Name: Все хуже и хуже
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 грудня, 2020 год 40 переглядів

Я на одном номере с 2007 года и сервис компании с каждым годом усложняется и ухудшается. Складывается ощущение, что политика компании направлена на максимально отжать с клиента здесь и сейчас. По такому принципу работают операторы. Утром мне звонит оператор и навязывает перейти завтра на новый акционный тариф, я сопротивлялась но дала добро. Через час я звоню по этому же номеру, чтобы отменить заявку так как их "бесплатный" месяц для меня не бесплатный так как за 21 своего тарифа я уже заплатила и в целом мне этот апгрейд ни к чему. Оператор безапеляционно заявляет мне, что заявку отменить невозможно и если я хочу опять перейти на свой тариф, то мне это будет стоить еще 65 грн. Прошел час!!! Что значит невозможно? Почему со мной разговаривают в тоне "отвали лох"?

Моего мужа вообще перевели на более дорогой тариф без предупреждения даже. Консультант в офисе обьяснил это тем, что такого тарифа больше не существует.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 4 грудня, 2020 год

Доброе утро! Наши тарифные планы ориентированны на большинство клиентов и на их потребности. В современном мире, например, интернет стал необходимостью, и поэтому все тарифы включают его в большей или меньшей степени. Для экономии в некоторых тарифах есть дополнительные услуги, которые позволяют экономить. Вам был предложен акционный тариф ( согласно цене ) - Vodafone 4G Smart S. На переход Вы были согласны, поэтому переход осуществили сразу после Вашего согласия. Касательно номера Вашего мужа - автоматески перевод без Вашего согласия никогда не совершается. Если тариф закрывается, всегда об этом за неделю поступает СМС. При переходе на другой тариф оплачивается его сумма так же сгорают все услуги, которые были активны по старому тарифу. Если у Вас будут вопросы, всегда можете обратиться к нам по любому каналу обращения. С удовольствием поможем решить любой Ваш вопрос.

С уважением! Эксперт компании, Алина.

Відповісти

Гость 2 грудня, 2020 год

Медвед, ты опять фейки строчишь? Если было дано согласие на переход, то потом "передумать" и "отменять" не выйдет. Ты не на базаре! Надо изучать условия, думать, а не здесь опусы постыдные писать.

И ещё ложь твоя -НИКТО насильно не переводит на новый тариф, только в случае закрытия пакета!

Відповісти

Гость 3 грудня, 2020 год

Это что бесполезный офисный планктон операторов vodafone подтянулся? И это за такую деятельность мы платим абонплату по все время поднимающимся тарифам? Одни делают прозвон, чтобы всучить тариф подороже, другие клиентов грязью в комментариях поливают. Что сказать: отличная политика компании

Відповісти

Гость 4 грудня, 2020 год

Именно ты паразитирующее существо на теле общества, которое не то что бесполезно, но и вредоносно, децел!

Відповісти

Гость 2 грудня, 2020 год

Медвед привык всех обвинять в своей несостоятельности. Все его отзывы-полностью показывают его глупость и некомпетентность. Он думает, что это как на рынке- купил, надкусил, вернул. А то, что есть ПРАВИЛА и УСЛОВИЯ- до этого его мозг не дозрел.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667811 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок