Жахлива якість обслуговування - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 5 грудня, 2024 год 12 переглядів
Замінила картку, щоб вставити в смартфон. Тут вже цікаво, бо нова коштує 50 грн та купу нервів - в тому ж "Київстарі" за 5 хвилин безкоштовно все зроблять та контакти зі старої сімки перенесуть, а тут - заплати, витрать півгодини на висіння на телефоні, а потім телефонуй на другий день, бо є тільки 5 спроб. А всі смс з кодами приходять після завершення виклику... Найсмішнішим був останній дзвінок, коли мені кажуть, що для заміни сімки треба зателефонувати на номер 222... На який я і телефонувала! До речі, контакти переносила вручну, бо ж нова сімка.

Потім вилізло ще одне диво - спеціально встановила все ж додаток водафонівський, бо не зрозуміла, куди гроші поділися. Виявилося, що вони в один день двічі списали кошти за інтернет (хоча за умовами тарифу оплата в день використання списується один раз), при тому, що доступ до мобільного інтернету в мене взагалі відключено на телефоні, і в цей час був включений wi-fi... І телефон спокійно лежав на тумбі, я ним навіть не користувалася того дня. Але при спробі з'ясувати, як же так сталося: було оновлення, був пошук в гуглі... Знову ж: при вимненому мобільному інтернеті. На додачу в той же день мені "подарували" 10 Гб безкоштовного інтернету - це теж не завадило списати гроші.

О, і ще є цікавий момент. Роки три тому в свій телефон додавала робочу сімку (бо через карантин не завжди мала можливість зарядити робочий телефон) і от досі мені телефонують по тій роботі. Тільки на мій номер, а не на робочий. Так, обидва номери водафонівські, але різні, і з тієї роботи я давно звільнилася, тож якого біса? Власне, це одна з причин заміни сімки, є слабка надія, що на новий телефон перенаправляти дзвінки не будуть.

2 згодні



Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9713 відгуків / 3663627 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12953 відгука
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
155 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
430 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1870 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
91 відгук