Пользуюсь интернетом в ночное время, так как именно в этот период сеть менее загружена. Естественно, контролирую расход пакета услуг через MyVodafone, и заметил, что интернета осталось 12 Мб. Обратился в службу поддержки, чтобы получить дополнительный пакет услуг (через онлайн-чат). Мне ответил оператор Никита, я ему описал свою проблему, он сказал, что может подключить мне услугу прямо сейчас. Я согласился. Оператор обьяснил, что мне придут СМС о подтверждении подключения услуги (пакет услуг из 10000 Мб интернета и 1000 минут на звонки).
Через несколько минут проверил, подключены ли пакеты услуг, и есть результат. Минуты в количестве 1000 минут подключили, а вот с пакетом интернета еще не все ясно, так как по MyVodafone не видно, что дополнительный пакет интернета подключен. Видимо, из=за высокой нагрузки на систему подключение услуги задерживается.
Что сказать, предложение о подключении дополнительного пакета услуг меня порадовало, так как основная задача оператора , а именно - делать все, чтобы абоненты оставались на связи - ими выполняется. Возможно, я свое решение перейти на другого оператора отменю
Достоинства:
Предоставление услуг связи несмотря на положение в стране
Хорошее обслуживание в службе поддержки, которая работает круглосуточно (не ожмдал, что мне ответят в чате в 2 часа ночи)
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
О пакетах услуг - Отзывы о Vodafone Украина
Мне ответил оператор Никита, я ему описал свою проблему, он сказал, что может подключить мне услугу прямо сейчас. Я согласился. Оператор обьяснил, что мне придут СМС о подтверждении подключения услуги (пакет услуг из 10000 Мб интернета и 1000 минут на звонки).
Через несколько минут проверил, подключены ли пакеты услуг, и есть результат. Минуты в количестве 1000 минут подключили, а вот с пакетом интернета еще не все ясно, так как по MyVodafone не видно, что дополнительный пакет интернета подключен. Видимо, из=за высокой нагрузки на систему подключение услуги задерживается.
Что сказать, предложение о подключении дополнительного пакета услуг меня порадовало, так как основная задача оператора , а именно - делать все, чтобы абоненты оставались на связи - ими выполняется.
Возможно, я свое решение перейти на другого оператора отменю
отзыв
Комментарии к отзыву