Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Хаос за наш счёт или великое НИЧЕГО́!! - Відгуки про Vodafone Україна
Кудрявский Александр
Кудрявский Александр вторник, 22 сентября
Отвратительная связь,не однократно при пополнении счёта (введения пин кодов,перезагрузки телефона) счета не пополнялись на месяц,а списывались самотёком.При обращениях в тех поддержку,через пару дней приходил ответ-если Вам не хватает денег,воспользуйтесь кредитными деньгами в размере 20 грн )) . Сегодня попытался зарегистрировать свой № телефона.Очень интересный процесс,он должен позволить человеку дистанционно подать заявку на регистрацию № (вроде бы удобно),но это же Vodafone!!! Выбрал самый железобетонный вариант - подтверждение личности владельца с помощью ЕЦП (електронний цифровий підпис). Но опять что то пошло не так-оказалось,что в принципе Ваш электронный "підпис" нах не нужен Vodafone,и нужно заполнить анкету,которая дублирует информацию закреплённую за ЕЦП! Но что самое интересное,уже заполнив информацию,анкета не сохранялась,сетую "поле не может быть пустым",хотя все данные внесены! Поговорил с оператором (ни о чём) минут 30,создали заявку (уже есть опыт), № 1-502682872230 и ждём....не понятно чего! Да чуть не забыл,после всего этого идиотизма,в низу этой анкеты написано,что для того что бы завершить регистрациию,Вам всё равно придётся заехать в сервисный центр ))) Бомба!! День второй: Как и говорилось ранее заявка была оставлена,и пришёл даже ответ,что разобрались с проблемой!))) Уже надежда даже появилась,что оператор исправил что то,но ответ был таковым,что если ВАШЕГО АДРЕССА НЕТ НА КАРТЕ!??? вам нужно идти в магазин))) Какая прелесть,всего лишь сутки интенсивного разбора полётов и такой гениальный ответ)) Ну разве это не прекрасно!? Чувствуете Европейский подход компании?? Молодцы! И теперь можно сказать только одно со 100% уверенностью,коллцентр нужен не для того что бы решались проблемы абонентов VODAFONE,а для того,что бы просто абсорбировать недовольство людей,затянуть время,дать ложную надежду! И тратят деньги абоненты свои ,не для того что бы получить КАЧЕСТВО,а для того ,что бы получить великое НИЧЕГО́!!! Делайте выводы! Ни один запрос по конкретным моментам не был решён. Мы тратим наши деньги,время,а в замен получаем великое НИЧЕГО́! И я больше не хочу читать отписки,что компания старается СТАТЬ ЛУЧШЕ,она просто старается срезать больше бобла ни дав НИЧЕГО́ в замен.Можете звонить-нет толку!
відгук
Коментарі до відгуку
Ты написал неправду, зная, что в их салоне проходит регистрация с паспортом. Привлечь внимание абонентов глупостью -пустая трата времени.
Ты написал бред, зная, что в их салоне проходит регистрация с паспортом. Привлечь внимание абонентов глупостью -пустая трата времени.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании! При этом, для регистрации номера на паспортные данные, в ситуации, когда невозможно внести адрес на сайте, необходимо обратиться в официальный магазин с паспортом. Спасибо, что поделились данной ситуацией!