Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
08.09.2020- ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ- Роумінг "Пол Гіга" (Египет) - Відгуки про Vodafone Україна
Предоплачена послуга "Пів Гіга в дорогу" РОУМІНГ за умовами тарифного плану "Super net start" була підтверджена оператором, шляхом направлення абоненту смс повідомлення про зарахування коштів (190грн.) та підключення послуги. З наступним
текстом смс повідомлення, що надійшло на територіі Украіни: "Послугу "ПівГіга в дорогу" пiдключено о 02год.13хв. 08вересня2020року." Грошові кошти було списано з мобільного рахунку.
Однак прибувши в іноземну краіну (Єгипет), скористатися послугою за умовами сплаченоі послу не представилось за можливе. Особистий кабінет у мобільному google додатку vodafone на сотовому телефоні заблоковано оператором з посиланням на те, що нібито проводяться "якісь роботи",
також, можливо шляхом фіксаціі ip-адреси споживача послуг, блокується можливість контакту з оператором у будь-який спосіб (через чат бот та інші контакти , навіть у звичайному браузері телефону споживача з використанням іншого способу доступу до інтернету на сайті vodafone).
Приєднатися у Єгипті до будь-яких операторів сотових (телекомунікаційних) партнерів Vodafone (2-G, 3-G, 4G) доступу до інтернет та мобільного зв'язку
не можливо (навіть у " ручному, керованому режимі".
Партнери Vodafone (у Єгипті) відмовляють здійснювати реєстрацію та доступ до телекомунікаційних послуг).
У зв'язку з чим споживача позбавлено прав гарантованих Європейською Конвенцією "Про захист прав людини і основоположних свобод".
У вище зазначеному вбачається введення споживача в оману та грубе порушення Закону Украіни "Про захист прав споживачів" за що передбачена відповідальність оператора телекомунікаційних послуг.
Олександр
08.09.2020р.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Просимо написати нам до приватних повідомлень офіційної групи:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
або Viber:
https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Будемо Вас чекати!