Name: Хамство операторов чата, не работает услуга в роуминге, вместо помощи сбрасывают и хамят
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 2 грудня, 2019 год 100 переглядів

Обратилась 29.11.19 с просьбой подобрать услугу для роуминга, объяснив оператору чата что едет зарубеж ребенок и с просьбой помочь настроить интернет. Меня заверили что никакие настройки не нужны, всё настраивается автоматически. В итоге в Нидерландах услуга не работает, хотя страна есть в перечне. Обратилась в чат 30.11 мне ответил Григорий вместо помощи нахамил и сбросил чат. Потом ответил Виктор, объясняю что по их вине связи с ребенком нет. Он мне трижды задаёт вопрос что написано на телефоне ребенка и бесконечно отправляет настройки. Такое впечатление что операторы чата подбираются исключительно по тупости и неадекватности. В итоге меня заблокировали, так как чат теперь не работает, жду ответа по часу и никто на связь не выходит, самый худший сервис. Услуга не работала, требую возврат денег и наказания некомпетентных сотрудников

Коментарі до відгуку

Гость 2 грудня, 2019 год

Звоните 0800400111 с любого другого мобильного оператора и будет Вам счастье услышать этих безмозглых лжецов.

Відповісти

ДОСИТЬ НЕГАТИВУ. 2 грудня, 2019 год

Оператор не може взяти телефон дитини й замість неї перевірити. А якщо послугою не користувалися то дзвоніть на 111 з не заблокованого номера і скажіть, що "послугу не використали, буду вдячна якщо складете заявку на повернення коштів". І вуаля ваша ввічливість зробить диво й приблизно за днів 4 кошти повернуть, якщо ситуація була дійсно така як ви описуєте.

Відповісти

Гость 2 грудня, 2019 год

Дуже мало надії що повернуть кошти, скоріш за все, як завжди, скажуть, що послугою користувалися і ніхто не буде слухати, і прийдеться звертатися в контролюючі органи, щоб зробили перевірку. Водафон - це брехуни і шахраї! Дуже наглі і підлі!

Відповісти

Алекс 4 грудня, 2019 год

Слухай,друже.Ты своим нытьем про контролирующие органы уже тошнишь.Иди устройся в водафон на работу,принимай звонки 24/7,и решай вопросы людей делом,а не словом.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664114 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок