Вода "Аляска" відгуки / страница 5
Відгуки покупців
Вода "Аляска"
Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 938 відгуків
Питна вода
Питання та відповіді
- "Аляска" и "Моршинская" 18 л. одной компании или....?
- Скажите пожалуйста, является вода Аляска минеральной водой?
- А с кем можно обсудить вопросы сотрудничества?
- С какого возраста можно пить водичку
- Как вернуть залоговые деньги за бутли? г.Киев.
- Как вернуть деньги за бутли г.Киев?
- Вода Аляска в регионах.
- а где можно обменять бутыля?
Не доставляют воду и уезжают
Оператор утверждает, что мне звонили на телефон (приходит после какого то времени смс :Не дозвонились Вам. З турботою про вас,май вота шоп. ) мне звонили якобы в дверь ,но либо мы все в семье глухонемые деб..лы, либо у компании так работает налаженная система... Читати відгук Каждые выходные при доставке воды у меня начинаются переговоры звонки операторам ,ругань и поиски моей воды .
Оператор утверждает, что мне звонили на телефон (приходит после какого то времени смс :Не дозвонились Вам. З турботою про вас,май вота шоп. ) мне звонили якобы в дверь ,но либо мы все в семье глухонемые деб..лы, либо у компании так работает налаженная система доставки .
Задолбала эта история при каждой доставке .Не советую эту компанию вообще !!!!
Обман покупателя
Абсолютно неудобный формат доставки, который с каждым годом становится все неудобнее.
Утром я просыпаюсь в 7.40, и ухожу на работу в 8.30. Вечером я возвращаюсь с работы в 18.30.
А теперь давайте наложим мой график работы на возможность заказать воду в компании ИДС.
Утром. Для того, чтобы принять доставку, при установленном компанией утреннем интервале доставки - 2 часа - мне... Читати відгук Я работаю. По абсолютно стандартному графику. С 9.00 до 18.00.
Утром я просыпаюсь в 7.40, и ухожу на работу в 8.30. Вечером я возвращаюсь с работы в 18.30.
А теперь давайте наложим мой график работы на возможность заказать воду в компании ИДС.
Утром. Для того, чтобы принять доставку, при установленном компанией утреннем интервале доставки - 2 часа - мне нужно проснуться на час раньше обычного. И это не гарантия того, что я получу воду, так как часто экспедиторы приезжают невовремя. То есть для того, чтобы получить воду, мне нужно пожертвовать часом сна + получить риск опоздать на работу, если доставка задержится.
Вечером. Ранее был интервал 3 часа, самый поздний - с 19.00 до 22.00. Он меня более-менее устраивал, так как я успевала приехать домой. Да, поздняя доставка это тоже не слишком удобно, но особо выбирать не приходилось.
Вчера захожу в приложение сделать очередной заказ (забыла упомянуть, что являюсь клиентом компании с 2014 года), и вижу, что вечерний интервал расширили до 4 часов, и теперь самый поздний интервал доставки - с 18.00 до 22.00. Каким образом принять воду в 18, если работаешь до 18 - прям задачка со звездочкой.
Ну и Вишенка на торте. Выбрав этот интервал, я написала комментарий, с просьбой осуществить доставку после 18.30. В день доставки в 16.30 (!) звонит экспедитор, который говорит что вот прям щас проезжает мимо моего дома и может завезти воду. На мое замечание что доставка у меня должна быть с 18.00 (с 18.30 если точнее), отвечает, что маршрут у него составлен таким образом, что если он не завезет мне воду сейчас, то больше к моему дому может не вернуться.
Безусловно, есть еще возможность оформить доставку в выходной день. Но там тоже интервал доставки - 4 часа. Тратить половину выходного дня на ожидание курьера - удовольствие ниже среднего.
Ну и, собственно, вопрос к представителю компании. Почему я, для того чтобы купить вашу услугу, должна регулярно подстраиваться под вас, а вы не делаете ничего для того чтобы клиентам был комфортно с вами работать?
Для сравнения, интервал доставки у многих других поставщиков воды - 1 час.
Почему они могут, а вы нет?
Единственная нормальная вода
операторы молодцы, всегда помогут.
доставка тоже молодцы.
пользую два года, пока все идеально.
начала заказывать ее и в офис и родителям тоже
Как остаются без воды перед Новым годом
29 числа я оплатила заказ как обычно и заказала воду на 31.12.2020 , воду не доставили . Сказали , что курьер заболел , но при этом заказ отметили как выполненный . Я позвонила и спросила , когда всё-таки доставят воду , всё-таки Новый год , а у нас нет питей воды !!!... Читати відгук Почему это самая худшая компания ?
29 числа я оплатила заказ как обычно и заказала воду на 31.12.2020 , воду не доставили . Сказали , что курьер заболел , но при этом заказ отметили как выполненный . Я позвонила и спросила , когда всё-таки доставят воду , всё-таки Новый год , а у нас нет питей воды !!! Мне обещали решить эту проблему . Звоню в субботу 02.01.2021 , девушка на линии очень удивлена была и предложила мне заказать ещё воду , чтобы мне ее доставили . Супер предложение ! Обещала мне разобраться в ситуации и перезвонить , но никто не перезвонил .
Сегодня 05.01.2020 звоню и прошу разобраться у ситуации , мне обещают перезвонить через 5-10 минут , естественно никто не перезванивает . Звоню сама , а в ответ слышу снова повторение фразы сказанной до этого , про мой невыполненный заказ .
Вы издеваетесь ???
Я оплатила заказ и не могу его получить ! У чем проблема ?
Если вы никак не отреагируете на мою жалобу , и вода не будет доставлена в ближайшие сроки я буду отказываться от ваших услуг и возвращайте деньги за 2 тары и 150 гривен за мой заказ который не выполнен по вашей вине . Иначе я буду писать претензию на ваш юридический адрес с копией в Головне управління
Держпродспоживслужби
в Дніпропетровській області.
Відмінна вода, жахлива доставка
Це буде чудо, якщо воду просто доставлять у вказану годину. Як правило, кур'єр телефонує за декілька годин до доставки і запитує чи є можливість прийняти воду в саме цю годину. Останній такий випадок був із замовленням №1530055919 від 27.12.20
Деколи експедитори навіть просто телефонують і мовчать у слухавку, у дні коли... Читати відгук Відмінна якість води. Але вкрай надокучливі експедитори і непрофесійні.
Це буде чудо, якщо воду просто доставлять у вказану годину. Як правило, кур'єр телефонує за декілька годин до доставки і запитує чи є можливість прийняти воду в саме цю годину. Останній такий випадок був із замовленням №1530055919 від 27.12.20
Деколи експедитори навіть просто телефонують і мовчать у слухавку, у дні коли я не замовляю доставку... Останній раз телефонував +380976066701 номер. Навіщо? Не зрозуміло. Неодноразово зверталась до оператора гарячої лінії із цим запитанням, але ситуація не змінилась.
Якби доставка працювала нормально, то продовжила б купувати воду Аляска, адже, повторюсь, сама вода дуже хорошої якості. А так доводиться шукати альтернативи.
ужасный сервис
в итоге-после 2 часов разговора-как НОВОМУ заказчику +один бутыль в подарок отказано.
вода может и вкусная, но отношение к клиентам-ноль.
Бутыля без защитной пленки на горлышке и без целлофановой пленки
Благодарим вас за отзыв о ТМ «Аляска». Мы хотим более детально разобраться в этой ситуации, поэтому просим вас оставить контактный номер телефона, будем очень благодарны
Обманывают по поводу доставки
Просим прощения за доставленные неудобства. Мы передали ваш отзыв и номер телефона нашим специалистам. Пожалуйста, ожидайте звонка. Хорошего вечера!
Доставка проблема
Приносим искренние извинения, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами.Для нас очень важно создавать максимально комфортные условия для потребителя. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение с указанием номера контактного телефона на почту [email protected]. Наши специалисты свяжутся с вами для решения всех вопросов.
Хорошего дня[:smile:]
Жахливий вигляд бутлів
Ужасная доставка
Ми дуже турбуємося та поважаємо наших клієнтів та співробітників
Увольте бестолковых диспечеров!
Вопросы по воде
2.Ниже писали - ......нечитабельную наклейку на бутылях Аляски, что теперь воду добывают на заводе "Росинка" в Киеве. Так где добывают воду Аляска (ту которую продают в Киеве)?
Отличная вода за свои деньги.
Это вода мне понравилась. Вмеру мягкая, нейтральная, я бы даже сказала что вкусная.
Сотрудники фирмы очень терпеливы и вежливы.
Правда постоянно по чуть чуть дорожает. Это не нравиться.... Читати відгук Пользуюсь 2 года. Пробывала разных производителей бутылированной воды в Киеве. Эта понравилась по вкусу больше всего. Некоторые другие производители вообще не нравились, то ли отдавало болотом, то похоже на дистилированную воду.
Это вода мне понравилась. Вмеру мягкая, нейтральная, я бы даже сказала что вкусная.
Сотрудники фирмы очень терпеливы и вежливы.
Правда постоянно по чуть чуть дорожает. Это не нравиться. А вообщем самая вкусная вода.
Вода Аляска
Ужасно навязчивый сервис!
Это нормально ?У ваших операторов есть более важные дела? Если у меня закончится вода, то... Читати відгук Вода неплохая. Но сервис ..очень очень ..ну очень навязчивый!!! Сколько мне еще нужно объяснять вашим операторам, что мне не нужно звонить по несколько раз в неделю с предложением доставки вашей воды??? А сегодня ваш ПРЕКРАСНЫЙ ОПЕРАТОР вообще меня не дослушал и просто бросил трубку.
Это нормально ?У ваших операторов есть более важные дела? Если у меня закончится вода, то я позвоню и закажу доставку!!! Ваши звонки отвлекают от дел. НАДОЕЛО!Если так будет продолжаться в будущем, то я выберу другую воду.
Жахливий сервіс
О 21 перетелефонували сказали що привезуть за пів години,
потім о 21:50 що привезуть за 20 хвилин.
Привезли о 22:50.
Отличное качество обслуживания.Вода Аляска не соответствует нормам.
Отвратительное обслуживание!!!!!!
розчарування доставкою та серівсом підтримки клієнтів
спричинені незручності. Для того, щоб з'ясувати, що послужило причиною
даній ситуації і як можна швидше вирішити ваше запитання, просимо вас написати
на пошту [email protected] свій контактний номер телефону. Наш
фахівець обов'язково вам передзвонить. Заздалегідь вдячні.
Харьков, ужасное качество бутылей
Потратьте свое время, чтобы собрать как можно больше жалоб на эту компанию. Только так можно заставить компанию предоставлять услуги надлежащего качества.
Аляска - ужасный быдло сервис 90х годов. Такие компании в принципе не должны существовать в 21 веке.
В Южный Одесская область вода Аляска не привозится уже 2 дня!!!
Шулявка как главный артезианский источник.
Дякуємо Вам за проактивну позицію у питаннях екології та захисті навколишнього середовища.
Як Ви правильно зауважили, глобальні зміни - це довготривалий процес. Проте ми робимо впевнені кроки в цьому напрямку:
• Наш бренд є партнером WWF у питаннях збереження унікальної екосистеми Карпат. Саме тому ми створили спільний проект «Разом за природу» - мета якого, зберегти та примножити природу України, карпатські ліси для теперішніх та майбутніх поколінь. Більше про спільний проект тут: https://www.morshynska.ua/csr
• ми замінили пластикові ручки на великих бутлях «Моршинської» на ручку - стікер
• зменшили вміст пластику у ковпачках
• додали перфорацію на етикетку, з метою зменшення вмісту пластика
• запустили проект «Зелена торба», де ми самостійно будемо утилізувати пластик, придбаний у нашому онлайн-магазині mywatershop.
Дарья, якщо у вас є цікаві побажання, ініціативи, як спільно можна подолати проблему переробки або звернути увагу всіх українців на еко-відповідальне життя – ми відкриті до діалогу та співпраці.
Просто напишіть нам в ЛС
З любов’ю, «Моршинська»
Очень вежливое обслуживание
Сервис ужасен
Постоянный клиент
Очень навязчивые,достали уже, лучше бы логистику наладили!
Хотите постоянно получать звонки и смс от них, с предложением заказать воду, особенно в нудобное для вас время -велком.Каждый раз звонит барышня и предлагает воду. По вашему мы быстрее пить ее будем.
раза 4 просила не звонить нам, мне не всегда... Читати відгук По качеству вода ничем не лучше других, но дороже. Но все это ничто по сравнению с навязчивостью этой конторки!
Хотите постоянно получать звонки и смс от них, с предложением заказать воду, особенно в нудобное для вас время -велком.Каждый раз звонит барышня и предлагает воду. По вашему мы быстрее пить ее будем.
раза 4 просила не звонить нам, мне не всегда удобно бать трубку и смысл звонить если и так воду берем только в Аляске.
Нужно же хоть немного уважать клиента.
Нет проходит неделя и звонят на все телефоны
Нужно отказываться в сторону конкурентов
Ужасное обслуживание !!Воды дождаться невозможно !!
Логистики нет! Клиент не должен работать.