украине (Лайф, Киев), лишь бы не этот Vodafone. У меня все. Аж злость берет.... Прощай Vodafone - при МТС было лучше. Я не буду по тебе скучать.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Что касается остальных пунктов, то мне необходимо сделать дополнительный анализ дабы Вам в дальнейшем помочь. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и подобрать самый выгодный тариф для Вас!)
Надеюсь на дальнейшее сотрудничничество.
С уважением, сотрудник Vodafone.