Name: Не має слів, обурення
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Tatiana Istomina

› › ›

Tatiana Istomina Відгук додано 17 травня, 2022 год 12 переглядів

Завжди користувалася зв'язком Водафон і вся моя сім'я. Тариф"Рік без оплат " .Зараз коли така тяжка ситуація в країні, а ми знаходимось на окупованій території ні роботи ні зв'язку нормально не має, за останні місяці довгий час сиділи зовсім без зв'язку і коли прийшла черга поповнення рахунку ви не те щоб піти на зустріч окупованому Херсону ви зняли останні кошти з рахунку!!!! А як же ті дні коли я не користувалася зв'язком!!? Оце так разом до перемоги!!!! Коли буде звільнення Херсону я обов'язково перейду і переведу свою сім'ю на іншого оператора.

Недоліки:

Мародери

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 17 травня, 2022 год

Тетяно, вітаємо! Прикро бачити, що у вас склалось неприємне враження про компанію, проте хочемо запевнити, що ми робимо все можливе, щоб у цей важкий для усіх нас час кожен міг залишатись у контакті з рідними та близькими, зокрема нараховуємо безплатні пакети людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України: https://www.vodafone.ua/news/vodafone-nadav-bezkoshtovni-poslugi-na-230-000-000-griven. Технічна система враховує місцеперебування абонента в районі воєнних дій, стан підключених послуг та рахунку і підключає послуги. Отже, якщо ви відноситеся до таких клієнтів, і ваші пакети послуг вичерпані, система проведе нарахування найближчим часом.

І повірте, зараз усі зусилля наших інженерів спрямовані на відновлення зв'язку для вас. Прохання повідомити про відсутність мережі у підтримці - https://www.vodafone.ua/support. Постараємось якнайшвидше все полагодити, допоможемо вам з'ясувати усі питання та докладемо максимум зусиль, аби ви змінили свою думку на краще! Бережіть себе ✊❤

Відповісти

Tatiana Istomina 17 травня, 2022 год

Дякую за відповідь. Обурило навіть не то ,що знято 10 гривен, а те що знято 7 гривень додатково за інтернет який чогось не входить в до послуги за 10 гривен. Якби не це навіть і відгука не було.

Відповісти

Tatiana Istomina 18 травня, 2022 год

Сьогодні мені система нічого не нарахувала і поки я не поповнила рахунок так і не змогла позвонить до батьків які до речі зараз знаходяться в гарячій точці бойових дій.... незнаю кому там на раховують і хто може користуватися зараз зв'язком, всі мої знайомі кажуть тільки після оплати можливо комусь дозвониться. Ось ваша допомога в дії....

Відповісти

Олег ОК 17 травня, 2022 год

Якщо пакет на місяць не підключено, а на рахунку є гроші, починає діяти денний тариф. Це 10 грн/день за дзвінки всередині мережі (незалежно від користування!) і 7 грн за кожні 200 МБ у разі користування.

Зауважу, що це не мародерство, а УМОВИ ТАРИФУ! Ці умови не є таємницєю і з ними можна ознайомитися перед користуванням. Тому все чесно. Vodafone не змінював цих умов для окупованих територій (і не мусив змінювати).

P. S. Я теж з окупованої території, з Херсонської області. І не вважаю Vodafone мародером. Оператор чесно дотримується умов тарифу! КРАПКА!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок