вчера на мобильный номер (с УЖЕ оплаченной абонкой) пришли 50 гривен (с опросника, а у них вывод только на мобильный), я пошла их переводить на карту, и оказалось, что у меня заблокирован на ровном месте водафон пей. Скрин прилагаю. при попытке залогиниться в приложении с другого номера, на котором денег НЕТ, все прекрасно работает. оператор с большим скрипом создал заявку, перед этим задав кучу вопросов и зачем-то попытавшись узнать номер карты, на которую нужно осуществить перевод. вопросы были разные, вплоть до "а обновить приложение не пробовали?" (приложение было скачано с маркета за несколько минут до звонка), разве что модель телефона и группу крови не спросил. ждать результата сказали сначала 4 рабочих дня, потом до понедельника, а эти 50 гривен, казалось бы мелочь, но нужны раньше. Я даже не знаю, как эту ситуацию назвать и прокомментировать. морали никакой, просто знайте что водафон офонарел до ужаса, и старайтесь не юзать этот их шарпей, во избежание испорченных нервов
Добрый день! Ситуация действительно неприятная. Чтобы детальнее разобраться в Вашем вопросе, рекомендуем Вам написать нам в поддержку через приложение My Vodafone или на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru. Обязательно поможем разобраться в Вашем вопросе. Хорошего Вам дня!
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
я без комментариев - Відгуки про Vodafone Україна
Скрин прилагаю.
при попытке залогиниться в приложении с другого номера, на котором денег НЕТ, все прекрасно работает.
оператор с большим скрипом создал заявку, перед этим задав кучу вопросов и зачем-то попытавшись узнать номер карты, на которую нужно осуществить перевод.
вопросы были разные, вплоть до "а обновить приложение не пробовали?" (приложение было скачано с маркета за несколько минут до звонка), разве что модель телефона и группу крови не спросил.
ждать результата сказали сначала 4 рабочих дня, потом до понедельника, а эти 50 гривен, казалось бы мелочь, но нужны раньше.
Я даже не знаю, как эту ситуацию назвать и прокомментировать.
морали никакой, просто знайте что водафон офонарел до ужаса, и старайтесь не юзать этот их шарпей, во избежание испорченных нервов
відгук
Коментарі до відгуку
И анонимное авокадо - совсем не анонимное! онО уже давным-давно всем известное!
авокадо