vodafone ... на цей раз відгук схвальний - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 16 липня, 2020 год 62 перегляда
Нарешті вирішив проблему підвищеного зняття грошей !
Для цього потрібно було зайти на сайт та з'ясувати, за що знімаються гроші. Виявилося, що був підключений інтернет, котрим я не користуюся, та абонплата 7 грн. за добу.
Про всяк випадок зателефонував оператору - чи підключені якісь додаткові послуги. Оператор дуже оперативно та зрозуміло відповіла на всі питання, та заблокувала непотрібну інтернет послугу, за яку знімалися гроші. Не можу не подякувати за кваліфіковану та нормальну відповідь !

Переваги:
  1. Працює вже як треба
Недоліки:
  1. Лишаються питання до мобільного оператора. Чому абоненту надають послуги автоматично (хоча й про це повідомляють в СМС). Не всі можуть та мають бажання Їх читати. Про поганий зір я вже повідомляв.
1 не згоден



Коментарі до відгуку

Гость 16 липня, 2020 год
Не зрозуміло, а вам гроші повернули за незаконно підключену послугу?
Володимир 16 липня, 2020 год
Я просто не став далі наполягати на проблемі. Нехай я втратив гроші (в принципі вони відносно невеликі), але для мене відчутні - інакше б не писав.

Але, гадаю, зі слів оператора - я врешті-решт буду платити обіцяних 100 грн. в місяць. Звичайно, в межах лімітних пропозицій оператора. В електронному кабінеті користувача всі витрати можна відслідкувати.

Але, якщо проблема не вирішиться - це вже буде виглядати як зухвальство. Гадаю, не все так погано в цій компанії - люди принаймі йдуть на діалог, та пропонують рішення.

У будь-якому випадку я, мінімум, ще раз відпишусь. З негативом, чи з позитивом - час покаже.
Гость 18 липня, 2020 год
Извините, но без лоха и жизнь плоха! Вы не стали поднимать тему о возвращении денег, и ещё много таких как вы тоже не поднимают тему о возвращении денег, а если и поднимают, то получают отказ и замолкают! И далее продолжается oбман абонентов всяческими способами, а вы молчите. Почему у нас люди такие терпилы? Говорите, вроде сумма небольшая? А прикиньте, с 1000 человек? с 10000 человек? и т.д. Небольшая сумма? И, если каждый будет молчать и прощать, то и будете иметь то, что имеете на сегодняшний день! А оператор не остановится - это 100%. И надо следить ежедневно (дай Бог, чтоб не ежечасно, как мне пришлось в своё время), т.к. будет вopoвство не только денег, но и трафика, минут, смс (а это всё тоже относится к деньгам, к их прибыли!), будут умышленно урезать скорость иннета, подключать всякие платные услуги и убеждать что вы сами подключили и т.д. Так что - зря вы так прощаете. Безнаказанность порождает беззаконие.
Гость 16 липня, 2020 год
Сумно те, що людина НЕ користувалась інтернетом, а ці крохобори навіть не повернули кошти за НЕНАДАНІ послуги. Просто вкрали гроші, які не заробили.
Гость 18 липня, 2020 год
Так, вони це роблять, бо це їхній прибуток, а люди хай і далі мовчать.

Де ви бачили злодія який краде і добровільно повертає вкрадене?
Гость 16 липня, 2020 год
Если действительно был включен интернет, Вам должна бала приходить SMS о начислении пакета услуг на день-7 грн.
Володимир 16 липня, 2020 год
Скажу честно - я и сам грешен. Смс от оператора просто не читаю - о зрении я писал. Мне просто звонилка нужна, без услуг интернета, кофеварки и микроволновки. Раньше закинешь 20-50 грн. хватало на неделю-две. Причём на разных операторов. Последние месяцы (точно не укажу) - стал кидать этих денег чаще. Ну, думаю - там абонплата и т.д. А в последний месяц деньги просто начали таять - за июль было заплачено согласно статистике в кабинете - 240 с чем-то гривен. За четыре дня (с 12 по 16 июля) - баланс со 100 грн. уменьшился до 36 грн. Это 15 грн. в сутки. Т.е. в месяц выходит 450 грн. Мягко говоря - это не 100 грн обещанных по тарифу. Для обычной звонилки как-то жирно.....вот я и стал выяснять - в чём дело.
Гость 16 липня, 2020 год
Сочувствую. Вас поимели по-полной. А СМС надо читать, а теперь уже не ясно, было Вам предупреждение, или нет. Если не было- это факт объегоривания.

В будущем, набирайте *101*4# для проверки баланса услуг (остаток пакетных услуг)..
Володимир 16 липня, 2020 год
Благодарю за ответ !

Никогда не парился за мобильный, просто платил деньги....Самое неприятное, что расходы теперь нужно контролировать. Более того, оператору доверять нельзя и нужно контролировать и читать разную лабуду, которую он присылает. Это отнимает время.

Согласен, нужно вникать в эти вопросы, но я рассчитывал на порядочность, а не на игру в напёрстки. Предложить клиенту выгодный тариф исходя из его потребностей у оператора ума не хватает, зато хватает мозга давать дурацкую работу девочкам, которые занимаются ненужными соцопросами типа "а нравится ли мне качество обслуживания". Тарифы выгодные тоже, случается, предлагают, но как-то бесталанно
Гость 16 липня, 2020 год
Удачи Вам, контролируйте счёт. Они работают по мерзким схемам, всяким комбинациям и прочим "кодам". Нет такого, чтобы пополнил абонент, и тариф включили. Тогда дурить будет некого. А по комбинациям с "перезагрузом" телефона -это их фишки и уловки. Будьте бдительны.
Володимир 16 липня, 2020 год
Ну, если не всё так просто - не поленюсь отписаться не только на этом ресурсе. Всё же есть надежда на порядочность компании. Надеюсь на технические неполадки....бывает ! Но если имеет место быть свинство - реально -не поленюсь оставить ЧЕСТНЫЕ впечатления !!!
Гость 16 липня, 2020 год
Вам главное, чтобы был подключен ежемесячно Ваш пакет. Поэтому, проверяйте: *101*4# . Хотя. и с подключением бывает геморрой, когда срок на день пропустите (без комбинаций не обойтись). А условия тоже хитрожопые, не прозрачные. Если что- ПИШИТЕ.
Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2020 год
Добрий день, Володимир! Нам приємно, що Ви задоволені) З повагою, представник компанії Vodafone Україна.
Гость 16 липня, 2020 год
Людині було б приємно, якби ви повернули кошти, які поцупили за ненадані послуги....


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9685 відгуків / 3662080 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12895 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 відгука