Слабый сигнал 4G внутри помещений и в парках: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Super Відгук додано 2 липня, 2021 год 89 переглядів

Живу в городе, в котором есть покрытие 4G, как следует из карты на сайте Водафон. И оно реально есть, но есть только на улице на открытой местности. Зашёл в квартиру - 4G пропало. Зашёл в любой супермаркет - 4G пропало. Даже в парках с большим количеством деревьев, 4G не ловит (зимой, когда не было листвы на деревьях, 4G ловило, но как только выросли листья в апреле-мае, так всё пропало). Проверял на двух разных смартфонах и планшете, результат везде одинаковый, так что не в моих девайсах причина, а в слабом сигнале, который просто не проходит внутрь помещений и даже в глубь парка с деревьями.

Добавлю, что обычная голосовая связь ловит во всех вышеперечисленных условиях, и даже в подвале (два метра под землёй) я могу звонить и принимать звонки. А интернет 4G какой-то слишком требовательный.

Переваги:

4G работает только на открытой местности.

Недоліки:

В помещениях в парках с деревьями 4G не ловит вообще.

3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Brille 5 липня, 2021 год

Согласен с вами, Super.

Прошлым летом интернет от Vodafone был ещё нормальным - ловил и в парках, и помещениях. А сейчас, чуть от двери или окна отойдешь, вглубь помещения, и всё. Вместо 4G видно, скачущее: H+ (реже всего)/Н (чаще всего)/E ... Писал им в колл-центр, неоднократно, приняли заявку, но ничего не изменилось, интернет в помещениях - судорога. На любом девайсе.

Плохо, что они отговорки разные придумывают. Оказывается, здания непригодные стали, помехи создают. Совет - меняйте оператора, синие - таких проблем у них нет. Даже CDMA-модем работает, в этом диапазоне, в то время как ЭТИ отключили этот диапазон и вынудили людей за свой счет покупать 4G-модемы.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 2 липня, 2021 год

Доброго дня! Ми намагаємося, щоб користування послугами Vodafone Україна було максимально зручним для кожного нашого абонента, прагнемо надавати послуги тільки високої якості, постійно вдосконалюючи й поліпшуючи стандарти обслуговування. Постійно впроваджуються нові сучасні технології, модернізується діюча технічна база для забезпечення максимальної якості обслуговування і якості зв'язку.

Однак, з огляду на фактори, які знаходяться поза зоною впливу компанії, не завжди можливо забезпечити 100% покриття і доступ до мережі. Місцеві умови (включаючи природні та погодні фактори, особливості будівель, включаючи металеві конструкції споруд), радіоперешкоди, особливості рельєфу, забудови і т.д. можуть мати негативний вплив на потужність сигналів.

Всі звернення абонентів, які містять коментарі щодо можливих прогалин в мережі ретельно вивчаються нашими технічними фахівцями, тому будемо вдячні, якщо ви звернетесь до нас в підтримку (за номерами 111, 0800400111, в чат з додатку чи на сайті, або в соцмережах), щоб ми змогли уточнити усі необхідні деталі та вжити заходів.

Чекатимемо на ваше звернення ❤

Відповісти

Вадим Степаненко 8 липня, 2021 год

Компания УЖАСНА у меня 4G вообще не работает 2 месяца на заявки реакции компании нет .Они мне вешают лапшу на уши якобы это настройки телефона.Ребята я сам инженер - электросвязи и всю поднаготную знаю досканально , ещё только мобильная сввязь зарождалася я это всё в институте АС Попова учил и писал диплом по зтой теме .Так вот какие настройки если Я НАХОЖУСЬ ВОЗЛЕ ОКНА И В ЗОНЕ ПРЯМОЙ ВИДИМОСТИ НА РАССТОЯНИИ 400 МЕТРОВ ОТ ВЫШКИ а зона покрытия больше и с зтими настройками приезжаю на роботу30 км и другая сота и 4G целый день не прирывается .И ранее дома где нету 4G был нормальный Вы занимаетесь только отговорками и создаёте видимость работы но 000 . Зачем мне эти ГИГБАЙТЫ по тарифе если я не могу ими пользоватся

Вы берёте плату за связь так пусть ваши инженера отрабатывают эти деньги . Сильно разочарован я этим оператором

Відповісти

Abonent 17 липня, 2021 год

И почитайте информацию: https://spz.nkrzi.gov.ua/

Відповісти

Abonent 17 липня, 2021 год

Пишите сюда: [email protected]

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок