Name: Водафон это разводняк
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Михаил Тимофеев

› › ›

Михаил Тимофеев Відгук додано 29 травня, 2021 год 38 переглядів

Обычно пополняю пакет уже после того как мне отключили за прошлый месяц, но тут второй раз попадаюсь на разводняк. Перевел деньги заранее,на следующий день подключать—не тут то было. Денег уже не хватает,звоню оператору,она мне рассказывает что у меня якобы подключена какая-то ерунда и она сняла деньги. Я ей говорю что я не бабушка с альцгеймером,и меня разводить не нужно, деньги со счета может снять либо оператор либо я(это как в банке) никто другой этого сделать не может. В первый раз деньги вернули,сейчас посмотрим.
7 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

человек 31 травня, 2021 год

А вы заметили что этот пользователь Олег OK всегда выгараживает оператора и где его отзывы там постоянно стоит не согласие с отзывом, может быть этот пользователь Олег OK, и является самим работником водафон чтоб оправдывать оператора и чтоб жалобы людней якобы ни что не значили, все отзывы с полным не согласием я заметил там появляется этот пользователь Олег OK он наверно возомнил себя мстителем водафона, что выгораживает оператора а не проблемы людей от оператора.

Відповісти

Татьяна 8 червня, 2021 год

Действительно,прочитала много отзывов о Водафон.Олег Ок фигурирует под многими плохими отзывами .Пусть гавкает ему на кость денег дадут.Всегда и везде есть подобное проплченое ч...о.

Відповісти

Олег OK 31 травня, 2021 год

Я не собираюсь выгораживать "проблемы людей от оператора", так так эти проблемы в 99% случаев берутся от того, что люди не утрудили себя ознакомиться с условиями тарифа.

Я за честность и правду. И когда люди пишут несправедливые обвинения в адрес оператора - реагирую.

P. S. Очень "остроумно" называть работниками водафона тех, кто стоит по стороне правды.

А вы выгораживаете людей, необоснованно ругающих оператора - так может вас нужно считать работником конкурентов?

ТОЧКА!

Відповісти

юджин 8 червня, 2021 год

Ну в во всяком случае, когда я попросил Водафон градить меня от этих усгуг оператор сказал, что я останусь с этой проблемой надолго и далеко...

Хотя все операторы давно уже решили эту пустяковую проблему.

Видимо это как-то выгодно оператору. Другого объяснения нет

Как можно не реагировать на такое количество жалоб по этому вопросу?

МОЧКА!

Відповісти

Олег OK 29 травня, 2021 год

Оператор не мог вам такого сказать, что "подключена какая-то ерунда", не врите. У Vodafone нет услуги под названием "какая-то ерунда". Оператор сказал бы, что именно у вас подключено. Если вы не можете точно передать, что именно вам сказал оператор, тогда этот отзыв ни о чём и похож на какой-то троллинг или провокацию... А заголовок отзыва - это вообще клевета, потому что разводняка у этого оператора нет.

Если вы пополняете счёт "уже после того как мне отключили за прошлый месяц" (не пойму, в чём прикол, чтобы так делать, но дело ваше) вполне вероятно, что попадаете на дневной тариф. Но это не разводняк, а соблюдение оператором своих условий, которые не являются секретными и доступны к ознакомлению на сайте оператора. Чтобы не иметь дела с дневным тарифом, счёт нужно пополнять заранее, за день-два до отключения пакета услуг на месяц. Тем более, что оператор в SMS-сообщениях предупреждает за два дня до окончания пакета услуг.

ТОЧКА!

Відповісти

юджин 1 червня, 2021 год

"нет услуги под названием "какая-то ерунда"

Такие фразы наталкивают на мысль, что либо сливают базу клиентов нерадивые сотрудники Водафона, либо Водафон имеет долю в этом предприятии..

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 29 травня, 2021 год

Михайле, вітаємо! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися чи самостійно підключили, або ж за умовами тарифного плану.

Ми розуміємо, наскільки важливо завжди мати змогу проконтролювати свої витрати, тому така можливість є у My vodafone: https://my.vodafone.ua/auth. Ви завжди можете переглянути статистику витрат в розділі Меню - Витрати. А за останні два місяці можна завантажити статистику з деталізацією дзвінків на e-mail ;)

Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми залюбки перевіримо інформацію та допоможемо розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись у підтримку за номером 111 або у чаті в додатку My Vodafone, як ви це і зробили. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Отож, ви знаєте, де нас знайти! Приємного дня :)

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663955 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок