Полнейший ужас: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Фериде Відгук додано 17 вересня, 2020 год 47 переглядів

Отправляла сообщение, написано что не отправлено. повторила попытку -то же самое. докинула 5-6 грн, попробовала снова и снова. Тщетно. Потом увидела, что с баланса списали 14 грн за 7 якобы отправленных сообщений, хотя адресат не получил ни одного. Возвращать деньги отказались, чат с поддержкой закрывается по своей воле: "Минуточку, сейчас проверю", и чат завершен)))) До этого без моего ведома снимали по 10-15 грн с баланса и не пытались сообщить о проблеме до тех пор, пока я сама не написала им и не потребовала возврата. Деньги забирали якобы за интернет, хотя мой пакет услуг с безлимитом тогда еще работал.
С покрытием тоже беда. На старой квартире у нас вдруг перестал работать 4G с началом карантина, хотя я за свой пакет услуг заплатила в полной мере.
Мне слчалось пообщаться с поддержкой киевстара, и это просто небо и земля. Оператора в ближайшее время буду менять, это просто жесть.

Коментарі до відгуку

Гость 25 вересня, 2020 год

Навіщо видаляєш коментарі абонентів? Ти поширюєш неправдиві відгуки в інтернет-середовищі, що викликають збурення серед спільноти, та боїшся викриття та чесного діалогу.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 17 вересня, 2020 год

Здравствуйте!

Найти повод для огорчения, можно в чем угодно. Но разве не лучше будет разобраться во всем, как оно работает и в чем причины снятия средств?

Нам больно от того, что пользование нашими услугами, вызвало у вас столько негативных эмоций и неприятные мысли(

Хотелось бы подсказать, что не существует ситуаций, когда деньги снимаются просто так и без причины.

Мы готовы помочь выяснить, как так случилось, и как действовать в будущем, однако от вас надеемся на понимание. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона и детали ситуации, которая требует дополнительного анализа, в личные сообщения сообщества Vodafone Ukraine в Facebook

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Помните, что вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку!

Відповісти

Гость 25 вересня, 2020 год

т.з. "Медвед", продовжує ганебнну практику провокаціійних дій, які стосуються введення в оману абонентів Водафону та Київстару, багато фейків писав на Нову Пошту

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9726 відгуків / 3663998 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок