При вирішенні питання про списання коштів і відсутності повідомлення про це, в продовж 15 хвилин менеджер двічі відправляв смс про проблеми з енергопостачанням. Потім про провину іноземних операторів, які протягом 6 діб!!! Не пропускають смс. Потім менеджер Віталій зник і з’явилась менеджер Ірина, нарікаючи , що наразі об 01:30 ночі в них людно!!!!!
Чат працює 24/7, однак можливість з'єднання також залежить від кількості абонентів, які одночасно звертаються за консультацією. Якщо кількість звернень велика, може виникнути черга і потрібно довше чекати з'єднання з оператором.
Ми робимо все можливе для того, щоб максимально точно спрогнозувати кількість звернень і, відповідно, забезпечити потрібну кількість операторів, проте бувають сплески кількості звернень, які не завжди вдається врахувати.
Якщо у вас виникають складнощі, або запитання з використання послуг, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
з детальним описом проблеми, та номером, обов'язково розберемося!
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Служба підтримки 15 хвилин відповідає на просте питання. - Відгуки про Vodafone Україна
Потім про провину іноземних операторів, які протягом 6 діб!!! Не пропускають смс.
Потім менеджер Віталій зник і з’явилась менеджер Ірина, нарікаючи , що наразі об 01:30 ночі в них людно!!!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Чат працює 24/7, однак можливість з'єднання також залежить від кількості абонентів, які одночасно звертаються за консультацією. Якщо кількість звернень велика, може виникнути черга і потрібно довше чекати з'єднання з оператором.
Ми робимо все можливе для того, щоб максимально точно спрогнозувати кількість звернень і, відповідно, забезпечити потрібну кількість операторів, проте бувають сплески кількості звернень, які не завжди вдається врахувати.
Якщо у вас виникають складнощі, або запитання з використання послуг, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
з детальним описом проблеми, та номером, обов'язково розберемося!