Name: Проблеми Vodafone
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 7 грудня, 2019 год 116 переглядів

Доброго дня. Пишу я тут стосовно інтернету на моєму телефоні. У мене досить дорогий тариф - 160 гривень. І я плачу ці кошти тому що мені потрібен інтернет, бо я навчаюся. Перше що мене обурює це те що функція роздачі інтернету стала платна. Ви серйозно? Я й так плачу 160 гривень за свій "безлім" і я ніяк не готова доплачувати більше. Я студентка якій постійно потрібен інтернет, і раніше я мала змогу його роздавати, а тепер ні. Друга проблема з якою я стикнулася ось буквально вчора це те, що мій інтернет просто "з'їдає" нізащо. Ось наприклад сьогодні я користувалась інтернетом менше 2 годин, а у мене вже забрали 500 МБ з 3 можливих ГБ на день, хоч я нічого такого не встигла зробити. Раніше мені такої кількості вистачало на більше часу, а зараз інтернет просто як секундомір рахує. І це жахливо. За що я плачу таку суму. Тепер навіть боюсь якийсь серіал подивитися, адже страшно що інтернет просто закінчиться. Це вже переходить всі межі нормального. Я дуже надіюсь, що цей коментар побачить Vodafone і щось змінить!!!!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость 8 грудня, 2019 год

Водафон ничего не изменит! Это шутники и волшебники Вообщем, это контора шутников и волшебников (не пускает публикацию если пишу кто они на самом деле) И не удивительно что трафик исчезает даже если вы и минутку в день в интернете, т.к. операторы воруют не только деньги со счёта, но и трафик, минуты, смс - в этом наша семья убедились на личном опыте! Лично у меня трафик исчезал даже когда иннет выключен и даже когда телефон был вообще выключен! и нагло подключали дополнительный пакет Мб, снимая дополнительно оплату и вечно вгоняя в минус. Пишите в контролирующие органы. Мы писали в НКРСИ, после чего сразу исчезли все проблемы с водафоном и вот уже год как всё нормально.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 7 грудня, 2019 год

Юлія, доброго дня!

Хотіли би підказати, що у всіх тарифах з безлімітним інтернетом діє "Політика чесного користування мобільним інтернетом" (про це вказано на сайті в описі тарифу), згідно якої, після використання 3 гб трафіку в день, на максимальній швидкості, швидкість змінюється до 0,8 мбіт/с. Тобто, ви і дальше маєте можливість як і раніше, використовувати безліч інтернету, просто на меншій швидкості, до кінця дня.

З нової доби швидкість повертається.

Швидкості 0,8 мбіт/с (після використання 3 гб ) повністю достатньо для комфортного користування інтернетом, в тому числі і перегляду онлайн відео без підзавантаження в якості 480р.

А на рахунок роздачі інтернету, то тариф з безлімітним інтернетом включає в себе плату за використання інтернету в телефоні / планшеті, в якому встановлена СІМ-карта. Роздача інтернету не включена в оплату тарифу.

Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Щоб не збільшувати загальну вартість тарифу для всіх.

Також підкреслюємо, що такі умови для користування безлімітним інтернетом були завжди.

Раді були надати відповідь! Чудесного дня і приємного настрою! ♥

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9714 відгуків / 3663681 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок