Name: Vodafone - мелкий воришка!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 16 квітня, 2021 год 37 переглядів

Компания крупная, а ведет себя как мелкий воришка!
Пользовалась их услугами много лет. Потом подключила за 1 грн TV (типа рекламная акция попробовать на 1 месяц). Это было в декабре. В феврале заплатила как обычно за пакет услуг (телефон + интернет) за 2 дня до окончания срока пакета услуг на месяц. Пакет на месяц мне не подключили и сняли деньги за день (7 грн телефон + 7 интернет) .
Позвонила оператору чтобы выяснить ситуацию. Предупредили, что звонок платный (10 грн)- ОК.
Оператор сказала, что с меня сняли 70 грн за TV. , TV на телефоне я не открывала и оказывается мне предоставляли услугу в кредит (звонить в кредит почему-то они не предлагают
8 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 17 квітня, 2021 год

Доброго вечора, Ірина! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись в чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволені!

Відповісти

Макс 17 квітня, 2021 год

Возможно, не была отключена услуга ТV после окончания акции, и произошла пролонгация. Лучше отказываться от подключения, или вовремя отключать услуги с бесплатным пробным периодом. А также периодически проверять список подключенных услуг и подписок на сайте или в My Vodafone.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9911 відгуків / 3667769 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок