Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Снимают деньги - Відгуки про Vodafone Україна
Я связывалась с оператором когда это произошло и мне сказали что это ошибочное подключение, что при проверке выяснилось что я не использовала vodafoneTV. Мне сказали деньги в течении 4х дней вернут.
Спустя какое-то время я связалась с оператора для уточнения почему не вернулись деньги и мне сообщили что их возвращать не будут, так как Выяснилось что я использовала vodafonTV, что является большим враньем.
Я до этого инцидента никогда не слышала про vodafonTV.
Операторы стараются апоскорее избавиться, чат-поддержке говорят " Я не могу же прошлое вернуть" П - профессионализм.
Как они за**ли, а ещё постоянные звонки для оценки их работы. Х ваша работа, плохо работаете.
відгук
Коментарі до відгуку
Прикро чути, що у вас склалось таке враження про роботу операторів.
У нашій компанії дійсно велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, який надає інформаційну підтримку. Всі співробітники є фахівцями в своїй галузі, проходять всі необхідні етапи контролю якості роботи і професійні тестування.
Щодо списання коштів, воно не може відбуватись просто так, якщо за вашим номером провели перевірку, але відмовили в поверненні коштів, це означає, що користування послугою було зафіксоване. Також, активація будь-якої послуги відбувається тільки зі сторони абонента, автоматично ми не підключаємо додаткові послуги.
Детальну консультацію по цій ситуації ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!