Name: Тихий ужас, а не оператор
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Слава

› › ›

Слава Відгук додано 20 червня, 2023 год 7 переглядів

К моему разочарованию, покупая уже 3 сим-карту от Водафона, в первый же день начинают названивать коллекторы, банки и т.д. регистрируюсь например в том же вайбере, мне пишет чужое имя, дату рождения и почту. Да и заметил например по тому же ОЛХ, когда продавал вещи, что мошенники в основном используют Водафон для своих действий. Неужели нельзя никак этому препятствовать? Тот же Киевстар и Лайфселл сколько покупал себе и родным, все чистые были и никто не спамил. И отдельная претензия к тех.поддержке. Задаёшь вопрос и бывают просто отключаются, то пишут с ошибками. Интересное отношение конечно к своей аудитории.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 22 червня, 2023 год

Слава, доброго дня.

Розуміємо вашу стурбованість даним питанням, проте усі дії відбуваються згідно з умовами використання номера (детальніше ознайомитись можна на сайті https://www.vodafone.ua/terms-of-use)

На жаль, номерна база не нескінченна, і ми не можемо закріплювати номери за однією людиною один раз й назавжди. Ми змушені перевипускати номери, адже номерний ресурс компанії обмежений.

Аби надавати послуги новим клієнтам, нам доводиться звільняти номери, якими вже перестали користуватись. Ми відключаємо номери за недотримання умов користування й знову запускаємо у продаж. Так робить будь-яка компанія мобільного зв'язку, не лише ми.

Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.

Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Будемо раді поспілкуватись ❤

Відповісти

sahis 29 липня, 2023 год

Так це ВАШІ проблеми, що у вас номерна база маленька. Чому коли я купую новий номер, я повинен отримувати на додачу чужі борги та дзвінки колекторів?

Я купив новий номер, здуру заплатив на рік вперед абонплату, а тепер не можу цей номер ні в установах вказувати ні в меседжерах ні в банку, бо на ньому купа кредитів і він ніде не проходить. Вже більше сотні номерів колекторів в чорному списку. Хочаб міняйте людям номери, у кого таки "бонуси" до нового номера. За те, що ви зараз робите на вас треба подавати коллективный позов до суду.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667780 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок