Обдурюють користувачів: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Відгук додано 3 листопада, 2020 год 40 переглядів

Ця компанія робить все, щоб надурити користувача.
Зі мною це не вперше, але набридло, вирішила поділитись.
Сьогодні - поповнила рахунок на 157 грн. Тут же встигли списати 7 грн за день, хоча 9-та ранку, але на рахунку залишилось 149грн!!!
Дивна арифметика(
В інфо центрі, куди звернулась, повідомили, що я відправила СМС, за яке
зняли кошти 1,50грн. Як я можу відправити СМС і не знати про це?!
Коротше кажучи, з користувачів роблять дурнів. Ось така історія(
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 3 листопада, 2020 год

Так і є - дурні! Показую на Вашому прикладі. Ви пишете, що це з Вами не вперше. Вибачте, але тільки з дурнями можливо таке робити раз за разом. Хіба не так? Сталось таке з Вами вперше і що Ви робили? Ну поскаржилися оператору і все. Так? Коли вперше, то це можливо зрозуміти - абонент не знає що робити і хоче вірити в брехливі виправдання оператора. Коли вдруге - що Ви робили? Куди ще звертались крім оператора? Думаю, нікуди і, навіть, в інтернеті не шукали що робити і куди звертатись. Так? Звісно так, бо нашо воно Вам треба, краще в соцмережах порозважатися. І після другого випадку ніхто нічого не робить, не шукаєте куди треба звертатись щоб поскаржитись на неправомірні дії оператора. Якщо знов зверталися лиш до оператора, то що від нього чекаєте після того, як Вас вдруге ошукали? Вибачте, але хіба не дурні? І так доти, доки Вам не набридне. Самі пишете - набридло, вирішила поділитись... Поділились і що? Що зміниться після того, як Ви поділились? Ну хіба не дУрні? Ваші слова: Ця компанія робить все, щоб надурити користувача. А що робить користувач, щоб захистити свої права користувача і припинити ці крадіжки та інше(в них багато шахрайських дій, Ви і не побачите як і що крадуть, якщо кожен день не будете все-все перевіряти).

І смс, яке Ви, начебто, відправили....це ж можливо перевірити самому! Перевірити, зробити скріншоти, зробити голосові записи розмови з оператором і писати в контролюючі органи, а не тут на сайті! Чому не пишете в НКРЗІ? Що очікуєте далі? Не хочете позбутися шахрайських дій оператора? Ну хіба ж не дУрні?(Вибачте, що думаю, те й пишу)

Гугл пошук Вам допоможе знайти любу інформацію!

Відповісти

Гость 3 листопада, 2020 год

Респект відповідь!

З користувачів роблять дурнів, якщо вони самі це дозволяють.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 3 листопада, 2020 год

Доброго дня! Розуміємо Ваше бажання розібратись в ситуації та користуватись прозорими умовами тарифу. Запевняємо, що кошти з рахунку не знімаються без причини - впевнені, що даним зняттям є пояснення. Рекомендуємо звернутись в службу підтримки (в чат, за номером 111 або в соцмережах), щоб ми могли перевірити інформацію за Вашим номером та детально Вас проконсультувати.

Будемо раді допомогти Вам розібратись в цій ситуації.

Відповісти

Михас Туро (Ukraine) 27 квітня, 2021 год

Ви б краще не дурили користувачів

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663985 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок