Name: МаасковскаяТелефоннаяСеть в Украине- ВРАГ У ВОРОТ!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Відгук додано 28 липня, 2022 год 9 переглядів

У моей мамы (74 года!!!) за 1 минуту с ее номера вывели все деньги со счета через СМС. В исходящих на телефоне этих СМС нет, нашли расходы только через программу My Vodafone. 19 СМС по 3 грн было отправлено с ее номера телефона за 1 минуту за границу в 4 страны!!! При этом номера телефонов (4 последние цифры закрыты в виде хх-хх). Оператор предложил пополнить счет и ждать ответ. Ответ пришел через сутки: -"Нет оснований для возврата денежных средств"!!! Уважаемый МТС, для названия компании европейским брендом -"Vodafone" нужно соответствовать требованиям этой компании, а пока вы мелкие воришки и мошенники из страны агрессора обворовывающие пенсионеров, вы и именно вы не способны защитить ваших клиентов от "ДЫР" в вашем ПО и это как минимум, а возможно все это происходит через ваших сотрудников которых вы же и покрываете!!!

Переваги:

Название- Vodafone, бренд.Других уже нет. Компания опустилась ниже плинтуса! Совершенно не дорожит своим именем и деловой репутацией!

Недоліки:

Компания совершенно не дорожит своим именем и своими клиентами. Воровство у клиентов стало обыденным делом!

5 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2022 год

Вітаємо, Вадим!

Ситуація справді неприємна 😥

Проте хочемо зазначити що надіслати смс без доступу до вашого пристрою навіть технічно неможливо.

Ми всі живемо в цивілізованому суспільстві, де працюють закони держави, ринкові відносини з клієнтами, і таке інше. Враховуючи всі можливі ситуації, компанія зі світовим іменем, кількома десятками мільйонів клієнтів, не буде займатись будь якими не законними діями.

Гадаю, у цьому випадку міг просто повпливати людський фактор і випадково натиснули не ті цифри, чи випадково у кишені телефону натиснули смс, адже таке буває зі всіма (

Гарного вам дня, та бережіть себе ❤

Експерт компанії Vodafone Україна

Відповісти

Вадим 1 серпня, 2022 год

Не рассказывайте сказки! Отправленные СМС найдены только в программе "Мой Водафон" в детализации связи!!! И даже там номера на которые были отправлены СМС засекречены есть только коды стран, а дальше иксы ( +34 678-ХХ-ХХ; +77 678--ХХ-ХХ и так далее +44, +37)! В телефоне их и быть не могло! Деньги воруют те, кто имеет доступ не к телефонам пенсионеров, а к вашему ПО и вы в данном случае все прекрасно знаете! Бабуля в 74 года отправила в 6 стран 18 разных СМС за одну минуту и потом замела следы..... вы так ответили на жалобу? Я думаю, что Держкомсвязи понравится ваш ответ пенсионерке! Только вот вопрос! Зачем ей это нужно было? Может вам срочно нужно было пополнение ваших счетов по вашим предложениям об оплате на 6 месяцев вперед и сразу после поднятия вами тарифов!

Відповісти

Вадим 29 липня, 2022 год

К Вашему великому сожалению, телефон был сброшен до заводских настроек и переустановлен мной лично неделю назад. Все программы установлены только по минимальной необходимости (для пожилого человека) и исключительно из официальных магазинов GOOGLE и SAMSUNG. В чужие руки телефон не попадает априори! Пенсионерка в 74 года отравляет 18 СМС в минуту не вытаскивая телефон из сумочки. на разные номера и исключительно заграницу, а потом прямо там же в сумке удаляет эти СМС не глядя и шифрует исходящие номера- это именно по МТСовски! Вы воруете деньги ваших клиентов и я этого точно так не оставлю! Следующим будет письмо- жалоба в центральный офис Vodafone о том, что в Украине под их именем МТС ворует деньги клиентов пенсионеров используя их бренд и да, естественно все скрины и все данные по данному случаю сохранены. Нужно будет судится- не вопрос, будем судится но терпеть ваш бепредел больше никто не собирается вы в Украине, а не у себя в маацькве! Вы достали с вашим качеством и вашим враньем!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662066 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок